白巖松
什么是未來?什么是創新?有一個段子說,未來的企業車間只有一個人、一條狗。人的職責是喂狗,狗的職責是防止這個人碰機器。
未來機器的精密程度可能超過人的大腦。谷歌進行了幾百萬公里的無人駕駛汽車測試,測試結果表明,無人駕駛汽車要比由人駕駛的汽車安全得多。
我講這個段子,或許會加深大家的焦慮,人類的發展正在快速地提速,有公司在研制可以替代律師的軟件,還有人預測20年后記者這個職業會消失,想到這些,你當然會焦慮。
我和他們想的不一樣,我覺得未來不值得那么焦慮。不變是不可能的,世界唯一不變的就是變化,關鍵是你拿什么應對變化。
有人說,我要研究最前沿和最新的技術。我認為,我們最該擁有的是應對變化的能力,也就是對核心力量的錘煉。相當多的企業和人對未來過于焦慮,他們研究很新的東西,用了過多精力來研究具體的技術,卻忽略了核心力量。
舉一個例子。多年前我碰見鄧亞萍,她剛退役,我問她還打乒乓球嗎,她說不打了,因為出不了汗,現在學打羽毛球。過了幾個月,我問她還打羽毛球嗎,她又說不打了,因為又不出汗了。對于她而言,乒乓球是“傳統媒體”,羽毛球是“新媒體”。
為什么她用了半年時間就把新媒體玩轉了?因為她的核心力量太強了。在長期打乒乓球的過程中,對對手的分析能力和自己強大的心理素質以及體能,讓她從最初的羽毛球菜鳥,迅速成為羽毛球高手。
在思考這件事的過程中,我的焦慮在減輕。我更關注自己的核心力量,它使我可以不斷迎接新的變化。
我觀察未來的重要指標是:技術和人。什么是變化的?技術。什么是不變的?人。做傳媒也好,做企業也罷,在絕大多數情況下,思考未來就是思考不斷變化的技術、模式以及不變的人。
幾千年來,人類的進化是很慢很慢的,但技術一直在進步。以前我們在龜背上刻下“我愛你”,后來我們用毛筆把這句話寫在紙上,現在用手機傳達,臉紅心跳的感覺卻從來沒有變。你是關注技術進步,還是研究不變的量——也就是人?這個思考有助于消除大家的一些焦慮。
工業革命開始之前,百分之八九十的人從事農業。工業革命開始了,大家覺得這是一個挑戰。但是這么多年過去了,絕大多數人從土地上離開,就業崗位卻前所未有地增多。
比如,刷碼機在超市出現了,人們說,將來人會被刷碼機趕走。結果,刷碼機出現后,成本下降,大超市變成了無數個小超市,新的就業崗位被創造出來,現在全世界的超市工作人員遠遠超過以前沒有刷碼機的時代。
因此,研究變和不變,我認為更多的注意力要放在人身上。不管你是做媒體還是產品,歸根結底要研究人,人的需求是最重要的基石,人性的變化是很慢的。