尋“失”志愿者3年讓六百個家庭團圓

2017年3月的一個子夜，接到汕頭澄海友人的求助信息，家住潮州的陳順民匆忙叫上5個好友，爬上了幽寂的筆架山。清晨時分，他們在一個山坡找到了走失的老人?？吹郊胰藞F聚喜極而泣的場面，陳順民深受觸動。在此之前，陳順民已在公益圈轉了兩年，給孤寡老人送過米油、給困難戶捐過錢物、在馬路指揮過交通……但他一直想找個常態運作的志愿組織，這一刻讓他忽有所悟?！拔覀兒尾怀闪⒆约旱膶なЫM織？”陳順民一說，6個人一拍即合。

“人走失了，家可能就沒了”

沒有資金、沒有辦公地點，尋失團隊就在陳順民租的車庫里開了張。他們首先將尋失對象定位在未滿14周歲兒童、60歲以上老人及有智力、精神障礙的人員。接到求助信息后，團隊會先讓家屬報警，同時將走失人員信息制作成尋失圖，在微信朋友圈發布。

每一次尋人都像是一次作戰。尋失團隊穿著橙紅色的工作服，在無數個黑夜“橙衣夜行”。“家人感覺我走火入魔了?！标愴樏裾f。

3年來，尋失團隊在潮州市民政局正式注冊了弘德尋失志愿者聯合會，志愿者從6人發展到300來人。工作室不到20平方米的空間里，尋人海報和各種資料堆得滿滿當當。

2018年9月，潮州市區一對母女失蹤。起先，陳順民認為帶著3歲小孩，該女子應該不會輕生。但尋失團隊找了好幾天仍一無所獲。后來經派出所證實，這對母女都已經過世。陳順民說這件事讓他堅信，他們找的不僅是一個人，而是一個家。“人走失了，家可能就沒了;人在，家在?！?/p>

找人法寶“尋失圖”

潮州弘德尋失志愿者聯合會有過不少“高光時刻”——接到的600多宗尋失請求里，尋回率高達96%;曾求助團隊的走失者母親尋回孩子后自愿加入，成為會員;數百個未成年和老人被安全送到家……雖是志愿服務，能力卻一點都不業余，“尋失圖”作用尤其突出。

這些尋人啟事設計得算不上考究，但信息清楚、統一規范。圖片上方印著“潮州市弘德尋失志愿者聯合會”的名稱和圖標，并附上組織的統一社會信用代碼;中間是經過家屬同意發布的走失者照片;下方是走失者外貌、年齡、穿著等信息，并附上聯系人、二維碼等。現在，只要收到尋人請求，他們能在幾分鐘內制作好“尋失圖”發布到朋友圈，陳順民說，發朋友圈是“破局”的關鍵一環。

在得到相關部門批準授權的前提下，志愿者們還學會了通過監控視頻判斷走失者大致的位置和方向。時間久了，對老人、小孩不同年齡的步速、騎車和步行的不同進程等細節積累了一定經驗，看到監控大致就能判斷去哪兒找、如何提前“攔截”。有一次，這邊尋失圖剛發出，剛好就有志愿者發現路邊有個人很像走失者，隨即拍照返回，“一拍即合”，全程只用了5分鐘。

但更多的時候，尋人歷程充滿著磨難與坎坷。2018年4月，尋失團隊接到求助，一名智力有障礙的29歲男子在潮州市龍湖鎮附近失去導航定位功能后走失。志愿者們兩度調整修改“尋失圖”，又分別以槐山崗、意溪壩溪為中心輻射周邊不斷找尋，終于在金山大橋意溪段橋下找到走失者。整個找尋歷經19天，至今仍是聯合會尋失的最長紀錄。

無愧“尋失志愿者”之名

為了確保個人安全和尋失質量，聯合會給志愿者們列了不少規矩：酒后不能出隊、參加急救知識培訓、學習法律知識……

不少求助信息是夜里傳來，每個志愿者手機都必須保持24小時開機。夜半時分來的電話，常常把全家人都吵醒?！耙估锍鲩T尋人，家人感覺有點不可思議，但既然成立了組織，就要對每一宗求助認真負責?！标愴樏裾f。

尋人的過程中也會遇到挫折，志愿者們難免心理有波動。每當這個時候，大家都會坐下來你一言我一語地談心，最后都相互鼓勵：“我們付出了，能幫到人家，得到社會的認可，這樣就滿足了，就要堅持做下去。”

“簽了名注了冊，就要對得起‘志愿者這三個字?！标愴樏窀嬖V記者，志愿者們都有自己的工作生活，不少人還是家庭的主要勞動力，志愿尋人不可避免要占用許多精力、影響家庭生活，但能幫助到這么多的家庭團圓，還是值得。“如果每個人都只顧自己，社會哪有愛和正能量出來？”

（摘自《新華每日電訊》）