稅務春風暖瀑鄉 復工復產再添力

夏萬強 楊洪民

疫情發生以來，黃果樹旅游區稅務局第一時間全面梳理疫情防控稅收優惠政策，對重點復工企業進行針對性宣傳輔導，確保疫情防控期間各項稅收新政不折不扣惠及企業。

隨著復工復產進程的加快，國家稅務總局黃果樹旅游區稅務局（以下簡稱黃果樹旅游區稅務局）堅持疫情防控和服務發展兩手抓、兩不誤，認真落實各項稅收優惠政策和服務舉措，為企業復工復產保駕護航。

問需送策稅收服務暖心窩

“疫情期間，你們專門送政策上門，我們感到很溫暖，特別感謝。”收到稅務人員送上的《疫情防控稅收優惠政策匯編》，貴州安順三岔灣水力發展有限公司總經理何增強感激萬分。“公司生產的電力主要提供給南方電網貴州電網公司，為確保疫情期間發電量供應正常，公司實行24小時值班，17名職工輪流值班長達40余天。”

“公司于2月23日恢復營業，平時游客比較少，周末稍多一些，平均每天在3000人左右。”黃果樹旅游發展公司董事長助理伍澤凱在介紹黃果樹景區開放情況時說，“我們總共有80輛觀光車，現在每天只需40輛就能滿足游客乘車需求。”

26、135、229、3944……這是黃果樹景區開放以來，單日游客接待量的部分數據。伍澤凱表示，盡管目前游客較少，但隨著疫情有效緩解和天氣好轉，游客數每天都呈上升趨勢。據統計，復工復產以來，黃果樹景區已累計接待游客42425人次。

疫情期間，如何準確為企業把脈問診，助力企業復工復產？黃果樹旅游區稅務局一方面主動加強與招商、經發等部門的溝通協作，建立信息共享互通機制，第一時間掌握轄區企業復工復產進度。另一方面，召開專題會議，研究部署工作，制定宣傳輔導措施，黨委班子帶頭落實包保服務，深入細致掌握各個行業、各類企業特別是重大項目、支柱性產業的運營情況、復工復產需求、資金鏈以及涉稅相關問題，積極靠前問需送策，幫助企業發展。

據了解，黃果樹旅游區稅務局持續采取電話、調研等方式，深入了解轄區4戶重點幫扶企業和31個重點開工項目涉稅需求，一對一、點對點宣傳相關稅收優惠政策，幫助企業明晰政策口徑和使用標準，及時跟進了解企業復工復產擴能優惠政策執行情況，讓納稅人、繳費人懂政策、能申報、會操作。

政策落地讓企業輕裝上陣

“往年春節期間，我們的生意是最好的，受疫情影響，今年1至2月累計接待客人才200人次，同比下降80%。”受疫情影響，安順市黃果樹風景名勝區香米樓餐館經營大不如前，正當法人羅仙一籌莫展時，黃果樹旅游區稅務局及時送達最新稅收優惠政策，告知餐館從1月1日起，在疫情期間可享受免征增值稅政策。據測算，一季度餐館可享受各項稅收減免1萬元。

“疫情對旅游服務業的影響，用斷崖式來形容一點不為過。2019年黃果樹景區接待游客460萬人次，2020年樂觀估計只有220萬人次。”黃果樹旅游集團股份有限公司副總經理王俊韜說，“復工復產后每天預計增加成本40萬元，開支不小，但從長遠和大局來看，復工能帶動周邊餐飲、住宿等產業發展，我們又必須復工。” 面對企業困難，黃果樹旅游區稅務局局長吳克耐心指導：“根據最新稅收政策，黃果樹旅游集團股份有限公司屬于旅游服務業，從1月1日起享受疫情期間稅收優惠政策，免征增值稅。”

黃果樹旅游區稅務局工作人員送政策到貴州安順三岔灣水力發展有限公司，助力企業復工復產。（黃果樹旅游區稅務局供圖）

“有稅務部門的政策扶持，稅企攜手，一定會渡過難關，把時間搶回來，把損失補回來，為經濟復蘇再做貢獻。”盡管企業經營不容樂觀，但面對減免的稅收數據和貼心暖心的納稅服務，王俊韜又信心滿滿。

疫情發生以來，黃果樹旅游區稅務局立足精準、科學施策，第一時間全面梳理疫情防控稅收優惠政策，制作電子告知書和宣傳冊子，及時通過各種有效渠道向納稅人推送和告知。并結合行業特點，制定個性化政策禮包，對重點復工企業進行針對性宣傳輔導，安排專人負責政策咨詢事宜，確保疫情防控期間各項稅收新政不折不扣惠及企業，助力企業發展。

線上服務辦稅跑出加速度

“真沒想到公司延期繳納稅款的申請這么快就批復了，稅務局的服務快速、有效、貼心。”

受疫情影響，貴州建工黃果樹建設工程有限公司2月份的所有項目停工停產、已開票工程款絕大部分未能收到，造成資金周轉困難，因此提出延期繳納稅款申請。收到申請后，黃果樹旅游區稅務局稅務干部通過遠程輔導，及時協調企業通過電子稅務局提交申請，幫助企業成功延期3個月緩繳稅款約209萬元，解決了資金短缺的燃眉之急。

黃果樹旅游區稅務局堅持以問題為導向，采取以線上為主的方式廣泛收集復工復產企業的困難問題，不斷改進、優化服務措施，制作電子告知書，向納稅人適時及時推送最新稅收政策，確保納稅人準確掌握納稅申報、發票領用、延期繳納稅款等政策及業務操作流程，做到急事急辦、特事特辦，切實為復工復產企業解決政策享受、生產經營的難題。

“網上領票操作很方便啊，下次我自己操作，不會再向你們電話咨詢。”“好的，下次你在操作時遇到任何問題，隨時可以打電話。”這是龍宮鎮春蘭家庭餐館會計唐佳和稅務人員黃丹的對話。

2月12日，龍宮鎮春蘭家庭餐館正式開業，餐館會計唐佳電話預約到辦稅服務廳申領發票，稅務人員黃丹告知她通過電子稅務局足不出戶就能領到票，并從系統登錄、發票驗舊、發票領用、郵寄信息填寫、提交申請各個流程環節細致耐心輔導，幫助納稅人成功申領發票。

為減少進廳辦稅人數，最大限度降低交叉感染風險，確保疫情防控和納稅服務兩不誤，黃果樹旅游區稅務局響應國家稅務總局號召，全面開展網上辦、智能辦等非接觸式服務，結合辦稅服務廳實際，制定疫情防控應急預案，按照變線下陸路宣傳為線上網路輔導的思路，制作包含新冠肺炎疫情防控有關稅收政策、減稅降費政策、涉稅業務網上辦理操作指南等內容的電子告知書，切實解決納稅人眼前難題；對外公布政策咨詢和預約辦稅電話，組建遠程輔導微信群，安排業務骨干全天候在線解答各類涉稅疑難問題，引導鼓勵納稅人、繳費人“涉稅事、網上辦、非必須、不窗口”。

此外，黃果樹旅游區稅務局在做好線上服務的基礎上，根據納稅人實際需求，積極推行線下預約辦稅服務、郵寄發票配送等工作。據統計，2月以來，該局共引導納稅人網上申報460余戶次，通過電子稅務局辦理業務650余戶次，30余戶納稅人網上成功申領發票，提供預約辦稅服務40余戶次。