文旅融合背景下民宿數字化營銷策略探討

陳靜

摘要：“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”，實現文旅融合不僅對旅游發展有積極的作用，對文化傳播和傳承也有顯著的效果，所以強調文旅融合背景下的旅游產業發展有突出的現實意義。民宿產業在旅游發展的大背景下實現了快速增長，而且從民宿產業發展角度來看，基于文旅融合的大背景，積極地利用新數字化營銷策略可以有效地提升民宿的知名度，打響其市場影響力。文章分析研究文旅融合背景下民宿產業數字化營銷策略，旨在為民宿營銷實踐提供指導和幫助。

關鍵詞：文旅融合;民宿產業;數字化營銷

從目前的產業發展實踐來看，文旅融合是大趨勢，在這樣的趨勢下，旅游相關產業需要做好分析與設計，強調大趨勢下的自身運營與發展。民宿產業是在近年來發展壯大的，而且隨著新媒體等數字化營銷手段在旅游產業中的運用，越來越多的民宿被消費者所熟知。可以說，新媒體成為了民宿營銷的一種重要手段。總的來講，在文旅融合的大背景下，民宿產業積極的利用新媒體做好自身的營銷工作，其市場認可度會更高，產業發展的潛力也會被不斷的激發。

一、民宿營銷推廣現狀

民宿建設熱潮背后，民宿主們面臨著一個嚴峻的問題，民宿建好了，客源從何而來？民宿該如何有效推廣？目前民宿產業在營銷推廣過程中存在著以下幾個方面的問題：

1.推廣的盲目性。民宿的個性化比較突出，消費群體大多數為中青年人，所以在推廣中需要瞄準目標顧客群。目前不少民宿雖然在做推廣，但是群體鎖定不準確，推廣存在著盲目性，這種情況會導致資源的極大浪費。

2.營銷方式的單一性。經過調研，除了一些高端精品民宿的營銷手段比較多元化以外，中低端民宿的營銷手段比較單一，調研數據顯示，60%以上的民宿推廣僅靠客戶口碑傳播，甚少運用新型的營銷手段，在民宿供需市場中非常被動。微信營銷是最主要的營銷推廣手段，而隨著新媒體平臺的多元化，短視頻、社交分享、直播等異軍突起。

二、民宿數字化營銷策略

數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，以一種及時、相關、定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。民宿開展數字化營銷策略有以下方式：

（一）民宿相關數據搜集

要開展精準營銷，必須要基于數據統計和分析。對于某一區域的民宿產業，可以進行動態數據的搜集，包括民宿基本情況、經濟效益、住客基本情況、數字化營銷平臺流量通道情況等幾個方面，構建民宿數字化營銷監測指標體系，搜集動態數據。基于數據對產業的具體發展進行指導與規劃，產業發展的專業性和現代化特征會更加顯著，基于流量和優勢進行營銷，產業流量和市場認可度、接受度會顯著提升。

對于某一間民宿來說，可以監測自己的動態數據，住客基本情況（包括年齡結構、文化程度、收入水平、來源地等）可以重點進行采集。

（二）民宿賣點提煉

從旅游市場的具體分析來看，較多的旅游群體，尤其是青年群體，其在旅游過程中之所以不選擇連鎖式快捷酒店，一個重要的原因是快捷酒店審美缺乏個性化，所謂為了追求更多的革新體驗，較多青年群體會選擇民宿。民宿有別于標準化酒店，最突出的一點在于其與當地的地域、文化、風俗人情、甚至是民宿主的性格充分融合。民宿數字化營銷要做好，前提是提煉好民宿的獨特賣點，做到農旅融合、文旅融合。充分挖掘村情村史、民風民俗、名人鄉賢、民居古道、山水農耕等特色文化，使這些文化元素融入民宿建設與推廣中。

如果民宿定位比較模糊，審美和賣點提煉不夠突出，其市場歡迎度會明顯下降。簡單來講，目前的民宿產業，同類化、同質化現象是比較普遍的，只有做到定位準確，主題鮮明，賣點突出，民宿對消費者的吸引力才會進一步提升。

（三）建立綜合立體的數字化營銷策略

在新媒體大背景下，構建綜合立體的數字化營銷策略對于民宿產業的營銷與發展有積極的意義。營銷策略的具體制定與實施可以實現立體多元化：

1.搭載第三方預定平臺。攜程、藝龍、去哪兒、蜂窩、大眾點評、美團等仍舊是酒店、民宿預定的主流平臺，民宿可以與相關平臺合作，民宿預定的覆蓋范圍會更廣。注意精選圖片，引導住客做好評價，對客源引流起較大作用。

2.自媒體營銷。在自媒體時代，人人都是信息的傳播與推廣的主角，而且微信、短視頻、直播等平臺可以帶來較多的流量，將其轉化為預訂率，民宿預定的效果會得到顯著的提升。以抖音為例，根據抖音發布的《2019抖音數據報告》顯示，截至2020年1月5日，抖音日活躍用戶數已經突破4億，這是一個巨大的流量池，在抖音上發布民宿相關的系列視頻，持續粉絲互動，是一個很好的吸粉引流方式。

3.KOL營銷。KOL營銷指通過那些在特定領域擁有影響力的人物，讓自己的品牌和產品與受眾建立聯系，并且保持互動。民宿主本身就是民宿獨一無二的名片，有條件的民宿主可以挖掘自身特質，開展粉絲互動，如果運作良好，KOL營銷可以給民宿推廣計劃帶來可信度，增強品牌屬性，獲得潛在客戶。

結束語：

綜上所述，在文旅融合的大背景下，民宿開展數字化營銷，能有效幫助民宿開拓市場，擴大品牌知名度，提升粉絲黏性。

參考文獻：

[1] ?宗平，周卓華，李佳.文化和旅游融合背景下民宿營銷策略研究[J].全國商情·理論研究，2019，000（012）：102-103.

[2] ?武皓月，許云鵬，曹阿滿."互聯網+"背景下黃山民宿競爭力提升研究[J].中外企業家，2018，605（15）：33-34.

基金項目：浙江省教育廳一般科研項目：麗水民宿數字化營銷研究與實踐，項目編號：Y201738772

（作者單位：麗水職業技術學院）