創業導師負面指導對創業者社會阻抑的影響機制研究

王超 郝玉嫦

摘 要：在國家創新驅動發展戰略和大力鼓勵“雙創”的背景之下，創業導師在促進創新創業方面的作用越來越受到關注，但關注的焦點主要集中在創業導師指導效果的正向積極層面，缺乏創業導師負向、消極指導對學員影響的研究。據此，基于資源保存理論，探究在怨恨情緒的中介作用和傳統性調節作用下，創業指導過程中學員社會阻抑的形成機制。

關鍵詞：創業導師;負向指導;怨恨情緒;社會阻抑;傳統性

中圖分類號：F24? ? ?文獻標識碼：A? ? ? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.16.032

1 問題的提出

在各國都提倡促進創業環境建設的世界大格局之下，創業導師這一角色應運而生。研究發現，創業導師在職業支持、社會心理支持和角色榜樣等諸多方面對創業者產生積極的影響，對創業者進行創業指導能有效提高創業企業的存活率并有助于其發展（Liu Feng et al.，2016）。然而，以往的研究對負面指導沒有給予必要和足夠的關注。鑒于上述研究不足，本研究擬基于資源保存理論，就創業指導實踐中負面指導對創業者的作用機制進行深入探討。

資源保存理論指出資源可以分為四種類型：實物資源、條件資源、個人資源和能量資源。該理論的核心是人們總是致力于保護現有的資源和建立新的資源。該理論認識到，工作事件和行為，如本文提到的負面指導，會對個體擁有的資源產生影響。基于上述理論，本文在創業指導的情境下提出一個負面指導間接影響學員社會阻抑的模型，探討學員的負面指導經歷對個體情緒資源的損失的影響，進而為學員社會阻抑行為產生的原因提供了解釋。

2 文獻綜述與研究假設

2.1 負面指導與社會阻抑

負面指導是指發生在導師和學員之間的特殊行為，使導師無法有效地向學員提供指導。社會阻抑是指長期故意地妨礙個體積極人際關系的建立和維持、影響工作上的成功以及良好名譽的社會交往中的消極行為（朱迪等， 2013）。兩者之間可能存在聯系。導師的操縱行為會直接激發被指導者產生對導師的無禮行為（Ghosh，2011）。在辱虐管理方面，下屬遭受辱虐管理，會產生指向主觀的偏差行為和攻擊行為（Lian，2014）。盡管負面指導與辱虐管理行為存在差異，但都是屬于能引起對方感知負面情感的行為，具有參照性。因此，提出假設：

H1：創業導師的負面指導會對學員指向導師的社會阻抑行為產生正向影響。

2.2 負面指導、怨恨情緒與社會阻抑

現有文獻并沒有從定量分析的視角來探討負面指導和怨恨情緒之間的關系。已有研究表明，負面指導正向影響被指導者的負面情緒的產生，怨恨情緒是有可能包含在其中（王麗萍，2015）。當被指導者認為雙方關系的付出超過自己從中能獲得的，負面指導就會發生;其次，資源保存理論的投入產出視角指明，當個體對自身資源投入—產出感到不平衡的時候，大量的負面情感就會隨之產生（Ashforth， 2016），其中就可能含有怨恨情緒。因此，提出假設：

H2：創業導師的負面指導會對學員怨恨情緒的產生有正向影響。

資源保存理論指出，所有的人都有保護已有資源不受損失的強烈動機。首先，負面指導使學員感受到自己的資源發生損耗，為了防止資源的流失，產生針對導師的怨恨情緒;其次，有研究表明社會阻抑與消極情感相關，如嫉妒（怨恨情緒的一種）會增加個體的道德推脫，進而產生社會阻抑行為。因此，提出假設：

H3：創業指導中學員的怨恨情緒能夠正向預測其對導師的社會阻抑行為。

H4：創業指導中學員的怨恨情緒是負面指導對指向導師的社會阻抑行為影響效果之間的中介變量。

2.3 傳統性的調節作用

在中國情景下研究創業導師的負面指導對學員社會阻抑的影響，中國傳統文化的作用不容忽視。傳統性是最能體現中國人獨有的個性和價值觀取向的變量之一（Zhang G&Bai YT&Caza A.et al.，2014）。傳統性越強，對來自上級或同事的自利行為有更強的忍受力，不會采取效應的措施進行回應。據此，本文推斷學員傳統性會調節創業導師的負面指導與怨恨情緒之間的關系。因此，提出假設：

H5：傳統性負向調節負面指導與怨恨情緒的正向關系，即傳統性越高，負面指導對怨恨情緒的正向影響越弱。

綜上所述，本文的研究模型如圖1所示。

3 研究方法

3.1 研究樣本

本研究采用問卷調查法收集自變量、中介變量、調節變量以及結果變量的數據。問卷調查的對象主要是武漢創業天使導師團的創業導師、創業者。共發放紙質問卷189份，回收168份，有效率為88.9%。

3.2 測量工具

本研究變量的測量均采用李克特5點計分法。其中，負面指導采用Eby等（2004）開發的42條目量表，怨恨情緒采用SSP怨恨維度的7條目分量表，社會阻抑行為采用修訂了的Duffy等編制的13條目量表（2002），傳統性采用Farh等（1997）的5條目量表。

4 結果

4.1 信度與效度分析

本研究采用 Cronbachs α內部一致性系數來檢驗組成量表各個條目的內部一致性程度，即量表的信度，具體分析結果如表1所示。

為確保調查收集到的數據結構與所構建的模型預期結構相一致，本研究使用AMOS 22.0對負向指導、怨恨情緒、社會阻抑和傳統性各變量的結構效度進行驗證性因子分析，如表2所示。〖FL）〗〖KH-*1D〗〖HJ1.1mm〗

4.2 變量的區分效度檢驗

采用驗證性因子分析，對負面指導、怨恨情緒、對導師的社會阻抑、傳統性等四個變量間的區分效度進行檢驗。從結果來看，四因子模型M0與數據擬合較好（SymbolcA@ 2=782.544，df=401，SymbolcA@ 2/df=1.95，CFI=0.957，TLI=0.961，SRMR=0.046，RMSEA=0.032），顯著優于競爭模型。因此，四個變量具有較好的區分效度。

4.3 描述性統計分析

通過SPSS對變量之間的相關性進行檢驗，結果顯示，負向指導和怨恨情緒顯著正相關（r=0.381，p<0.01），和對導師的社會阻抑顯著正相關（r=0.285，p<0.01）。怨恨情緒和對導師的社會阻抑顯著正相關（r=0.453，p<0.01）。整體來看，本研究的變量相關性低于0.75的警戒值，表明本研究的數據不存在嚴重的多重共線問題。

4.4 假設檢驗

采用層級回歸法對研究假設進行檢驗，結果如表3所示。結果表明，負面指導對社會阻抑具有顯著的正向影響（β=0.304，p<0.01），因此，假設1得到支持。然后，對怨恨情緒的中介效應進行檢驗，結果顯示負面指導對怨恨情緒的產生具有顯著的正向影響（β=0.386，p<0.01），假設2得到支持;怨恨情緒對社會阻抑具有顯著的正向影響（β=0.415，p<0.001），假設3得到支持，并且加入中介變量后，負面指導對社會阻抑的直接影響不顯著，而負面指導對社會阻抑具有顯著的正向影響（β=0.384，p<0.01），這表明怨恨情緒在負面指導和社會阻抑之間起完全中介作用，因此，假設4得到支持，負面指導和傳統性交互項與怨恨情緒的相關關系顯著（β=-0.113，p<0.05），但交互項系數為負。故傳統性削弱了負面指導與怨恨情緒之間的正向關系。因此，假設5得到支持。

5 結論與啟示

5.1 研究結論

本研究從資源保存理論的視角，結合我國社會文化情境特質，構建了負面指導與社會阻抑之間關系的理論模型，探討了怨恨情感以及傳統性在上述兩者關系中的影響效應。得出以下結論：創業導師的負面指導會對指向導師的社會阻抑行為產生正向影響;創業導師的負面指導會對學員怨恨情緒的產生有正向影響;創業指導中學員的怨恨情緒能夠正向預測其對導師的社會阻抑行為;創業指導中學員的怨恨情緒完全中介負面指導對指向導師的社會阻抑之間的關系;傳統性負向調節負面指導與怨恨情緒的正向關系，即傳統性越高，負面指導對怨恨情緒的正向影響越弱。

5.2 研究局限與展望

本文的局限性主要存在于兩個方面：第一，研究樣本選取的局限性以后的研究能選取更廣泛的樣本。第二，所選取的調節變量的單一性，未來研究可以考慮分析面子觀、中庸價值取向等變量的調節作用。

參考文獻

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