紅星美凱龍：家居抗疫先遣隊(duì) 產(chǎn)業(yè)提振集團(tuán)軍

文/朱仝

紅星美凱龍采取了一系列諸如公益捐贈、探索線上線下一體化營銷、有序推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工等舉措，體現(xiàn)了行業(yè)龍頭企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇向前、創(chuàng)新求變的姿態(tài)。

突如其來的疫情讓國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)受到巨大沖擊，各行各業(yè)普遍承壓，家居行業(yè)也不例外。作為家居行業(yè)龍頭的紅星美凱龍，在年初率先提出“1+1+1自救模式倡議”和“1+N一攬子幫扶計(jì)劃”，幫助整個(gè)家居行業(yè)乃至整個(gè)生態(tài)健康、平穩(wěn)地發(fā)展，在關(guān)鍵時(shí)期做出了行業(yè)示范，提振了整個(gè)行業(yè)抗擊疫情的信心和決心。

隨后，紅星美凱龍采取了一系列諸如公益捐贈、探索線上線下一體化營銷、有序推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工等舉措，體現(xiàn)了行業(yè)龍頭企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇向前、創(chuàng)新求變的姿態(tài)。

率先免租一個(gè)月 直接幫扶經(jīng)銷商

面對疫情之殤，紅星美凱龍?jiān)诘谝粫r(shí)間毅然邁出了帶領(lǐng)全行業(yè)“抗疫”的步伐，發(fā)起了“1+1+1”行業(yè)自救倡議，即通過平臺商幫扶一個(gè)月，品牌方幫扶一個(gè)月，商戶自救一個(gè)月，志在打贏抗疫持久戰(zhàn)。

在董事長車建新的提議下，紅星美凱龍自2月初就開始實(shí)施“1+N一攬子幫扶計(jì)劃”。2月3日，紅星美凱龍率先向社會發(fā)布公告，對于旗下符合條件的自營家居商場相關(guān)商戶，免除其2020年度任意一個(gè)月的租金及管理費(fèi)，助力相關(guān)商戶在疫情中平穩(wěn)經(jīng)營。

宣布免租一個(gè)月之后，考慮到家居行業(yè)多數(shù)經(jīng)銷商都是小微企業(yè)甚至個(gè)體戶，紅星美凱龍還專門集結(jié)了40億元專項(xiàng)貸款，希望能通過專項(xiàng)貸款，滿足經(jīng)銷商在疫情期間和后期恢復(fù)生產(chǎn)期間的訂貨資金、房租、營銷費(fèi)用等經(jīng)營所需資金需要。

背靠長期合作的金融機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略合作伙伴阿里巴巴，紅星美凱龍不僅擁有龐大的授信額度，還提出了只供紅星美凱龍經(jīng)銷商專享的金融產(chǎn)品解決方案。凡有資金需求的商戶均可通過下載紅星美凱龍控股集團(tuán)旗下紅星小貸“隨借”官方APP，足不出戶線上申請借款，金融機(jī)構(gòu)線上審批和放款。紅星美凱龍伸出的援手，讓廣大經(jīng)銷商、品牌商有了更長的“喘息期”，也讓家居行業(yè)有了更強(qiáng)的自愈能力。

創(chuàng)新求變 探索線上線下一體化營銷

新冠黑天鵝升空的日子里，各行各業(yè)都受到了不同程度的影響。有些企業(yè)停滯不前，前路迷茫，有些企業(yè)卻用各自的方式求新求變，紅星美凱龍便是后者中的一員。

一方面，紅星美凱龍積極利用疫情對消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，加速推進(jìn)天貓同城站的落地。

天貓同城站是阿里巴巴聯(lián)手紅星美凱龍基于城市維度打造的本地化家具建材旗艦店。通過天貓同城站，消費(fèi)者即便不出門也能隨心逛商場。在天貓同城站推出后的首個(gè)“雙11”，紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)新零售門店6城24店總銷售額24.93億元，線上線下全銷售額達(dá)219.86億元，同比增長37.4%。

截至2020年2月29日，天貓同城站累計(jì)已在全國13個(gè)城市上線，覆蓋29個(gè)商場和639個(gè)品牌。值得一提的是，在共筑天貓同城站的過程中，紅星美凱龍“龍翼系統(tǒng)”已與阿里巴巴“喵零POS系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)對接，這為家居行業(yè)服務(wù)的可視化、線上線下價(jià)格的一體化、流通渠道的全盤化，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓家居行業(yè)人、貨、場的全盤數(shù)字化有了可能。

另一方面，紅星美凱龍也在探索家居直播的新可能。直播不僅能夠幫助上游工廠吸收到新訂單，也能助力下游經(jīng)銷商快速出貨，刺激市場，從而疏通整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。

眾志成城 支持抗疫第一線

除了帶領(lǐng)行業(yè)“自救”之外，紅星美凱龍還積極行動(dòng)支持抗疫第一線，展現(xiàn)了民企抗疫的社會擔(dān)當(dāng)。

2月末，紅星美凱龍宣布向中國宋慶齡基金會捐款6600萬元，發(fā)起設(shè)立中國宋慶齡基金會“紅星美凱龍愛家基金”。該基金將主要開展抗擊新冠肺炎疫情相關(guān)項(xiàng)目，以及在疫情結(jié)束后支持中國醫(yī)療衛(wèi)生健康、青少年成長、扶貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域的公益事業(yè)發(fā)展。據(jù)悉，首筆2600萬元專項(xiàng)捐贈款將定向用于湖北省武漢市等地ICU重癥監(jiān)護(hù)室的醫(yī)護(hù)人員。截至4月3日，雷神山醫(yī)院等8家醫(yī)院已發(fā)放完畢，目前已發(fā)放至一線ICU重癥醫(yī)護(hù)人員總?cè)藬?shù)3241人。該筆善款仍在陸續(xù)發(fā)放中，預(yù)計(jì)月底前全部發(fā)放完畢、落實(shí)到位。

疫情面前，有愛有擔(dān)當(dāng)?shù)牟恢故羌t星美凱龍，更有“紅星人”。3月，紅星美凱龍?jiān)俳釉賲枺l(fā)起員工自愿捐款的倡議。一時(shí)間，紅星美凱龍全國各級子公司、分公司及商場積極響應(yīng)，紛紛自覺自愿通過各種途徑奉獻(xiàn)愛心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，紅星美凱龍共有37000名員工參與本次愛心捐贈，捐款總金額近1000萬元。在紅星美凱龍董事長車建新看來，捐款是一次愛國體驗(yàn)，是一次精神洗禮，可以讓每一個(gè)員工把目光放大到國家。

有序推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工 共迎行業(yè)春天

在經(jīng)歷了線下賣場歇業(yè)、物流停運(yùn)、工廠停工之后，隨著國內(nèi)疫情趨于平穩(wěn)，線下家居賣場快速回暖。

為了給消費(fèi)者和員工創(chuàng)造安全健康的購物和工作環(huán)境，紅星美凱龍商場全面啟動(dòng)獨(dú)立運(yùn)行的新風(fēng)系統(tǒng)，每2小時(shí)整體換新風(fēng)1次，確保商場內(nèi)空氣潔凈衛(wèi)生。紅星美凱龍還要求各大商場組建防疫應(yīng)急小組，至少儲備7～10天的防疫物資，每日追蹤商場員工、經(jīng)營商戶及營業(yè)員的健康狀況，保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處，以積極的姿態(tài)有序推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，共同迎接行業(yè)春天的到來。

就家居行業(yè)而言，正如紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂所說的，上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏！疫情并不影響中國家居消費(fèi)的總量，只是讓家居消費(fèi)的時(shí)間節(jié)奏、需求結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化。春裝紅利后移、地暖新風(fēng)需求釋放都是疫情帶來的消費(fèi)行為的改變。

值得一提的是，紅星美凱龍近日掀起“2020中國家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提振行動(dòng)”，聯(lián)手全行業(yè)在五一期間放出20億元消費(fèi)券，讓中國人家居煥新。這個(gè)五一，紅星美凱龍將與全行業(yè)一道，引爆家居消費(fèi)。