重大災難事件中“暖新聞”倫理失范研究

王敏

摘 要：當前重大災難事件報道中，對新聞倫理失范的關注點很少觸及以傳播正能量為目的的“暖新聞”。因此，本文結合“新冠”肺炎期間具有爭議的“暖新聞”，發現其存在缺乏人文關懷、過度消費女性及忽視公眾情緒的問題，這可能引發負面傳播效應、報道框架僵化和假新聞泛濫等問題。“暖新聞”的倫理失范折射出當前社會的倫理困境，本文則為學界和業界的新聞倫理構建提供補充。

關鍵詞：“暖新聞”;倫理失范;“新冠”肺炎;災難報道

中圖分類號：G21

文獻標識碼：A

文章編號：1672-8122（2020）05-0016-03

2020年1月份，新型冠狀病毒肺炎（以下簡稱“新冠”肺炎）在武漢全面爆發，威脅著人民群眾的生命安全。這一場公共衛生危機事件引起了媒體的高度關注，全國各大媒體紛紛參與策劃，對疫情、救援和政策等內容進行及時而全面的報道。媒體在報道全民抗疫中，出現了許多傳遞正能量的“暖新聞”，這些報道以普通人為主角，記錄了他們戰勝疫情的正義事跡，傳遞了溫暖和團結的力量。然而，部分“暖新聞”中出現錯誤的價值導向，引發了業界爭議和公眾譴責。

一、文獻綜述

（一）“暖新聞”

“暖新聞”（Good News）源于西方新聞界，1993年英國的《積極新聞》（Positive News）是世界上首個專注報道積極新聞的出版物。在美國，最先將“暖新聞”理念付諸行動的是Weis Corbley，他于1997年創辦的暖新聞網（goodnewsnetwork.org），發表了大量的好人好事振奮類新聞（Uplifts）。國內最早是2015年鳳凰網開設以“為生命傾注力量，為心靈點盞明燈”為主題的《暖新聞》欄目，隨后吸引了眾多媒體加入，如《中國青年報》的《暖文周刊》《人民日報》“點贊中國”專欄等。

西方媒體把“暖新聞”作為“壞消息是好新聞”報道傳統的一種糾偏，“作為一種價值原則和實踐理念的‘暖新聞是新聞報道中的一劑重要調料”，旨在傳播正能量來重塑社會意識形態。國內有學者認為“暖新聞”是包含著真善美，易引發受眾感動、溫暖、向善情緒的感人故事，屬于正面報道的一種。總之，“暖新聞”的一般特征為：議題符合主流價值，人物選取普通公眾，表達采用短小故事，效果追求溫潤人心。

（二）新聞倫理

新聞倫理（Journalism Ethics）是業內適應新聞活動特點而形成的要求自己“應當如何”的自律規范，以及公眾認為該業內在新聞活動中“應當如何”的觀念和輿論約束。一般來看，倫理失范主要是媒體在追求新聞價值和堅守倫理道德之間產生沖突，而災難事件由于巨大的新聞價值和背后錯綜復雜的利益關系，往往成為媒體倫理失范的典型場域。

目前學界對災難事件的新聞倫理研究較多，如王軍、張爽對幾起災難事件進行總結，反思了披露隱私、過度煽情、悲情消費、人權侵犯的倫理問題;趙璞結合汶川地震的報道，從真實性、全面性和人本精神三方面來談倫理失范和重建。通過梳理發現，倫理研究主要針對“負面新聞”，即圍繞災難和受害者并使人產生悲傷、同情等消極情緒的新聞。相比而言，學界很少關注以傳播正能量為目的的“暖新聞”中的倫理失范問題，而這正是本文所要探討的對象。

二、“暖新聞”中的“寒意”

“新冠”肺炎期間，媒體在各行各業人員中取材，用抗疫“暖新聞”構建了一幅積極向上的圖景。然而有些“暖新聞”在報道之后，公眾感受到的并非“暖意”，而是陣陣“寒意”。本文根據微博、微信公眾號、朋友圈、知乎等社交媒體討論熱度，搜集了7條爭議較大的“暖新聞”，如表1所示。

（一） 從個體視角看：缺乏對普通人的人道關懷

新聞報道不應該把新聞人物當作“材料”看待，而應該把他們當作“人”看待。我國新聞媒體所遵循的核心價值理念要求以人為本，尊重生命價值和基本權利。如“老人捐錢”的新聞渲染了無私和大愛，但對老人的生活保障問題只字不提;又如在《病危時顫巍巍寫下“我的遺體捐國家”，歪歪扭扭7字遺書讓人淚奔》的報道中，媒體把11字遺言中“我老婆呢”在標題和報道中舍去，片面強調逝者捐獻遺體的崇高行為，忽略作為普通個體真實情感的力量。“報道好人好事，更要關注好人的生存狀態”，媒體傳播了暖人事跡，而沒有做到“暖人”的報道行為。

（二） 從群體視角看：過度消費女性英雄形象

引發爭議的“暖新聞”中，對女性醫護人員的報道占較大比重。這些報道強調“流產”“懷孕九個月”“丟下植物人丈夫”等身份，依然把女性角色歸屬固化在家庭之中，以母親、妻子的身份出現，本身沒有脫離被男性書寫的命運。此外，媒體又以拯救于危難的“英雄”形象來制造轟動效應，并進一步強化了女性所遵循的社會規范，給女醫護人員乃至普通女性增加精神負擔。“透過話語再現作為‘他者的女性的同時，也同時再現了居于‘說位置的男性主體”，媒體充當了一個男性主體下的性別偏見傳播器，沿襲了矮化女性和消費女性的性別傳統。

（三） 從社會視角看：忽略公眾潛在負面情緒

重大災難事件中，媒體除了正面報道以外，還應關注公眾的情緒宣泄和疏導。例如，延遲開學問題，原本就給公眾尤其是家長、學生群體帶來了焦慮和不確定，然而在《同學，你認真的樣子真好看》這則新聞中，媒體卻對學生在方艙醫院、帳篷、懸崖邊等艱苦環境中勉強求學的行為進行大力贊賞，對疫情期間如何保障教學的普遍擔憂鮮有關注。媒體不僅忽視公眾負面情緒，還把這些情緒扭轉成一種正能量來傳播。比起這些學生在艱難中的認真刻苦，公眾恐怕更期待看到的是回歸正常學習的輕松自在，而媒體并沒有正確疏導公眾的真實情緒。

三、“暖新聞”引發“冷效果”

正如《環球時報》總編胡錫進所說：“記者編輯著筆的淚點沒有對上老百姓的淚點，其煽情不被老百姓買賬”。這些違背公共意志的“暖新聞”，不僅導致倫理失范和傳播失效，還可能導致媒體急功近利，陷入僵化報道，甚至引發虛假新聞。

（一）公眾對抗式解讀，引發負面傳播效應

斯圖亞特·霍爾認為受眾在對文本進行解讀時會把自身的社會背景和經驗納入其中，因此受眾會出現霸權式、協商式和對抗式三種解碼模式。對于“暖新聞”，公眾更強調個人權益的價值觀同媒體出現差異，“一旦在生產意義上產生歧義，受眾就很容易把新聞記者堪稱是和自己利益分裂的‘他者”，從而產生對抗式解讀。例如，“流產女醫生重回一線”的新聞中，有網友評論“為啥不讓她休息？”“這樣的不提倡，還是不要宣傳了”……這種對抗式解讀不僅是觀點層面的傳播失效，還可能引發媒體公信力失效，所以媒體應重視公眾話語的力量。

（二）普通人的“英雄”書寫，報道框架逐漸僵化

框架是“一種持續不變（Overtime）的認知，解釋和陳述框式，也是選擇、強調和遺漏的穩定不變的范式”。以往災難事件的典型人物報道中，就已經存在過分拔高形象的報道框架。雖然“暖新聞”聚焦普通人故事，同典型報道中英雄人物的“高大上”事跡有所區別，但這些報道力圖打造一種身體和精神上“無堅不摧”的神話，使得普通人逐漸出現“片面完美”的形象。這樣的“暖新聞”只是借著普通人的身份，來遮蔽飽受詬病的“英雄式”精神內核。所以，媒體應該警惕“暖新聞”報道框架陷入僵化，真實地呈現普通人的“不完美”，避免走向毫無溫度的“冷新聞”。

（三）媒體間互設議程，跟風引發假新聞

“暖新聞”本身具有故事性，加上公眾普遍存在好奇心理，使得一些非常規的報道產生巨大傳播力。媒體在利益的驅使下，很容易跟風報道一些獵奇性的“暖新聞”。例如，疫情期間，全國多地媒體出現了“丟下一萬元就跑”的報道，從剛開始丟數量不等的錢，到出現丟食物、戒指、銀條等物品，甚至出現了丟豬的假新聞。部分虛假的“暖新聞”由于帶有“善意”色彩，使得媒體往往不加核實就予以報道，嚴重擾亂信息傳播秩序。因此，“暖新聞”不應該成為假新聞肆意行走的“保護傘”，媒體間應相互監督。

四、外部困境下的倫理認知偏差

在重大災難事件報道中，我國媒體為了遵循“團結穩定鼓勁，正面宣傳為主”的方針，對呈現形勢向好的正面報道給予較大比重，“暖新聞”實際上就是踐行這種報道理念的產物。然而由于我國奉行集體主義精神，強調個體認可來源于社會價值，個人利益讓位于社會利益，因此媒體在追求凝聚人心的社會目標下，很容易把當事人的個體犧牲當成一種“理所應當”。這種困境反映到媒體的倫理表達上，也就把“人文關懷”的原則錯誤地理解成“對好人好事進行贊揚”。所以，媒體在“暖新聞”上的倫理失范，既反映了當前我國社會制度背景下的倫理困境，也折射出媒體對社會倫理的認知偏失。

五、結 語

“傳媒作為一種信息交流的載體和中介，只是改變了人們的交往手段和方式，但并沒有改變或是僅僅遮蔽了人們在現實生活中的各種關系”。倫理道德是全社會共同信仰的行為準繩，媒體只有按社會規則行事才能得以生存，堅持把新聞倫理放在首位是媒體的應有之義。從實踐層面來看，新聞倫理問題涵蓋廣泛，涉及的利益錯綜復雜，這使得當前的新聞工作者對倫理的把控仍處于模糊和搖擺的狀態。本文對災難事件中“暖新聞”的倫理失范現象進行分析，力圖為業界的災難報道提供新的思考空間，也為學界建設新聞倫理的路徑提供一定的啟發。

參考文獻：

[1] 付薔.暖新聞在美國[J].青年記者，2016（22）：18-19.

[2] Dan Zak.Good News Gets a Warm Welcome at These Web Sites[N].The Washington Post， March 21，2009

[3] 常江.暖新聞的傳播樣態和社會功能[J].青年記者，2016（22）：12-13.

[4] 丁柏銓，陳月飛.對新聞倫理問題的幾點探究[J].新聞傳播，2008（10）：4-9.

[5] 王軍，張爽.災難報道的倫理原則及社交媒體的引用規范[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2015，37（6）： 66-69.

[6] 趙璞.新聞倫理視角下的突發災難報道——對內地和香港新聞人地震報道反思的再思考[J].青年記者，2009（17）：11-14.

[7] （美）約翰·赫爾頓著.美國新聞道德問題種種[M].北京：中國新聞出版社，1988：151.

[8] 賀建平.女性視角下的大眾傳媒——西方女性主義媒介批判綜述[J].西南政法大學學報，2003（2）：30-39.

[9] 胡菡菡.丟失的“新聞共識”——復旦踩踏遇難者報道的悲情框架何以面目全非？[J].新聞記者，2015（2）：37-41.

[10] Gitlin， T. The whole world is watching： Mass media and the making and unmaking of the new left[M].Berkey： University of California Press.1980：6-7.

[11] 毛勤勇.網絡倫理不能獨立于社會倫理[J].人文雜志，2001（6）：138-141.

[責任編輯：楊楚珺]