材料的觸覺特質在產品設計中的研究與應用

鄒琳

摘要：現在我們時代的飛速的進步，使得我們的精神生活和物質生活都也有了很大的改善。人們對一些產品的需求大不如從前，在某些方面上來說，人們對產品的情感需求遠遠大于了對物質的需求。用戶在選擇消費時候，情感往往是消費的主要原因。這篇文章是從產品的情感設計開始，為了滿足產品用戶的觸覺體驗，從材料的觸覺交互的動作和情感體驗切入設計，實現觸覺體驗的創新設計。

關鍵詞：材料;情感設計;材料觸感;體重秤

第一章 前言

第一節 課題研究背景

由于社會快速發展的影響，人的物質生活水平也發生了驚人的變化，也影響了消費者對產品使用的注意。人們對產品的要求越來越高。不僅僅只是滿足與產品必備的功能，人們更需要情感溝通。材料是反映產品情感的重要載體。材料的質感主要反映在人的觸感上，很多消費者都通過對產品的接觸來滿足情感上的需求。功能的需求成為了必要的附加條件。通過觸摸刺激來擴展功能，實現“聚中”的優秀設計。在這種觸覺性的使用環境中，人們會產生豐富的感情。因此，研究產品的觸覺體驗是非常必要的。

第二節 研究目的與意義

功能是判斷產品價值的基礎。當消費者購買產品時，他們需要的不是產品的實體，而是產品的功能。不管產品多么精細地制造，一旦失去其功能，產品本身將失去另一種存在的意義變得無用。與之相對只要設計師了解設計中表達的功能要求，就可以在設計過程中創造性地思考建立各種的產品實體。

科學技術的提高也彰顯了人的智慧，但也給人帶來了不便和麻煩，人與人之間感情開始漠化，和產品更是如此。高科技速度發展越快，我們就越去想創造營造高情感的生活環境。利用設計的柔軟來平衡高科技的發展帶來的硬性。過產品和人的情感過程，人們可以確立產品的感情上的聯系。無生命的產品可以表達人們的品味和感覺，賦予精神以生命，并讓人們依附于其中。

第二章 產品設計情感互動的理論

第一節 產品中的情感化設計

情感化設計最早是由唐納·A·諾曼提出，在進行操作產品的使用過程中，讓用戶產生一些好的情緒。這種情緒會讓用戶逐漸感到快樂，他們會更積極地使用你的產品。用戶最先選擇產品的主要原因是產品的功能或內容使用戶滿意。所謂感情，是指人對特定事物和想象力的感情態度。這是在特定的狀況下感情主體產生的明確而微妙的心理發展活動。它與身體的變化和各種因素密切相關，是人們行動的強大動力。在產品設計中，設計師往往做著同樣的事情，喚醒激發內心的情感并觸動消費動機。

第二節 產品中的交互設計

確立產品的執行，維持長期的利益。在當今社會這樣一個競爭激烈的環境下，為了保持更長的耐用年限并迅速被消費者挑中選擇，我們需要找到最適合各種環境和需求的定位和解決方案。因此，產品的外觀和功能設計，不僅使用產品時的感情上的相互作用也設計了。

這可以理解為：在產品使用過程中提供的舒適的操作體驗在用戶和產品之間建立了特定的媒介，用戶可以有效地達成目標。當用戶體驗產品并促進友好行為時，它們會反映用戶預期的幸福指數。為了理解人們的心理行為和其他特征及其相互作用，這進一步反映在智能硬件和軟件的操作界面上。交互設計是面向設計的領域，其目的是引導用戶更好地執行操作，成為能夠設計用于操作的無形服務。

第三章 產品中的材料觸覺體驗的用途

第一節 產品中的材料觸覺體驗的用途

觸覺在人的感覺體驗中重要的作用。產品中的觸覺材料的使用，大致可以分為三類。

定位產品：所謂產品設計的定位，一般是指設計者基于所設計產品的總體特性、市場形態和特定營銷計劃的產品設計性能的計劃和公式化。通過這個設計實現的戰略也非常現代。人們從這些表現中獲取大量的信息，來解釋不同品牌和產品的定位和價值。設計師通過一些不同形式的來表達自己的產品。

傳達情感信息：產品對于經驗豐富的設計師來說可以看作是企業信息。產品設計的成功在很多情況下是有效的信息傳達，通過文字，圖案、聲音來交互等，信息的傳播渠道多種多樣。但是產品本身也包含了情感信息，但語言和視覺形式無法在時間上正確表達。認真接觸的話，會得到很多信息。

傳達產品劃分區域：在產品設計中，為了實現產品功能和操作功能，需要將產品劃分為幾個區域。如果你有意識地使用觸摸來處理它，在大多數情況下你會得到更好的結果。舉例來說，小的凸狀或凹狀會增加手持的部分保持區域的摩擦。這比區分顏色好得多，因為人們可以通過觸摸有意識地將手放在保持區域。

第二節 觸覺體驗選擇材料

產品設計涵蓋了所有種類的商品和人們的生活。原材料可以分為以下兩大類。

第一個是天然材料。天然材料有很多種類，觸摸也會有不同質感，主要是指從自然環境直接得到的材料。或者可以簡單地加工材料而不改變基本信息的物理特性。天然材料最大的特征是自然，與人的親和性很好。用它們來制造產品會給大多數人一種親切感和優雅感。天然材料被觸摸時的共同特點：溫度適宜，人體感覺溫暖。

第二種類型是人工材料，也稱為合成材料。主要指根據化學聚合方法，使用不同材料，特性和原材料不同的人造材料。主要包括塑料、陶瓷、人造石、鋼鐵和各種合金。人工材料是在人們有特別需求的時候制造出來的。人工材料與天然材料有著完全不同的特性，給人感覺很比較冰冷不好接近。不過現在隨著社會的不斷進步，被發現的新材料也來越多，設計師也越來越多去使用這些新材料并將其合理的運用到設計上。

第四章 產品設計情感互動的理論

第一節 研究架構

從產品目標群體、產品設計定位、產品調研等主要問題入手，分析市場上類似產品的信息，深入了解用消費者的問題和他們的訴求。再結合諾曼的情感設計理論，我們可以從人的本能、行為和反思三種大腦操作層面來設計產品。為了樂趣，有效地解決這個問題，喚醒用戶的靈魂記憶，產生美好的感情的實用性的功能是必然的。

第二節 用戶定位

消費群體是20 ～ 38歲的年輕群體。因為他們接受新事物更快，擁有更廣的信息渠道，比較前衛的想法具有消費能力，在這個年齡段的人。在消費需求方面，呈現出更加有趣、個性化、簡潔、富有感情的消費傾向。使用群體定位在所有人，年齡沒有限制。但是低齡段和高齡段的人群要在監護人下使用。

第三節 設計整合

市場上有各種各樣的體重計，可以完全滿足消費者的需求。但是還存在一些細節問題。市面上的體重秤都是玻璃面，冬天使用起來很冰冷。第二就是市面上的體重秤數字顯示屏沒有隱私性。綜上所訴，我們從用戶的需求開始了解再從情感著手，再結合消費者的操作行為，將產品和消費者的情感需求放大。從用戶的角度創造藝術環境。

第四節 設計成果

外觀分析：體重秤的上面部分是由記憶海綿和棉麻的布料構成（如0），用手稍微按壓記憶海綿，手印會慢慢出現后慢慢消失。這是記憶海綿最大的象征性效果“慢反彈”。記憶海綿很柔軟。外面采用亞麻材料是為了方便清洗更換亞麻是一種天然的吸濕排汗材料。夏天天熱出汗時也不會粘在皮膚上，有清涼的作用。因為亞麻表面的纖維光滑干凈，不會促進細菌的繁殖。與身體的接觸就像回到自然的感覺。功能分析：取消掉面板上顯示數字這個功能，直接藍牙連接體重秤（如0），然后稱體重，手機顯示數據，這樣就會有隱私性。

第五章 總結

在強調產品人文關懷的今天，設計中以人與產品間情感的傳遞這一概念賦 予“人本主義”新的內涵，是人性化設計的延續和深化，也是今后產品設計和開發的趨勢。觸覺也跟隨人的習慣，變得更自然，更親近，因此在高級感的產品的設計中，被認為是需要有意識的設計的主要原因。

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（作者單位：武漢工商學院、廣州市從化區灣區設計協同研究院）