計算機網絡故障的處理及網絡維護方法探討

楊露露

摘? ?要：隨著計算機網絡技術的廣泛應用與發展，提升計算機運行效率是關鍵。文章將根據計算機常見的故障類型分析，對網絡故障和維護方法做相應的詳細探究，旨在更好地實現它的強大功能。希望能為促進計算機運行安全做保障，為社會今后發展做貢獻。計算機網絡技術在各行各業都運用廣泛，因而確保計算機網絡正常運行是非常有必要的。所以，在平時使用過程中就要做好計算機故障維護，如果不加以防護，將會造成信息泄露等其他影響。

關鍵詞：計算機;網絡故障;網絡維護;處理方法

1? ? 計算機故障的分類

1.1? 硬件方面

常見的計算機硬件故障分為以下幾個方面。

（1）線路上的故障。即在網絡運行過程中，由于外界因素如電磁波和氣候等，導致線路長時間使用出現老化或者斷開現象[1]。

（2）端口上的故障。端口是計算機通信技術實現的重要載體，其應用范圍廣，長期運行會造成污染或破壞，人為因素也會對線路插口和網卡造成影響，導致接觸不良或其他故障。

（3）路由器也是硬件故障中常見的一種。其他還有顯示器、硬盤等，運行期間出現故障也會對計算機網絡正常運行造成影響，都要加強重視。

1.2? 軟件方面

（1）在路由器設置上，比如路由器端口參數錯誤，用戶量龐大造成的路由器內存過度占用。

（2）在網絡配置上，網絡的開放性造成病毒、垃圾郵件等出現一些邏輯故障，影響網絡安全，造成信息泄露、運行緩慢等。

（3）主機上面的故障，如：IP地址沖突、網絡適配器缺乏兼容性等，降低網絡工作效率，造成使用者信息安全泄露等。

2? ? 故障解決方法

2.1? 網速慢

如果是雙絞線就要確保兩條用于接收的線組成一個繞對，確保數據正常傳輸，如果是光纖入戶就應該將光貓放置在通風防潮的地方，而且光纖不能彎折。如果無法上網就要檢查光貓電源指示燈是否常亮，鏈路指示燈是否不亮;或者通過網絡專家診斷視圖來檢查網絡連接狀態，解決網速慢的問題。

2.2? 網卡故障

可以先通過指示燈來排查，如果指示燈不亮，就要檢查網卡是否松動。還可以通過控制面板中設備管理器中的網卡進行檢查，如果標記異常，則需要重新安裝與網卡型號一致的新驅動。

2.3? 路由器故障

如果路由器發生故障，可以通過先升級、重啟關閉DHCP服務器，然后用手動配置IP的方式進行，或者勾選路由器界面中的自動斷線等待時間設定為0的選項參數。若這兩種方法無法解除故障，那么就只能重新更換路由器。

3? ? 計算機網絡故障維護策略

3.1? 增強計算機網絡用戶和管理人員的網絡安全意識

故障的出現不可避免，所以應該強化計算機網絡用戶和管理人員故障處理能力，對故障的出現做好充分應對措施。

（1）安裝適合的殺毒軟件，進行殺毒、更新和系統維護。

（2）增強安全訪問意識，對中毒文件要及時清理，對疑似病毒網站和垃圾郵件不要隨意訪問。

3.2? 計算機網絡硬件方面維護

計算機硬件為計算機的正常運轉奠定了基礎，所以，技術人員應該對計算機的網絡系統加強定期檢查和管理，明確故障點、成因，制定相應的處理方案。如果本地連接斷開，則表示計算機硬件出現問題，可以通過設備的對接端口、網線等進行排查。

其中線路、網絡服務器和路由器作為重點故障檢查對象，線路上應該確保電線質量，在惡劣環境下加裝線塑料管做保護作用。網絡服務器應該做好特別是電源上的除塵工作，對硬盤和內存定期擴充，確保兼容性。路由器方面應該根據使用年限更換新的路由器，調試路由器時也要按照操作規程進行[2]。

3.3? 計算機網絡軟件方面的維護

影響計算機軟件維護效果的主要因素是軟件。

（1）要對網絡順暢性進行檢查，然后對重要信息進行備份、加密，不僅保證了網絡信息安全，也體現了用戶群體的規范化。

（2）安裝防火墻對內、外網進行隔離，將黑客阻攔到外網，如遇到惡意侵襲網絡環境的行為，可通過報警形式來提升網絡系統的安全性。

（3）在維護過程中，做好相關記錄，定期更新病毒庫，對潛在的安全隱患開展快速的消除工作，進一步維護網絡的安全性。

3.4? 計算機日常維護

重點關注計算機最可能出現的一些運行故障，比如網絡的順暢性、服務器的正常運行、相關配置準確無誤。對主機箱網卡、集線器、路由器等硬件設施進行定期檢查和維護，對硬盤和內存、顯示器的運行狀態進行排查。對相關配件的材料做相應的年限登記、維護記錄，及時做報廢和更換的工作。維護時養成做好記錄的習慣，方便以后能迅速處理故障問題，提高工作效率，具體如圖1所示。

4? ? 結語

計算機是一種方便快捷的信息傳輸設備，已經廣泛運用于各行各業。所以，故障的產生也會對計算機運行效率和安全性造成影響。應該重視對計算機網絡的定期維護，將存在的故障問題進行全面分析，尋找有效的處理方法，消除安全隱患，從而減少計算機網絡故障，保障計算機網絡能夠正常運轉，促進我國現代化的經濟發展。

[參考文獻]

[1]楊程午.淺談計算機網絡安全防范措施[J].山西青年，2018（8）：194.

[2]張昕冉.淺析計算機網絡維護工作和管理[J].智富時代，2018（2）：112.