中小企業績效管理淺析

欒一可

【摘要】中小企業是國民經濟的重要組成部分，在推動就業，繁榮市場，推動經濟結構升級等方面起著重要作用。然而，中小企業內部管理體質的不完善，使得其在發展壯大方面面臨嚴峻挑戰。基于此，本文從中小企業績效管理入手，分析當前中小企業績效管理現狀中的問題并提出相應改進建議。

【關鍵詞】中小企業;績效管理

績效管理是企業管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。對于中小企業來講，要想在激烈的市場競爭中獲得優勢，實施績效管理是一個有效的途徑。然而，由于規模、資金等問題的限制，部分企業在公司管理中并未重視績效管理的價值，許多中小企業對員工的績效管理存在不足。本文對于中小企業績效管理中存在的不足進行闡述，并在此基礎上提出相應的改進建議。

一、中小企業績效管理中的不足

（一）績效管理只立足當下，缺乏長遠眼光

任何企業無論規模大小，都希望可以長期持續經營，因此在進行企業管理的時候要立足長遠，績效管理也不例外。但現實卻是，許多中小企業的績效管理只看眼前，不思長遠，只是為了有一個發放工資和獎金的依據而進行績效管理的制定，使得績效管理失去了科學管理的效力，僅僅是作為組織中單一衡量工作表現的工具而無法上升成一種激發員工潛能的觀念，使得員工個人價值實現與企業發展目標在很大程度上是分離的，造成員工工作積極性，創造性低，離職率高等問題，影響企業的長遠發展。

（二）績效考核指標體系設計不合理

中小企業資金量小，在競爭中面臨著較大的壓力，這就使得許多中小企業在設計績效考核指標時，多以簡單直接的營利能力為主導，績效考核過于簡單片面，在這樣的考核體系下，員工會出現只顧企業短期利益而不管企業長遠發展的工作行為，對于企業的持續經營不利。

（三）績效管理過程不完善

許多企業缺乏績效管理的監督機制，平時不注重績效考核，等到考核時，許多工作和業績完成情況已經淡忘，使考核難以真正發揮自身積極作用。另外，績效管理過程中也缺少相應的反饋和溝通。績效管理是為了發現企業管理時各環節的問題并及時溝通解決，以提高企業的管理水平。但實際上，許多中小企業在績效管理中并未進行有效的反饋與溝通，績效考核的結果只是用來為工資和獎金的發放提供依據，并沒有將考核中出現的問題和相關的部門或員工進行反饋，溝通，從而導致問題一直存在，得不到有效的解決，無法防止問題的再一次發生。同時溝通與反饋的缺乏，使得很多員工不了解績效考核的具體計算過程，也不知道重要的考核指標是什么，工作得不到改進與提升，這樣的績效管理是低效率，無意義的。

二、改進中小企業績效管理的對策

（一）立足長遠進行績效管理

在制定績效計劃的時候，要充分考慮公司的戰略及目標，從長遠出發，將績效目標與企業目標相結合，將企業的戰略目標分解到不同部門，再進一步落實到各個崗位，制定有利于推動公司戰略目標實現的績效目標和計劃。在進行考核評價時，不要只看有利于公司短期利益的行為，應全面考核評價員工，注重員工實現個人價值的訴求，并將之與公司的發展結合起來。

（二）建立關鍵業績指標考核體系

鑒于中小企業的實際情況，不建議采取復雜的績效考核方法，費時費力，反而容易讓企業陷入困境。可以采取關鍵業績指標考核體系，通過對企業管理流程及業務流程的分析，確定各崗位的工作結果和核心行為，確定各部門的關鍵業績指標并對之進行分解，得到業績指標，然后再據此確定各指標的形式，評價標準，考核者和信息提供者。注意在此過程中，關鍵指標要少而精，結果指標和過程指標都要有，并且在考核時要相互結合。在充分分析自身情況的基礎上制定合理有效的關鍵業績指標考核體系，可以幫助企業實現事半功倍的效果。

（三）完善績效管理過程

建立績效考核的監督機制，監督員工平時的工作行為與表現以及各部門業績完成情況，以便考核時有清晰的記錄和依據。建立完善的溝通和反饋機制，在考核指標設定時要與員工進行溝通，確定考核指標之后要對員工進行培訓講解，讓員工知道每項指標設立的目的，好讓部門和員工以各項績效考核指標為指導進行工作。依據考核周期，定期向員工傳達各項指標完成情況，并進行績效面談，以此發揮績效管理對于管理員工和實現企業戰略目標的指導與推動作用。除此之外，企業還應該建立績效管理反饋渠道，對于考核指標設計不合理或嚴重偏離實際情況的，保證員工或相關部門有反映渠道。發現問題后要及時調查了解，并針對問題進行修正，促進企業績效管理工作的有效進行。

三、結語

中小企業想在激烈的市場競爭中實現生存發展，必須提高企業的管理運營能力。良好的績效管理是實現企業有效管理必不可少的部分，建立完善的績效管理體系可以使中小企業的管理工作更加科學化，規范化，從而激勵員工在企業發展中積極工作，發揮能力，推動企業戰略目標的實現，幫助企業最大做強。

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