數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)體系建設(shè)研究

鄭 永

（浙江省諸暨市圖書(shū)館，浙江諸暨 311800）

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)與人文社科融合發(fā)展，產(chǎn)生了數(shù)字人文概念，既拓展了數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，也促進(jìn)了人文社科研究的轉(zhuǎn)型。公共圖書(shū)館作為社會(huì)知識(shí)服務(wù)的重要樞紐，數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)拓展了公共圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域，也使得公共知識(shí)服務(wù)具備了數(shù)字化特征，成為了一種全新的服務(wù)模式。同時(shí)，人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共圖書(shū)館中的應(yīng)用，使公共圖書(shū)館的公共數(shù)字化服務(wù)反饋實(shí)現(xiàn)了量化分析與智能處理，使公共圖書(shū)館更能精準(zhǔn)分析用戶(hù)的閱讀需求，根據(jù)用戶(hù)的閱讀偏好進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)，有效拓寬了公共圖書(shū)館的用戶(hù)反饋渠道［1］。數(shù)字人文是數(shù)字技術(shù)與人文社科融合產(chǎn)生的新領(lǐng)域，既包括數(shù)字技術(shù)，也包括人文社科領(lǐng)域的資源，同時(shí)還借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不同技術(shù)要素與知識(shí)資源的匯總，共同融合形成了公共數(shù)字服務(wù)體系。

1 數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)體系新特征

數(shù)字人文是指數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用到人文社科領(lǐng)域，為人文社科研究提供新的思路和新的解決辦法。數(shù)字人文技術(shù)的應(yīng)用也使得人文社科研究產(chǎn)生了新的特征，主要表現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變、資源處理方式向智能化和多元化轉(zhuǎn)變兩個(gè)方面。

1.1 服務(wù)模式向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變

公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的公共服務(wù)由實(shí)體館藏資源提供，主要是根據(jù)用戶(hù)的閱讀需求為用戶(hù)提供紙質(zhì)書(shū)籍和光盤(pán)資料，而針對(duì)大量用戶(hù)的需求統(tǒng)計(jì)和書(shū)籍資料的對(duì)接，公共圖書(shū)館員需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力針對(duì)用戶(hù)的資源需求為用戶(hù)查詢(xún)匹配書(shū)籍。但是面對(duì)用戶(hù)大量的資源需求和海量的館藏資源，公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的公共服務(wù)模式難以滿(mǎn)足，無(wú)法在空間和時(shí)間上實(shí)現(xiàn)館藏資源的有效整合和面向用戶(hù)的精準(zhǔn)服務(wù)，另外人文社科領(lǐng)域包含了海量信息資源，對(duì)這些信息資源的搜集與整合也是較大的難題。同時(shí)，公共圖書(shū)館在整合人文社科資料時(shí)，難以去除一些不能辨明真?zhèn)蔚男畔①Y源，從而導(dǎo)致在后期公共服務(wù)過(guò)程中用戶(hù)對(duì)人文資料的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。數(shù)字人文技術(shù)的出現(xiàn)很大程度上解決了公共圖書(shū)館公共服務(wù)過(guò)程中的這一系列難題，數(shù)字人文技術(shù)依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借助多種數(shù)字技術(shù)改變了公共圖書(shū)館的公共服務(wù)模式，將傳統(tǒng)以紙質(zhì)書(shū)籍為媒介的服務(wù)模式遷移到數(shù)字化層面，傳統(tǒng)的公共服務(wù)也轉(zhuǎn)變成為公共數(shù)字化服務(wù)［2］。數(shù)字化技術(shù)在人文社科領(lǐng)域應(yīng)用并與之融合，是構(gòu)建公共數(shù)字化服務(wù)體系的基礎(chǔ)條件，為實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字化服務(wù)體系創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

1.2 資源處理方式向智能化和多樣化方向轉(zhuǎn)變

由于數(shù)字化技術(shù)在人文社科領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，公共圖書(shū)館的公共服務(wù)模式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，形成了數(shù)字化公共服務(wù)體系，這也導(dǎo)致公共圖書(shū)館的資源處理方式發(fā)生了變化，逐步向智能化和多元化方向過(guò)渡。公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的資源處理方式都是依靠人工對(duì)人文社科諸多領(lǐng)域的信息資源整合和搜集，并對(duì)搜集上來(lái)的信息資源進(jìn)行深度加工，進(jìn)而為用戶(hù)提供多種信息資源產(chǎn)品。數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)使公共圖書(shū)館依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)各類(lèi)資源深度挖掘，抽取文本和發(fā)現(xiàn)知識(shí)元，并對(duì)重要的知識(shí)資源實(shí)現(xiàn)重組，發(fā)現(xiàn)人文社科知識(shí)資源間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，幫助公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字化服務(wù)與用戶(hù)知識(shí)需求間的精準(zhǔn)匹配［3］。同時(shí)，數(shù)字人文時(shí)代賦予了公共圖書(shū)館數(shù)字化公共服務(wù)新理念，不僅使傳統(tǒng)的信息資源處理難題得到了有效解決，還拓展了公共圖書(shū)館人文社科領(lǐng)域的研究空間，使公共圖書(shū)館借助數(shù)字化服務(wù)體系更有效為公共用戶(hù)服務(wù)。

2 數(shù)字人文技術(shù)對(duì)公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)的推動(dòng)作用

數(shù)字人文技術(shù)最大的特點(diǎn)就是將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到了人文研究領(lǐng)域，使數(shù)字技術(shù)與人文社科研究得到了有效融合。這也就促進(jìn)公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，公共數(shù)字服務(wù)具備了新的內(nèi)涵，公共圖書(shū)館數(shù)字資源得到有效開(kāi)發(fā)。

2.1 推動(dòng)公共圖書(shū)館館藏資源數(shù)字化發(fā)展

數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)不僅引發(fā)人文社科研究范式向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，也推動(dòng)公共圖書(shū)館館藏資源向數(shù)字化形態(tài)過(guò)渡。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的傳統(tǒng)用戶(hù)成為了數(shù)字閱讀用戶(hù)，很多在過(guò)去喜歡閱讀紙質(zhì)書(shū)籍的人群也成為了數(shù)字閱讀人群，伴隨著用戶(hù)閱讀方式的轉(zhuǎn)變，公共圖書(shū)館也在尋求新的突破路徑積極適應(yīng)這種新變化，公共圖書(shū)館必須不斷運(yùn)用數(shù)字技術(shù)推進(jìn)館藏資源數(shù)字化建設(shè)，將眾多的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化處理，轉(zhuǎn)化為可供用戶(hù)直接獲取的數(shù)字化文獻(xiàn)；無(wú)法進(jìn)行數(shù)字化處理的文獻(xiàn)資源，可通過(guò)拍照、掃描等方式以圖片的方式進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)［4］。這不僅有利于對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期保存，還能滿(mǎn)足眾多用戶(hù)的個(gè)性化閱讀需求，方便眾多用戶(hù)便捷的獲取數(shù)字文獻(xiàn)資源，在延長(zhǎng)文獻(xiàn)資源保存時(shí)間的同時(shí)，更有效降低文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)成本。

2.2 賦予公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)新內(nèi)涵

面向用戶(hù)開(kāi)展公共服務(wù)，為用戶(hù)提供閱讀資源、閱讀服務(wù)、書(shū)籍借閱服務(wù)是公共圖書(shū)館服務(wù)的重要內(nèi)容，用戶(hù)往往通過(guò)借閱書(shū)籍或是向圖書(shū)館員咨詢(xún)獲得知識(shí)信息。這種公共圖書(shū)館面向用戶(hù)傳統(tǒng)的公共服務(wù)模式很難滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，對(duì)于知識(shí)資源的深化與重組也存在著眾多問(wèn)題。數(shù)字人文時(shí)代的公共服務(wù)具有了重要的數(shù)字化特征，面向用戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)的知識(shí)服務(wù)也都借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化共享共通，公共服務(wù)不再停留在傳統(tǒng)的機(jī)械化層面，而是深入到了人文社科資源內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)人文社科知識(shí)資源的深入挖掘和優(yōu)化重組，不僅使不同學(xué)科的知識(shí)具備了高度的關(guān)聯(lián)性，也使多學(xué)科知識(shí)高度交叉形成了新學(xué)科領(lǐng)域，用戶(hù)能借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)獲取不同學(xué)科的知識(shí)資源，滿(mǎn)足個(gè)人的閱讀需求［4］。數(shù)字人文時(shí)代背景下公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)具有了新的內(nèi)涵，館藏資源也具備了更高的利用價(jià)值。

2.3 促進(jìn)公共圖書(shū)館知識(shí)開(kāi)發(fā)

數(shù)字技術(shù)在人文社科領(lǐng)域的有效應(yīng)用使公共圖書(shū)館更加側(cè)重知識(shí)開(kāi)發(fā)。公共圖書(shū)館在公共服務(wù)過(guò)程中會(huì)遇到具有不同個(gè)性化需求的用戶(hù)，而用戶(hù)的個(gè)性化需求都需要公共圖書(shū)館提供不同種類(lèi)的知識(shí)予以滿(mǎn)足。為了提高公共數(shù)字服務(wù)的有效性、精準(zhǔn)性，公共圖書(shū)館會(huì)將不同的知識(shí)按照不同標(biāo)準(zhǔn)歸類(lèi)，對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，深度挖掘不同知識(shí)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，使不同種類(lèi)知識(shí)資源得到有效聚合，圍繞用戶(hù)需求建立公共數(shù)字服務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)，使各類(lèi)知識(shí)資源得到合理利用，從而提升知識(shí)開(kāi)發(fā)程度和知識(shí)資源使用效率，使公共數(shù)字化服務(wù)更具有效性。

3 數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)體系構(gòu)建要素

數(shù)字人文時(shí)代背景下公共圖書(shū)館要賦予公共數(shù)字服務(wù)體系數(shù)字化特點(diǎn)，也就是使面向不同用戶(hù)能借助數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供知識(shí)資源，并能提供閱讀指導(dǎo)、知識(shí)資源共享、數(shù)字查詢(xún)、檢索導(dǎo)航等方面的服務(wù)，使用戶(hù)能快速便捷享受到公共數(shù)字服務(wù)。這也就決定了公共數(shù)字服務(wù)體系的構(gòu)建要素包括館藏資源、圖書(shū)館員、數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。

3.1 館藏資源

館藏資源是公共圖書(shū)館建立公共數(shù)字服務(wù)體系的基礎(chǔ)條件。與公共圖書(shū)館傳統(tǒng)公共服務(wù)體系不同的是，數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館的館藏資源的存儲(chǔ)模式與使用模式逐步向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、移動(dòng)閱讀平臺(tái)以數(shù)字化方式展現(xiàn)在用戶(hù)面前，使讀者更加便捷閱讀。因此，數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館需要大量運(yùn)用數(shù)字技術(shù)推進(jìn)館藏資源與知識(shí)媒體的融合，逐步推進(jìn)館藏資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源的數(shù)字化處理與知識(shí)媒體的深度融合［5］。通常情況下，人文社科領(lǐng)域?qū)W科主要包括政治學(xué)、歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、倫理學(xué)等，涵蓋較多的學(xué)科領(lǐng)域，而且有著較為具體的分類(lèi)，為公共圖書(shū)館的公共服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障，尤其是對(duì)交叉學(xué)科的知識(shí)獲取提供了更有效的支撐。公共圖書(shū)館在公共服務(wù)過(guò)程中引入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化思維，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)建立公共數(shù)字化服務(wù)體系，能有效打破人文社科各個(gè)學(xué)科之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)資源的優(yōu)化分類(lèi)和高效重組，優(yōu)化館藏資源配置，推進(jìn)圖書(shū)館館藏資源由傳統(tǒng)資源存儲(chǔ)管理模式向數(shù)字化、復(fù)合型知識(shí)資源存儲(chǔ)管理模式轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化、跨領(lǐng)域的館藏資源體系，從而為構(gòu)建具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的跨領(lǐng)域的數(shù)字化館藏資源體系奠定良好基礎(chǔ)。

3.2 圖書(shū)館員

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)新媒體與大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)公共圖書(shū)館的職能產(chǎn)生了巨大的影響，圖書(shū)館員的職能也隨之發(fā)生了改變。公共圖書(shū)館的公共數(shù)字化服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，即便公共圖書(shū)館擁有較高的數(shù)字化技術(shù)水平和強(qiáng)大的數(shù)字資源處理能力，若脫離了圖書(shū)館員的幫助也無(wú)法有效獲取有價(jià)值的數(shù)字資源。因此，隨著數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)，公共圖書(shū)館若想建立公共數(shù)字服務(wù)體系，就要積極調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員的創(chuàng)造力和積極性，鼓勵(lì)圖書(shū)館員積極學(xué)習(xí)數(shù)字化知識(shí)，提升數(shù)字化技術(shù)水平，形成與公共數(shù)字化服務(wù)體系相適應(yīng)的知識(shí)與能力。在圖書(shū)館員技術(shù)與能力有效提升之后，公共圖書(shū)館應(yīng)積極打造復(fù)合型圖書(shū)館員服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮圖書(shū)館員們的能動(dòng)性，不斷提升公共數(shù)字服務(wù)的有效性和精準(zhǔn)性［6］。圖書(shū)館員作為數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)體系的重要構(gòu)建要素，還要具備一定的圖書(shū)情報(bào)組織分析能力，無(wú)論是在服務(wù)理念與技術(shù)水平上，還是在人文社科領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)檢索上，都要有效明確出讀者的知識(shí)需求，為讀者提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)與幫助，提升公共數(shù)字服務(wù)的有效性。

3.3 數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

公共圖書(shū)館在具備數(shù)字化資源和復(fù)合型圖書(shū)館員隊(duì)伍之后，要著力建設(shè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。因?yàn)槿宋纳缈茢?shù)字化服務(wù)平臺(tái)是數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館建立公共數(shù)字服務(wù)體系的重要構(gòu)成要素，能為讀者提供智能化和多樣化的公共數(shù)字化服務(wù)。數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館需從知識(shí)資源的搜集獲取、知識(shí)內(nèi)容挖掘、知識(shí)庫(kù)構(gòu)建等角度完善數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在保障各類(lèi)數(shù)字資源共享共建的前提下，建立數(shù)字化聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)知識(shí)資源的有效挖掘，如圖1 所示。數(shù)字服務(wù)平臺(tái)要能夠?qū)⒏黝?lèi)知識(shí)資源之間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)有效揭露出來(lái)，使各類(lèi)隱性知識(shí)能顯露出來(lái)，以全面提升數(shù)字化公共服務(wù)效率。此外，數(shù)字人文時(shí)代拉近了圖書(shū)館與用戶(hù)之間的距離，用戶(hù)能有效參與到公共圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)中，因此對(duì)于用戶(hù)行為偏好與資源獲取習(xí)慣的挖掘也要融入公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中。

圖1 公共圖書(shū)館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)知識(shí)資源處理流程

4 數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館公共服務(wù)體系構(gòu)建新思路

4.1 強(qiáng)化公共數(shù)字服務(wù)基本工作，強(qiáng)化公共服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)意味著公共圖書(shū)館的公共服務(wù)模式具有了新形態(tài)，為了提升公共數(shù)字服務(wù)效率就要強(qiáng)化公共數(shù)字服務(wù)基本工作，逐步推進(jìn)公共服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。一方面，公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)工作的有效開(kāi)展離不開(kāi)公共數(shù)字服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，大量數(shù)字資源都需要借助公共數(shù)字服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有效存儲(chǔ)；另一方面，公共服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)是公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的重要保障，知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)都需要公共數(shù)字服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供支持。因此，公共圖書(shū)館要有效搜集各類(lèi)知識(shí)資源與文獻(xiàn)資料，并對(duì)館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，重視挖掘人文社科各類(lèi)知識(shí)間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，揭示隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的關(guān)系，重視數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的科學(xué)性和完整性，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的公共數(shù)字服務(wù)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在各個(gè)知識(shí)單元之間建立有效的知識(shí)鏈接，使知識(shí)數(shù)據(jù)的內(nèi)在關(guān)系能有效顯示出來(lái)。

4.2 融入數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)公共數(shù)字服務(wù)與數(shù)字人文技術(shù)融合

數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)逐步拓展了公共圖書(shū)館人文社科領(lǐng)域的研究范圍和研究深度，尤其是數(shù)字技術(shù)在人文社科研究領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用使公共數(shù)字服務(wù)與數(shù)字人文技術(shù)逐步融合，公共數(shù)字服務(wù)也更多凸顯了知識(shí)研究的一些特性，數(shù)字技術(shù)嵌入到人文社科領(lǐng)域?qū)W科的研究中，使公共圖書(shū)館對(duì)人文社科領(lǐng)域?qū)W科的研究程度逐步加深。這也就促進(jìn)公共圖書(shū)館要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，結(jié)合數(shù)字人文技術(shù)內(nèi)涵，制定公共數(shù)字服務(wù)與數(shù)字人文技術(shù)深度融合的模式與策略，逐步拓展公共數(shù)字服務(wù)空間和范圍，使數(shù)字人文技術(shù)成為公共數(shù)字服務(wù)的重要支持，更有效提升公共數(shù)字服務(wù)時(shí)效性和有效性。

4.3 重視信息資源的深度加工，實(shí)現(xiàn)集成化公共數(shù)字服務(wù)

集成化公共數(shù)字服務(wù)是數(shù)字人文時(shí)代公共圖書(shū)館公共數(shù)字服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，能有效滿(mǎn)足群體用戶(hù)的知識(shí)需求，甚至可以當(dāng)作是知識(shí)服務(wù)的全新模式，針對(duì)具有不同知識(shí)需求的用戶(hù)提供有效的知識(shí)支持。信息資源的深度加工是集成化公共數(shù)字服務(wù)的前提，主要是在對(duì)各類(lèi)知識(shí)資源深度加工的基礎(chǔ)上，對(duì)人文社科各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)深度揭示與鏈接，找到各類(lèi)知識(shí)資源間的潛在規(guī)律。需要注意的是，集成化知識(shí)服務(wù)的模式需要隨著數(shù)據(jù)庫(kù)的資源配置進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，這不僅能打破各知識(shí)學(xué)科之間的壁壘，還能推動(dòng)人們對(duì)交叉學(xué)科領(lǐng)域的研究，有效滿(mǎn)足用戶(hù)在公共數(shù)字化服務(wù)過(guò)程中的知識(shí)更新與知識(shí)遷移需求。

5 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)使數(shù)字技術(shù)在人文社科領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，人文社科領(lǐng)域的研究逐步向智能化、數(shù)字化、信息化方向發(fā)展。因此，公共圖書(shū)館要緊隨時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)構(gòu)建公共數(shù)字服務(wù)體系，從加強(qiáng)館藏資源數(shù)字化處理、拓展公共服務(wù)范圍、加大數(shù)字資源知識(shí)開(kāi)發(fā)利用等角度逐步適應(yīng)數(shù)字人文時(shí)代的新變化，使公共數(shù)字服務(wù)更加符合用戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求和知識(shí)發(fā)展規(guī)律，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字人文時(shí)代公共數(shù)字服務(wù)體系高效發(fā)展。