無接觸配送服務在貴陽興起

貴州日報當代融媒體記者 / 高偉

抗擊新冠肺炎疫情關鍵時期，人們宅出來了一種生活新方式：在家逛超市買米又買菜，無接觸式采買日常生活物資，這種模式正在貴陽各住宅區迅速興起。

“米袋子”“菜籃子”涉及千家千戶，事關民生福祉。為更好保障小區疫情防控工作各項措施落實到位，滿足群眾在疫情防控期間的生活需求，貴陽市全面實行城鄉居民日常生活用品定點配送、無接觸配送服務新模式，以充足的物資供應、高質量的服務體系，通過線上接單、線下配送保障市民生活所需，確保市民在守好“菜籃子”“米袋子”的同時，減少外出頻次，降低感染風險。

宅出來的生活新方式，在家逛超市買米又買菜，無接觸式采買日常生活物資模式，正在貴陽興起。

線上下單：操作簡單 便民快捷

衛生紙、牙膏、牛奶、雞蛋……在永輝超市（世紀金源店），工作人員正在按照訂單挑選商品，單上滿滿20多種商品，都要進行逐一挑選和打包，最后由配送人員按照單號和手機號前來取貨。

“我們通過永輝生活APP、京東到家和第三方平臺3種線上平臺接訂單，市民可逐一選擇所需商品種類和數量，備注收貨地址、聯系方式等信息，即可完成下單。現在接到1單的量相當于以前5單的量。”貴州永輝超市線上負責人韓小勝說，全市共有18家門店，每家門店平均每天接到線上訂單近1300單，從接到訂單到挑選商品再到配送，實行一條龍服務。但在疫情防控關鍵時期，很多外地工作人員未能如期返崗，加之每天單量大，原定的近80位配送人員已經不能滿足當下配送需求，人員十分緊張。

記者采訪中了解到，永輝超市電商團隊在崗的有300余人，為保障配送，還調遣了其他部門的工作人員積極參與，同時聯系為市民送桶裝水的工人，以每單10元的價格進行聘用，大大方便了市民。

隨著訂單量不斷增加，貴州永輝超市有限公司合伙人鄭暉表示，此配送方式已在貴陽全市基本實現全覆蓋，接下來會盡全力再協調人力資源保障消費者日常購買需求。

據韓小勝介紹，平臺上有3000余種物品，除了自選品，永輝還將同步優化物品下單方式，把蔬菜、肉類、水果等分類組合，形成不同種套餐類型，以滿足不同家庭人口2至3天或3至5天的用餐需求。

目前，貴陽市合力超市、星力超市、永輝超市、沃爾瑪超市等多家門店都提供了手機APP、微信小程序等網上下單服務，積極倡議無接觸式日常物資采買模式，為全市堅決打贏疫情防控阻擊戰奠定堅實基礎。

2月17日，全市12家主要大型超市及電商平臺共完成線上訂單136226單，成交金額2556.32萬元，平均每單187.65元，線上銷售占比17.60%。

從水果蔬菜到米面糧油，再到日用百貨；從線上下單到挑選商品，再到配送到家，一條為市民“菜籃子”“米袋子”穩定輸送的線上線下綠色通道正在全市迅速搭建。

蔬菜肉蛋奶：供應正常 價格平穩

近日，記者在貴陽美的林城時代惠民生鮮合力超市看到，攤位貨架上擺滿了黃瓜、茄子、西紅柿、胡蘿卜、芹菜、白菜、土豆等，蔬菜品種齊全、數量充足、品質新鮮。在水果攤位，各種水果琳瑯滿目，市民平時消費較多的蘋果、香蕉、梨、火龍果等一應俱全。

與以往不同的是，超市里每個人采購的量要比平時大很多。

“貴陽所有的合力超市門店都在正常營業，大米、糧油、蔬菜、水果等生活用品持續正常供應。”該店負責人告訴記者。

據貴陽市商務局相關負責人介紹，目前，全市8家大中型生鮮連鎖超市159個門店、各小型超市及農貿市場的糧油、肉類、菜類等貨源充足，價格平穩、供應穩定。2月18日，地利農產品物流園蔬菜庫存2980噸、水果庫存10873噸，貴陽農產品物流園蔬菜庫存3725噸、水果庫存6503噸，市民可根據需求放心采購。

“現在是特殊時期，本來以為蔬菜價格會上漲，沒想到還是和以前一樣，和年前比也沒什么變化，太好了！”家住美的林城時代的王阿姨說。王阿姨的子女在外地工作，因疫情影響，都沒能按時返回工作地。家里人口多了，買菜是個難題，看到蔬菜如此新鮮，價格如此平穩，王阿姨十分開心。

工作人員正在為線上訂單客戶照單挑選商品。 （韓小勝 攝）

工作人員正在打包商品、計算價格。（韓小勝 攝）

線下配送：送貨上門 保障安全

“現在每天出門都要戴口罩、帶免洗洗手液，回家還要消一次毒才踏實，而且小區都實行封閉管理，出入登記、測體溫，提著物品進出還是很不方便的。”貴陽市民陳女士說。

聽朋友說，貴陽全面實行城鄉居民日常生活用品定點配送，陳女士在工作人員的幫助下，立即掃描了二維碼，在線訂購了自己所需生活用品。不到一個小時，陳女士便接到了配送員打來的電話。“沒想到疫情期間也可以足不出戶購買生活用品，一個小時就送到了小區門口，非常方便。”陳女士豎起了大拇指。

2月17日一大早，家住貴陽中鐵逸都的黃雅玲興高采烈地到樓下自取點取物品。“前幾天，我家都是隔3天出門買菜，每次都是同一個人去，怕有感染風險。”黃雅玲說，現在好了，不出門就可以買到想吃的零食。這一舉措，讓黃雅玲連連拍手稱贊。

住在貴陽花果園X區的楊先生也表示，在疫情期間，自己選擇了平臺送貨到家。“我父母和我住在一起，家里又有孩子，出去買不方便，在平臺上訂購后，京東到家配送員會將物品送到小區樓下自取點。”楊先生認為，這種送貨方式很安全，也很方便。

貴陽市在具體工作中，由各街道辦事處和鄉（鎮）統籌，村、居委會或小區物業服務公司負責，根據封閉式片區劃分情況，在片區疫情檢查點或片區入口適當位置設置外購貨品配送集中投放點，接收快遞外賣人員配送的貨品，安排人員負責管理，由居民自行到接收點領取貨品，實行無接觸式配送。同時由片區疫情檢查點安排工作人員對密閉和有外包裝的貨品，采取酒精噴灑的方式進行消毒，以保證居民訂購貨品的衛生安全。對轄區內居民當日暫未領取的貨品，檢查點或物業服務公司當班值守人員負責做好保管，防止物件丟失。截至2月18日，全市已設置定點投放點位2031個。

此外，向從事城鄉配送的有關車輛和人員頒發物資配送通行證件，實行一車一證、一人一證。要求各片區疫情檢查點在對快遞、外賣等配送人員和車輛履行相關例行檢測后，嚴禁隨意或無正當理由阻攔相關車輛和人員正常通行，確保居民訂購貨物暢通送達、高效配送。

疫情期間，貴陽堅決守好群眾“菜籃子”“米袋子”，全力保障生活必需品市場供給、物價平穩以及配送到家，備足備好“菜籃子”“米袋子”，讓群眾放心寬心安心。