疫情視域下傳統出版的挑戰與全媒體出版

【摘 要】 2020年初以來，新冠肺炎疫情發展成為影響世界各國交往和社會發展的重大公共衛生事件。新冠肺炎疫情給傳統圖書出版行業帶來巨大挑戰。在新冠肺炎疫情的防控時期，出版行業更加明確了未來的發展方向，積極向全媒體出版的流程再造轉變，力爭解決出版企業在傳統出版與數字出版之間平衡的難題。

【關 鍵 詞】疫情；傳統出版；挑戰；全媒體出版

【作者單位】白中林，商務印書館。

【中圖分類號】G230 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.001

2020年初以來，新冠肺炎疫情發展成為影響世界各國交往和社會發展的重大公共衛生事件。新冠肺炎疫情給我國傳統圖書出版行業帶來巨大挑戰。通過觀察出版行業近期的反應，結合近年來傳統出版行業的轉型趨勢，我們可以更加明確出版行業未來的方向。從這個意義上來說，新冠肺炎疫情猶如催化劑或加速器，讓傳統出版更加明確未來的發展方向。

一、沖擊與變革

中金易云大數據平臺對全國圖書市場的監控數據顯示，2020年第一季度全國圖書銷售碼洋同比下降29.16%，其中，線下銷售份額同比下降超過50%。這個數據監測只是表面的，背后第一季度圖書生產情況、出版企業開工情況等都是暫時無法統計的。新冠肺炎疫情對傳統出版的沖擊毫無疑問是全面的。這體現在諸如出版企業現金流、編校流程、印制開工、發行渠道和法律上的履約能力等多方面。

在新冠肺炎疫情的沖擊下，大家首先關注的是餐飲、房地產乃至外貿產業受到的影響，因為這些是首當其沖受到影響的行業。出版業作為文化產業的一個領域，同樣面臨這些問題。新冠肺炎疫情下，很多出版企業面臨只出不進的現狀，現金流受到很大影響，甚至有企業做出降薪的決定。

在編校流程方面，由于出版社的編校工作可以靈活處理，疫情的到來雖然使得編校速度有所下降，但是并沒有對編校工作造成太大的影響。而與編校工作相聯系的排版和印制，則很大限度上牽制著整體出版的進度。在出版企業編校工作和線上ERP系統兩條線的情況下，ERP流程的電子智能化雖然可以實現遠程辦公，但是書稿的編校仍舊是線下的流程。這無疑耗費了不少流程銜接的時間。印制方面整體上受制于全國的局面乃至各省市的政令，因為圖書印制是審批許可印制，一種圖書只有獲取委印單后，才能由申請批準的印廠印制。在新冠肺炎疫情期間，圖書印制的進度取決于申請印廠是否被批準開工，一旦申請印廠沒有復工，出版企業要更換印廠的前提是更換委印單，并重新走審批流程。這些都是圖書生產的影響因素。

發行方面應該是出版企業受疫情影響最直接的環節。新冠肺炎疫情導致正常的圖書館配會、新書發布會等都無法舉行，等于說出版前端各個環節雖然有所延遲，但是還在進展，而發行環節受到很大的阻礙，由此導致庫存越來越多。當下，出版企業積極開展自救，在發行上不斷尋找新的突破點。

新冠肺炎疫情期間，出版企業還面臨一定的法律風險。圖書出版一般都是在著作權合同下進行的，新冠肺炎疫情從整體上延緩了出版的進度，導致出版企業面臨國內外著作權合同違約的壓力。不過，疫情作為重大公共衛生事件，可以被視為法律上的不可抗力，將會很大限度上化解出版企業面臨的法律風險。

中國人民大學國際關系學院翟東升教授在2020年3月7日以《危機全球化與治理現代化》為題的演講中表示，“中國的全面隔離模式驅動企業、家庭、政府不得不適應線上運行，培養5G應用和云生活的習慣”。確如所言，疫情加速了出版行業某些已經初見端倪的趨勢，其中一個重要方面是營銷方式和渠道的創新。例如，全國圖書館館配會的慣例是到某一個城市舉行館配會和會議論壇，現在緊急變更為線上館配會，由各個出版社的營銷編輯進行線上導購。同時，出版企業的營銷從微信公眾號迅速向抖音等直播平臺擴展，通過在線直播和短視頻營銷，從眾多編輯中迅速遴選一批帶貨達人。同時，新冠肺炎疫情的到來使新書發布會這種線下活動很難舉行。這就促使線上發布、平臺直播、線上課程和知識付費更直接地走到前臺，極大地拓展了出版營銷方式和渠道。

因此，從更深層次講，新冠肺炎疫情對傳統出版也有促進的一面，迫使傳統出版向全媒體出版加速轉型。例如，在新冠肺炎疫情導致社會隔離的前提下，商務印書館在第一時間推出了《抗擊疫情湖北方言通》微信版、網絡版，隨后建立了在線電話服務系統，首期覆蓋湖北9個市的方言片區，而且提供24小時方言電話服務。這個通過數字出版抗疫的典范是建立在商務印書館龐大的漢語方言語料庫統計和醫用場景調研基礎之上的。同期，國內還有出版社迅速發布了《新型冠狀病毒肺炎防護手冊》等圖書的電子版，一時間抗疫融媒體口袋書、視頻軟件等多種媒體出版形式紛紛涌現。

不難看出，面對疫情的沖擊，一些出版企業已經從單純的經濟效益影響應對中跳出，開始逐漸調整自己的出版模式，探索更多新的可能性。

二、從傳統出版到全媒體出版的轉變

美國社會學家丹尼爾·貝爾將人類社會分成前工業社會、工業社會和后工業社會。出版作為一種產業，是工業社會的產物，傳統出版更是在工業社會發展到極致。然而，隨著后工業社會（也有學者將其稱之為信息社會、數字社會）的到來，出版的形態也將由原子形態向比特形態轉變，這就是所謂的數字出版。數字出版的概念在我國還沒有統一的界定。從主體上看，不僅包括傳統出版商，還包括網絡和電信公司；從對象上看，不僅包括傳統圖書的數字化，還包括音樂、游戲等。西方的出版領域也找不到一個與之對應的概念，西方更傾向于將其稱之為混合出版（Hybrid）。所以，本文提及的數字出版僅指圖書的數字出版形態，是以傳遞知識為主的出版形式，而不包含音樂、游戲等非圖書的出版。

由數字出版導致的多種媒體出版狀態，可以被稱為混合出版或者全媒體出版[1]。當數字技術呈現席卷之勢時，傳統出版企業迫于各種壓力開啟了轉型之路。然而，經過這些年圖書電子版和紙質版的博弈，電子版圖書并沒有完全取代紙質版圖書，紙質版圖書不僅鞏固了自身的領域，而且呈現逐漸增長的勢頭。這又導致不少傳統出版企業放松警惕，以為數字出版對傳統出版的擠壓只是“狼來了”的謊言。然而，疫情的到來，正好讓我們重新思考出版的形態問題。

毫無疑問，一種產業形態向另一種產業形態的轉變并非突然的，即使是提出“數字化生存”的尼戈洛龐蒂也是認可這種漸進趨勢的。例如，尼戈洛龐蒂在提到美國克諾夫出版社為什么還用古板的辦法出版他的《數字化生存》，為什么把《數字化生存》作為原子，而不是比特來發行的時候，講述了三個原因。第一，無論是企業管理人員、政治家、家長，還是所有需要了解這種數字新文化的人，手中都沒有足夠的數字媒介。第二，他在《連線》月刊上開辟了一個個人專欄，幾年來，專欄得到了許多發人深省的反饋，他決定重新思考過去發表過的文章主題。第三，互動式多媒體留下的想象空間極為有限，多媒體的表現方式太過具體，因此，人們越來越難在其中找到想象力發揮的空間。相反，文字能夠激發意象和隱喻，使讀者能夠從想象和經驗中衍生出豐富的意義。

在這三個原因中，第一個和第三個最為關鍵。這首先說明了圖書出版從原子狀態進入比特狀態需要數字媒介的環境；其次，傳統出版有其不可替代的優勢，即給予人想象的空間，多媒體的出版雖然便捷，但是有局限性。這兩個原因決定了出版企業在未來必須采取一種平衡策略，即在包含傳統出版與數字出版的全媒體出版中保持平衡。這種平衡具有多重含義。

這種平衡首先是指空間意義上的平衡，因為我國存在東部、中部和西部三個區域發展不平衡的現象。我國的數字媒介在東部區域比較集中和普遍。新冠肺炎疫情導致的學校線上授課舉措，使中西部學生數字媒介匱乏的問題凸顯。

在全媒體出版形式中，另一種平衡則是時間意義上的平衡。如果說歐美發達國家在20世紀80年代逐漸進入信息社會或數字社會，那么，自我國加入WTO后，工業社會才得到加速發展。最近，在工業社會全面成熟的基礎上，我國政府先后提出《中國制造2025》（2015）、《新一代人工智能發展規劃》（2017），不僅將人工智能寫入全國政府工作報告，而且十九大報告中重點提出“推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合”。也就是說，國家從戰略層面已經開始注意社會經濟逐漸邁向后工業社會或數字社會。未來，中國出版的形態可能更多呈現為數字出版，這個判斷落實到現實層面，也有非常強有力的數據支持。例如，2019年發布的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示，截至2019年中，中國網民數量達到8.54億，人均周上網時長為27.9小時[2]。2019年，中國新聞出版研究院發布的《第十六次全國國民閱讀調查報告》顯示，超過半數成年國民傾向于數字化閱讀方式，傾向紙質閱讀的讀者比例有所下降。我國成年國民網上活動以閱讀新聞、社交和觀看視頻為主，娛樂化和碎片化特征明顯，深度圖書閱讀行為的占比偏低[3]。這可以看出，網絡和移動終端成為國民閱讀的數字媒介，在這個數字閱讀人群中，青少年占據著較大的比例。而疫情使更多中老年人開始親近數字媒介。就不同代際的閱讀習慣而言，我國出版企業面臨時間上的平衡問題，即在全媒體出版形式中，如何更好地平衡當下與未來的需求，是值得出版企業思考的一個問題。

三、全媒體出版的流程再造

關于傳統出版與數字出版的關系，經過這么多年的討論，我們已經逐步認清兩者并不是非此即彼的取代關系，而是一種積極的互補關系。無論是在空間上，還是在時間上，出版企業都要在全媒體出版形式中做好傳統出版與數字出版的平衡。然而，這次新冠肺炎疫情給出版企業造成的全面沖擊讓我們進一步思考，傳統出版與數字出版并不是簡單的出版終端形態之爭，即并非尼戈洛龐蒂講的把原子狀態的圖書變成比特狀態。相反，我們要借數字化的浪潮，在疫情的沖擊壓力下，通過人工智能和工業互聯網等技術，實現對全媒體出版的流程再造，用尼戈洛龐蒂的話語來講，就是出版流程實現比特化。屆時，出版的平衡將轉化為出版結果形態的選擇，從而化解出版平衡的難題。

在本文第一部分已經提到，整體上新冠肺炎疫情對出版業的沖擊主要體現在編校流程、印制開工、發行渠道和履約能力等方面。這些基本是全媒體出版流程再造的核心環節。歸納而言，全媒體出版的流程再造主要分為三大環節：內容環節、印制環節和發行環節，也就是常說的傳統出版的編印發流程。通過對出版的流程再造，我們可以在出版過程中形成人機結合的新模式，兼顧到內容服務和讀者、作者、出版商之間的互動。

首先，編輯在任何出版形態中的重要地位是無法改變的。正如中國編輯協會所言，編輯是“先進文化的傳播者、民族素質的培育者、社會文明的建設者”。在出版的流程再造過程中，目前更多的研究側重通過大數據的抓取輔助確定特定選題，乃至幫助科研者確定研究課題，以便學術與出版更好地銜接。例如，世界知名的出版社愛思唯爾（Elsevier）在2013年就與倫敦大學學院（UCL）共同建立“UCL大數據研究所”，助力確定科研方向，并承接研究成果的出版[4]。顯然，這種方式雖然有其優點，但是對我國的出版企業來講并不具有代表性。出版企業作為知識服務企業，主要起到傳遞知識的作用，更多是與作譯者、科研機構合作，承接其成果的轉化，而不是直接生產知識本身。

就我國的出版現狀而言，尤其是在建設人類命運共同體的當下，出版企業恰恰可以在一項內容服務中通過出版流程再造大展身手，這就是中外作品的互譯。首先，就市場而言，自改革開放以來，西方的自然科學、社會科學、文學和少兒圖書蜂涌而至，起到了補充新知的作用，當時這些引進版圖書在我國出版市場占據了絕對優勢。近年來，雖然引進版圖書的品種有所下降，但是引進版圖書整體碼洋仍然占據半壁江山。在我國提倡人類文明交流互鑒、建設人類命運共同體的當下，對人類一切優秀文明成果的翻譯和出版仍在繼續。同時，闡釋中國發展道路，向海外輸出中國優秀文化成果，也是文化雙向交流的應有之義。翻譯的規模性與迫切性要求對出版企業提出了挑戰，在這方面，人工智能翻譯可以提供很好的助力。例如，網易有道公司與電子工業出版社在2018年聯手出版了《極簡區塊鏈》，這本書據稱是世界上第一部由人工智能機器完成翻譯、人工審校的圖書，全書共20萬字，機翻時間不到半分鐘[5]。

機器翻譯加人工審校的智能合成模式將極大地釋放出版的效率，這種對出版流程的智能加持，是非常值得探索的。在IBM的人工智能沃森醫生的實驗中，沃森通過對醫學圖書的學習掌握了醫療知識，通過對病例的學習掌握了實際操作，很快就能給出與主任醫生幾乎一致的診治方案。目前，針對圖書出版翻譯領域，語言橋等翻譯公司開始與國內出版社進行合作，通過人機結合翻譯圖書。在理想狀態下，通過語料庫和專業術語的訓練，人工智能翻譯可能會達到相對精確的翻譯程度。

內容的提供只是知識服務的開端，對全媒體出版流程再造的重點是打破線上和線下割裂的現象。目前，多數出版企業的ERP系統僅僅具備流程功能，而編印發環節是在線下進行的。例如，編輯會打印紙質書稿并進行加工，然后發排、校對，中間輔以黑馬校對，之后再付型、編輯復核。整個出版流程還是在比特形態與原子形態之間不斷轉換。新的全媒體出版智能流程再造將促進比特化的編印發流程與ERP系統的銜接。前端是供稿系統，供稿系統可以分兩方面：一方面是作譯者直接供稿，另一方面是前端連接智能翻譯系統。編輯在接收直接供稿后，進行線上編輯加工，再傳輸給美編進行版面和封面設計；排版完畢后，機器會校對書稿，檢查與編輯發稿內容是否一致，人工智能校稿在錯別字、多字、標點識別和格式統一方面具有強大優勢，在機器校對后，書稿被發給責編復核；責編復核確認后，改復校樣，校對員再對其進行線上三校及通讀；之后，作者改樣付型，待作譯者確認后，出版社即可出電子樣書；書稿審核無誤后，編輯根據需要選擇是紙質出版還是數字出版。前端連接智能翻譯系統的書稿出版大體也是這個過程，甚至比這個過程還要簡潔。書稿在對接翻譯系統的人工在線審校后，可以直接按照出版社的版式出校樣，在線上進行編輯加工。

可以說，在整個全媒體出版的流程再造中，出版企業后續印制無論選擇按需印刷，還是批量印刷，無論發行紙質版，還是數字版，都可以從容應對。最為關鍵的是整個全媒體出版的比特形態流程，基本上是全程可追蹤、可復原的。在這個流程再造中，不僅圖書信息與印制、發行兩個環節是共享的，而且出版企業可以針對編輯文本提取關鍵信息，形成語料數據庫、學科知識報告等，進一步提供深度知識服務。

在中國社會邁向后工業社會或信息社會的趨勢中，新冠肺炎疫情加速了傳統出版變革的步伐，尤其是發行全面線上化、智能印制去庫存化等特征凸顯。例如，商務印書館針對全媒體出版的流程再造實施了“四庫三平臺建設”：語料庫、書目數據庫、資源庫、工具書數據庫，全媒體生產運營平臺、語言知識服務平臺和人文社科知識服務平臺。這種全媒體出版流程再造可以讓出版企業擺脫傳統出版與數字出版平衡的難題，從而掌握主動權，根據社會的需要來決定出版物的產出形態。

|參考文獻|

[1]于殿利. 出版是什么[M]. 北京：中國傳媒大學出版社，2018：248-250.

[2]第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布[EB/OL].（2019-08-30）[2020-03-20]. http：//media. people.com.cn/n1/2019/0831/c40606-31329137.html.

[3]許旸. 數字化閱讀漸成主流，成年人日均“觸屏”近85分鐘[EB/OL].（2019-04-17）[2020-03-20]. http：// www.xinhuanet.com/book/2019-04/17/c_1210110954.htm.

[4]叢挺. 基于知識鏈的全球學術出版服務模式創新研究[J]. 出版科學，2018（1）：27-32.

[5]孫陽. 全球首本人工智能翻譯圖書面世，AI或將加快版權出版步伐[EB/OL].（ 2018-08-23）[2020-03-20]. http：//finance.people.com.cn/n1/2018/0823/c1004-30247120.html.