大學生二手專業(yè)書籍校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡服務平臺設計研究

顧心茹　周玉涵　鄭瑤　陸心怡

摘? ?要：高校內(nèi)專業(yè)書籍資源囤積難以循環(huán)利用。文章以江蘇大學為例，采用文獻分析法、問卷調(diào)查法、案件分析法、訪談法等多種研究方法，結合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，以江蘇大學為例，調(diào)查研究分析，得出目前二手專業(yè)書籍流通現(xiàn)狀。現(xiàn)存平臺雷同，缺乏針對二手專業(yè)書籍的類型;二手專業(yè)書籍需求旺盛，但來源不足;二手專業(yè)書籍質(zhì)量參差不齊，且定價缺乏統(tǒng)一。文章結合調(diào)研數(shù)據(jù)，探討設計，依托于高校的校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡服務平臺。為解決我國大學生專業(yè)書籍資源浪費問題，提出可行的設計方案。

關鍵詞：專業(yè)書籍;大學生;網(wǎng)絡交易平臺;平臺設計研究

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，江蘇大學校內(nèi)專業(yè)書籍的使用情況相比其他類型的書籍存在一定的特殊性，同時又與廣大高校內(nèi)專業(yè)書籍的使用情況存在一定共性。

每個大學生一個學期里有十余門課，每門課程都至少需要一本專業(yè)書籍，而一本新專業(yè)書籍少則二三十元，多則四五十元。僅專業(yè)書籍的費用中，每個學期至少就要花費數(shù)百元，但同時大學生購買的專業(yè)書籍50%以上被作為維持一個學期的一次性資源，在使用一學期后便束之高閣。等到畢業(yè)季離校之際又被大肆丟棄或當作廢紙賣掉。

大學生專業(yè)書籍更新?lián)Q代的速度非常緩慢，專業(yè)書籍雖會修訂，在版本內(nèi)容上改動不大，而當前大學多數(shù)專業(yè)書籍的使用頻率較低，在課程結束后還能保持相對完好的狀態(tài)，完全可以進行循環(huán)利用，更充分地利用資源。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校內(nèi)的二手專業(yè)書籍流通現(xiàn)狀卻不盡如人意。對于大學生而言，專業(yè)書籍的費用仍然是一筆不小的開銷。事實上，目前已經(jīng)存在許多盈利或非盈利的二手書交易市場或平臺，但大多不適合用大學生專業(yè)書籍共享。因此，研究大學生二手專業(yè)書籍流通現(xiàn)狀，并設計出二手專業(yè)書籍校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡服務平臺的必要性愈發(fā)突出。

1? ? 國內(nèi)外相關研究現(xiàn)狀及調(diào)查分析

克里斯·安德森[1]于《長尾理論》中說道，二手書籍市場主要由兩種不同的市場組成。大約三分之二是由教科書業(yè)務主導，這部分市場份額是蓬勃發(fā)展的，校園交易是其核心。剩下的三分之一是分散的二手書店，這部分是相對沉寂的，研究結果表明，二手專業(yè)書籍市場的活躍是基于校園的超高流動性。每年都有數(shù)百萬學生購買或轉(zhuǎn)售昂貴但往往只會使用一個學期的專業(yè)書籍。校園專業(yè)書籍種類相對較少，但需求極其旺盛。

問卷發(fā)放共計106份，剔除無效問卷8份，有效問卷總計98份。在綜合參考文獻與實際調(diào)查研究后得出以下幾點結論。

1.1? 現(xiàn)存平臺雷同，缺乏針對二手專業(yè)書籍的平臺類型

二手書交易的發(fā)展歷程大致分為3個階段：第一個階段，舊貨書攤、二手書店、大學生跳蚤市場等純線下平臺。第二階段，以孔夫子舊書網(wǎng)、二手專業(yè)書籍網(wǎng)、有路網(wǎng)等C2C模式的網(wǎng)絡交易平臺為代表。第三階段，依托微信小程序運行，主要有多抓魚、漫游鯨、閱鄰、熊貓格子等B2C或者C2B2C模式。但大多為二手書籍網(wǎng)絡交易平臺，書籍分類大體相似。專業(yè)書籍都是混亂地分布在二手書籍之中。沒有純粹針對高校專業(yè)書籍的二手平臺。

1.2? 二手專業(yè)書籍需求旺盛，但來源不足

在江蘇大學校內(nèi)的調(diào)查結果顯示，有90%的人表示自己身邊還有閑置書籍，且有近60%的人表示閑置的書籍數(shù)量太多已經(jīng)數(shù)不清了。而在這些閑置書籍中，專業(yè)書籍就占到了70%多。由此可見，有多少專業(yè)書籍囤積在每個人身邊閑置無用。

在是否買賣二手書籍上，63.21%的人表示購買或銷售過二手書籍。在表示接觸過二手書籍的人中有65.09%表示愿意購買專業(yè)書籍。由此可見，在校大學生購買二手專業(yè)書籍的意愿較高，成立校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡服務平臺，可以在較大程度上解決同學們二手專業(yè)書籍的需求。

1.3? 二手專業(yè)書籍質(zhì)量參差不齊，且定價缺乏統(tǒng)一

目前市場上存在的二手專業(yè)書籍網(wǎng)上交易中，有將專業(yè)書籍收集來進行分類消毒等處理后再販賣，也有只提供交易平臺。在價格定位上基本上都是按一定折扣銷售。然而，在調(diào)查問卷后發(fā)現(xiàn)：人們更青睞于多方影響定價，而不是草率打折出售，比如，按照專業(yè)書籍的損壞程度、版本、筆記等因素決定最終價格。

結合以上情況，本團隊研究、設計了大學生二手專業(yè)書籍校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡服務平臺。

2? ? 功能與結構設計

該平臺的功能有：按專業(yè)直線型導航、書號直接查詢、求購和販賣專業(yè)書籍的隨機推薦瀏覽、部分特殊二手專業(yè)書籍的促銷瀏覽、賣家相關功能如購物車管理、賣家相關功能如書籍信息管理，此外，還有買賣雙方公用的個人信息、留言管理、訂單管理。

2.1? 前臺應用界面

前臺應用界面分為首頁、在線幫助、注冊3個部分;后臺應用管理分為管理子系統(tǒng)和資源管理子系統(tǒng)。

首頁分為4個區(qū)域：專業(yè)導航、書號查詢、二手專業(yè)書籍推薦信息區(qū)和二手專業(yè)書籍促銷活動區(qū)。用戶可以通過專業(yè)直線型導航查找到自己需要的專業(yè)書籍區(qū)域，或者通過書號查詢到自己想要的書籍。二手專業(yè)書籍推薦信息區(qū)則涵蓋了平臺隨機推送的求購和販賣專業(yè)書籍相關信息。另外，考慮到后期賣家中會有手上握有大量貨源的二手書商，平臺不定期有與其合作的促銷活動，用戶可以在促銷活動區(qū)買到低折書籍，十分劃算。

如若用戶在瀏覽中遇到問題可以通過點擊在線幫助模塊，向平臺客服人員尋求幫助。

以上部分注冊與未注冊用戶都可以使用的部分。首頁還有注冊模塊，可以注冊和登錄。未注冊的用戶無法進行以下操作，已注冊的用戶則可以直接登錄自己的賬號。進入買家模塊或賣家模塊，買家和賣家有個人信息管理、留言管理以及訂單管理共用模塊。此外，買家模塊還有購物車管理，賣家模塊還有書籍信息管理模塊。系統(tǒng)框架如圖1所示，小模塊詳解如下。

（1）個人信息管理，管理用戶注冊后填寫的個人信息。分為收貨地址、個人主頁、評價、瀏覽歷史及收藏5個部分的增加、刪除、修改、查看等操作。在個人主頁中又細分為頭像、用戶名、登錄密碼、專業(yè)標簽、校園卡認證等識別個人信息，保障售后服務的信息必備，如圖2所示。

（2）購物車管理分為添加、修改、刪除購物車里的商品種類和數(shù)量。用戶可以進入該模塊管理，如圖3所示。

（3）留言管理分為發(fā)布、查看、刪除留言等功能。這一模塊可以促進買家與賣家進行私人一對一或公開留言，如圖4所示。

（4）訂單管理分為預覽、查找、刪除等部分。用戶可以通過這一模塊隨時管理自己的訂單，如圖5所示。

（5）書籍信息管理。書籍信息是本平臺最基礎的數(shù)據(jù)信息收集模塊。登錄后用戶想要出售或購買書籍，需在發(fā)布專業(yè)書籍時，按照平臺提示填寫全部書籍信息，從而根據(jù)書籍的相關狀況依據(jù)公式敲定該二手專業(yè)書籍的定價。發(fā)布后可以進行修改、刪除、預覽查看等操作。另外，用戶還能發(fā)布反向求購二手專業(yè)書籍，如圖6所示。

2.2? 后臺應用管理

后臺應用管理分為管理子系統(tǒng)和資源管理子系統(tǒng)。

（1）管理子系統(tǒng)分為6大部分：管理員管理、用戶管理、統(tǒng)計中心、數(shù)據(jù)管理、故障管理及日志管理。反映用戶在使用平臺時出現(xiàn)的相關問題等，主要可以實現(xiàn)平臺開發(fā)人員對平臺進行管理升級，如圖7所示。

（2）資源管理子系統(tǒng)。分為數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)下載、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)瀏覽和數(shù)據(jù)儲存。平臺工作人員可以通過這一模塊對平臺上的所有數(shù)據(jù)進行有效管理，是平臺運行重要部分，如圖8所示。

3? ? 結語

在設計該平臺時，選擇相對系統(tǒng)的循環(huán)使用機制，處于局域之內(nèi)。想要專業(yè)書籍循環(huán)使用只有形成長效機制，才能保證其得到持續(xù)較快的發(fā)展。不斷完善管理機制、形成品牌與知名度，未來甚至可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術以及迅捷的物流系統(tǒng)，創(chuàng)建一個跨區(qū)域式的二手專業(yè)書籍流轉(zhuǎn)服務平臺，將多個區(qū)域內(nèi)各個高校的專業(yè)書籍資源進行整合，改變高校二手專業(yè)書籍分散零散的供銷模式。

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