事業單位辦公室人員職能探究

孔榮哎

摘? ?要：事業單位辦公室可以被形象地稱作單位第一窗口，更是影響單位各項工作有效運轉的根本保障，具備綜合性的特征，在推動事業單位改革發展過程中發揮著不可替代的作用。新形勢背景之下，事業單位的改革步伐在不斷加快，對于單位各個工作事項的處理要求逐步提高，辦公室作為單位高效運作的橋梁紐帶，必須充分發揮其職能作用。對此，辦公室人員要明確自身的職能，并結合崗位工作需要提高職能履行效率。

關鍵詞：事業單位;辦公室人員;職能

事業單位承擔著社會服務的重要責任，其是否能夠健康有序地運轉，將會直接影響社會效益的實現。辦公室是事業單位不可或缺的組成機構，這一機構能否有序運轉與辦公室人員的職能履行有著密不可分的關系，只有確保每一個辦公室人員都能夠明確自身的崗位職責，并主動積極地處理好相應任務，才能夠推動事業單位健康發展，最大化地滿足事業單位改革要求。本研究將重點就事業單位辦公室人員的職能要求與提升策略進行探討。

1? ? 事業單位辦公室人員職能要求

事業單位辦公室人員職能要求主要體現在以下幾個方面。第一，綜合協調職能。綜合性是事業單位辦公室最為突出的特征，這是因為辦公室承擔著處理事業單位日常各項事務的重要責任，而這些事務復雜多樣、綜合性強，因而提高了對辦公室人員的能力要求。辦公室人員需要在工作當中服務于各個部門以及單位領導，而服務的核心就是綜合協調，這樣才能夠在處理工作當中張弛有序，維護單位團結以及各項業務的順利推進。第二，信息化管理職能。現如今信息技術的普及發展速度都在不斷加快，這加速了事業單位的辦公自動化發展，也讓辦公室人員的職能產生了變化。辦公室人員要提高對信息技術的應用能力，轉變陳舊落后的管理理念，結合辦公室自動化的要求強化信息管理職能，適應新時代事業單位發展的需要。第三，保密職能。事業單位的很多業務與黨和國家的政策執行等有著直接的關系，這關系到社會服務及群眾隱私。辦公室人員的工作更是要經常性地接觸和處理這些信息，這就提高了對保密工作職能履行的要求，需要提升職業道德素養，真正履行好保密職能。

2? ? 發揮事業單位辦公室人員職能的策略

2.1? 有效提高綜合協調能力

服務協調職能是事業單位辦公室人員必須履行的職能，為了確保辦公室工作質量的提高，首要工作就是要提高辦公室人員的綜合協調能力，以便最大化地適應崗位職責。第一，辦公室人員要樹立服務意識，并切實將做好服務作為工作的根本，保證單位內外服務工作的成效。在單位內的服務工作當中，必須綜合分析事業單位改革發展的要求，確保辦公室管理的規范性與科學性。在單位外的服務工作當中，要加強與其他單位、群眾等的互動，塑造良好的單位形象，保障服務工作的深度推進。第二，辦公室人員要真正成為事業單位領導的參謀與助手，使得領導在做出相關決策時具備良好的工作依據。在獻言獻策時，辦公室人員必須做到客觀，有效收集豐富多元的學習資料，同時避免夾雜個人的主觀色彩，使領導做出的決策更具針對性和實效性，有效彰顯單位辦公室人員的綜合協調職能和重要價值。

2.2? 全面加強信息化管理

現如今事業單位各項工作都進入到了一個改革發展的新時代，尤其是在計算機信息技術的廣泛普及和應用之下，單位已經在辦公自動化方面有了很大程度的改進，單位辦公面貌發生了翻天覆地的變化，辦公室工作的系統性與智能性特征凸顯。而在傳統工作模式之下，辦公室各項工作的開展都必須依靠人力，影響了實際工作的效率與質量，同時還增加了辦公室人員的很多工作失誤。在信息化的辦公室工作當中，相關工作人員要想有效適應新工作要求，就必須不斷提高信息化管理能力，加強對新技術和新方法的學習與應用，實現內部信息共享共通，確保辦公室工作條理清晰。事業單位要特別注重提高辦公室人員的信息素養，完善其信息技術的應用能力，運用先進信息技術解決實際問題。

2.3? 積極做好保密工作

辦公室人員承擔著保密工作的職能，這與事業單位的業務特征有著直接的關聯，同時也是保護事業單位重要信息、避免信息泄露風險的重要措施。事業單位辦公室工作實踐當中會涉及大量的信息，這些信息來自社會的多個方面，信息數量眾多，要求廣大工作人員不斷提高專業素質，改進工作態度，完成信息篩選與利用，避免出現信息泄露問題。一方面，辦公室人員要切實認識到信息保密的重要價值，在干好自身本職工作的同時，堅決不傳播、不打聽無關信息，以免影響事業單位業務的推進。另一方面，辦公室人員要注意維護單位的形象，當有必須保密的政策、決定等信息時在尚未公布解密前都不能夠隨意議論與傳播。另外，涉及信息化管理過程當中的保密信息，事業單位要注重加強對安全技術的利用，做好信息保護。

3? ? 結語

總而言之，在事業單位改革發展的進程中，辦公室人員必須認識到辦公室工作的重要性，明確自身的工作職能，在此基礎之上結合單位發展需要進行職能履行能力的提高，這是樹立事業單位良好形象的需要，更是推動事業單位持續健康發展的關鍵。