分析民商法保護在網絡交易安全中的作用

摘 要：為了提高網絡交易的安全性，為網絡交易提供一個良好的環境，民商法作為重要的保護法律規范，需要充分發揮其保護作用。文章首先闡述了網絡交易安全的現狀，接著就民商法在網絡交易安全中保護作用進行了分析，最后，就網絡交易安全中的民商法保護提出了建議、制定了相應的措施，使得網絡交易安全得到相關政府部門的重視，不斷細化民商法制度內容，為網絡交易活動提供安全防護措施。

關鍵詞：民商法保護;網絡交易安全;保護措施

在網絡科技快速發展的過程中，網絡交易的頻率越來越高，在網絡交易中，交易雙方無法直接接觸，這就使得交易過程中存在一定的風險。同時，網絡交易過程中，需要通過第三方來完成資金支付行為，因此，相對于傳統交易來說，網絡交易中存在更多的主體，其安全性也更加復雜。要想提高網絡交易的安全性，就必須充分發揮相關法律的作用，民商法就是比較關鍵的法律，相關部門必須重視其保護作用。

一、網絡交易安全的現狀

與傳統的交易方式相比，網絡交易具有更強的便利性，實現了足不出戶就可以完成交易，各種網絡交易平臺也為消費者提供了更多的選擇，消費者還可以通過網絡交易購買國外的商品，這也在一定程度上促進了網絡商業行為的發展，增加了我國的網絡交易量。目前我國網絡交易量正處于迅速增長的階段，網絡交易已經成為現代人生活中必不可少的一部分，同時網絡交易的安全問題也成為人們關注的重點問題。現在我國網絡安全技術水平越來越高，網絡交易安全相關法律規范也逐漸完善，這在很大程度上提高了網絡交易安全水平，但是網絡交易安全仍然存在著較大的問題。第一，在網絡交易中，消費者和商家之間的信息不對稱。在網絡交易過程中，消費者無法直接接觸商品，對商品的了解也以商家提供的信息為主，這些信息的真實性很難得到保證，這也就出現了欺詐消費者的行為。第二，在網絡交易過程中，消費者會向商家提供個人信息，這些信息的安全性很難得到保障，有一些非法人員會利用自己掌握的信息技術竊取個人信息，還有一些商家利用個人信息獲取更多的利益，這些行為都會導致消費者的個人信息泄露，同時也會造成一定的財產損失。第三，網絡交易安全的相關法律規范不完善，消費者在網絡交易過程中利益受到損害時，沒有相關法律規范維護他們的合法權益。第四，網絡交易過程出現問題很難取證，這也是法律規范不完善導致的結果，因此，完善相關法律規范是提高網絡交易安全的重要舉措。

二、民商法在網絡交易安全中的保護作用

（一）明確網絡交易主體的權責，規范網絡交易主體的行為

現在網絡交易已經成為人們最歡迎的交易方式，所以，必須提高網絡交易的安全性，充分保障網絡交易各主體的權利。在網絡交易中，交易主體權利與責任的明確是非常重要的，在網絡交易安全維護的法律體系中，民商法占有重要位置，是最基本的法律體系，在具體實施過程中，必須確保民商法的內容為網絡交易安全實施全面的保障。民商法在網絡安全中的應用還可以保障消費者的知情權，民商法就該部分內容作出了明確的規定，網絡商家在對商品信息上傳和宣傳時，必須進行如實的描述。民商法明確了應對商家和消費者之間網絡交易安全性的措施，在一定程度上提高了商家對消費者個人信息的保護意識，進而充分保障了消費者個人信息，避免泄露。民商法還明確了網絡交易各主體的權利和責任，并且監督相關機構及時公示，為民商法在網絡交易安全中的保護作用提供了保障。現在網絡交易活動的便利性越來越高，人們對其實施也越來越重視，相關法律規范得到了完善，在近幾年的發展過程中，我國對網絡交易活動的實施制定了專門的保護法律規范，在充分保障消費者權益的基礎上規范了網絡交易行為，這就避免了因商家所產生的問題而造成消費者隱私和財產的侵害，為消費者財產和信息提供了安全保障。同時，對商家提供了商品質量進行嚴格要求，賦予消費者退貨的權利，消費者可以及時退回有問題的商品，并且追究商家的法律責任。總的來說，在民商法的相關規定中，強化了網絡交易安全的相關規范，為網絡交易提供了安全保障，在規范交易行為的基礎上幫助網絡商業行為更好的實施。

（二）保證網絡交易的公平公正，調整網絡交易的發展

在網絡交易過程中，網絡商家和消費者會通過很多的行為促使交易行為完成，網絡商家利用網絡交易可以獲得更多的利益，進而確保經濟效益的實現。消費者在網絡交易中以合適的價格購買商品，這樣就實現了交易雙方的目的，只有交易雙方通過交流達成統一，才能確保交易活動完成。實際交易活動以公平交易為主要內容，消費者可以通過貨幣實現等價交換，這也是交易是否公平的主要判斷依據。同時，還可以判斷網絡交易是否具有公平性、是否存在強制交易行為。網絡交易應該等同于實體交易原則，網絡交易行為公平性判定過程中，可以將民商法中的相關內容作為判定依據。網絡交易行為具有一定的虛擬性，這就使得網絡交易過程中容易發生公平交易問題，這就需要民商法促進網絡交易活動的安全實施。由于網絡交易具有虛擬性，并且網絡交易不同于實體交易，受到互聯網發展的影響，網絡交易的形式和內容發生了很大的變化，我國對于網絡交易的法律規范依舊不完善，使得網絡交易的安全保障依舊存在問題，這就需要將民商法應用到網絡交易過程中，規范和完善相關內容，調整網絡交易的實施行為，使得民商法充分保障網絡交易安全，規范管理網絡交易活動的實施行為，確保網絡交易活動具有較強的安全性。

三、完善與網絡交易安全有關的民商法的建議和保護措施

（一）使用民商法保護提升網絡交易安全的建議

首先，需要逐漸完善民商法中關于網絡交易的先行賠付制度，在網絡交易中，存在信息不對稱的現象，消費者處于信息弱勢一方，所以，民商法應該加強對消費者的保護，在具體的網絡交易中，消費者無法直接接觸商品，無法驗證商品的質量。商家可以利用網絡技術對商品進行全面的宣傳，商品的宣傳信息的真實性較低，消費者可能在虛假商品信息宣傳的基礎上購買問題商品，無法實現購買期望，消費者的合法權益也無法得到充分的保障。在這種情況下，民商法應該進一步細化其對網絡交易先行賠付制度的規定，明確規定賠付的范圍和方式，避免消費者合法權益受到侵害。大部分商家在入駐互聯網平臺時，會被要求繳納一定的保證金，根據民商法對網絡交易先行賠付制度的規定，消費者合法權益受到侵害時可以要求互聯網平臺依照相關規定進行賠償，這樣可以有效的保障消費者的合法權益。網絡交易中的先行賠付制度對網絡商家的行為具有一定的約束作用，這樣就可以使得商家更加規范自己的交易行為，逐漸提高商品和服務的質量，消費者也可以更好的實現網絡交易體驗，為互聯網商業的進一步穩定發展提供了保障。其次，加強消費者信息安全和隱私安全的保護，在網絡交易過程中，消費者的個人信息和隱私安全應該得到充分保護。目前，網絡交易數量正處于快速增長的階段，消費者個人信息和隱私泄露問題越來越嚴重，同時也會造成消費者的財產損失，所以，民商法必須加強對消費者個人信息和隱私的安全保護。大數據時代的到來為各種先進數據技術的使用提升了價值，并且部分人員利用信息技術手段泄露消費者個人信息的事件經常發生，部分互聯網平臺也會利用消費者的個人信息進行商業營銷，這雖然為消費者提供了一定的消費參考，但是，在很大程度上侵犯了消費者的隱私權，侵害了消費者的合法權益。除此之外，網絡交易活動最終是通過快遞公司完成的，在這個過程中，快遞公司也會接觸的消費者的個人信息，這就使得消費者的個人信息也存在一定的安全隱患，快遞公司在具體操作過程中也可能造成消費者個人信息的泄露，甚至有些快遞公司會將消費者的個人信息販賣給相關人員。由此可以看出民商法必須采取相應措施逐漸細化網絡安全保護的相關規定，逐漸明確交易各方在交易活動過程中對消費者個人信息保護的責任，進一步保障消費者個人信息和隱私，避免在網絡交易過程中造成消費者個人信息的泄露。

（二）完善與網絡交易安全有關的民商法的保護措施

首先，打擊網絡詐騙，電子設備已經得到了廣泛的使用，成為人們日常生活中必不可少的一部分，人們在網絡支付過程中也應該受到網絡支付安全的保障。民商法應該在該方面做出相應的規定，保障普通民眾在網絡交易中的安全。但是在實際中，網絡詐騙行為經常發生，網絡詐騙行為的出現主要是因為網絡的迅速發展，同時，相關法律規范的完善跟不上網絡發展的速度。因此，政府很有必要完善相應的法律體系，增加對網絡詐騙的懲罰力度，增加保護網絡交易方面的資金投入，減少網絡詐騙行為的發生。同時犯罪分子正在實施犯罪，并沒有造成受害人損失的情況下，必須阻止該犯罪行為繼續實施，可以在消費者個人信息泄露的危險時刻，迅速凍結消費者的資產，在網上交易過程中，錯誤輸入消費密碼三遍直接凍結賬戶，預防犯罪分子的投機取巧心理。其次，規范借貸軟件，隨著我國經濟的快速發展，出現了很多民間的借貸平臺，這些借貸平臺只需要簡單的步驟就可以預支一定的金錢，這種借貸平臺憑借簡單、方便、高效的優勢，使消費者得到了超前消費的好處，但是最終往往對該行為的后果負責，嘗盡苦頭。目前我國國民對超前消費依舊不太習慣，超前消費的意識也沒有跟上經濟發展的速度，所以我國并不提倡超前消費。除此之外，我國民商法并沒有對超前消費做出相關規定，在民商法領域內依舊是一片空白，這就需要我國政府不斷完善相關的法律制度，吸取其他國家在網絡交易安全保護中的經驗和教訓，提高借貸的準入門檻，打磨掉民間借貸平臺的相關優勢，保護好公民的人信息和財產安全，避免公民在不知情的情況下成為負債累累的人。

四、結語

在先進的網絡技術的基礎上，網絡的應用范圍越來越大，網絡交易也越來越頻繁。在網絡交易中，交易雙方以網絡為基礎，很難直接接觸，消費者無法直接接觸商品，無法準確認識和驗證商品的質量，交易過程存在著較大的風險。在網絡交易中，還存在第三方，即資金支付平臺，這就使得網絡交易中涉及的主體比較多，這也在一定程度上增加了交易風險，因此，必須充分發揮民商法在網絡交易安全中的保護作用，充分保障消費者的合法權益。

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作者簡介：徐明超，男，吉林松原人，研究生，吉林省匯聯教育科技有限公司，研究方向：民商法。