公安部交通管理局部署分區分級有序恢復交管窗口服務 切實保障復工復產

堅持分區分級 穩妥有序恢復交管窗口服務

各地公安交管部門將根據當地疫情形勢變化，在確保防疫防護到位的前提下，分區分級、精準施策，有序恢復車駕管、違法處理等交管窗口業務。

分區分級有序恢復，低風險地區盡快全面恢復交管窗口業務，合理增加服務窗口數量，滿足企事業單位復工復產和群眾辦理業務需要；中風險地區依據疫情防控形勢有序恢復窗口業務，重點保障防疫物資、關鍵原輔料、重要生產生活物資、農產品運輸車輛和人員辦理業務；高風險地區繼續落實應急窗口服務，保障防疫應急車輛和人員辦理業務。

優先保障急需急用需求，優先開通保障企事業單位復工復產急需辦理的車輛牌證等窗口業務，優先開通防護設備全、服務區域大、人員易分流的業務大廳；根據防控策略調整，有序開通駕駛人考試、機動車登記檢驗、交通違法處理等業務，逐步開通車管分所、快處快賠中心、社會服務站點等業務窗口。

落實應急窗口 加急辦理疫情防控車輛牌證

各地公安交管部門將繼續嚴格落實疫情防控車輛人員牌證加急辦、預約辦、便捷辦等服務措施，全力保障疫情防控車輛、生活必需品運輸車輛、復工復產車輛通行便利。

落實應急保障，對救護、防疫和運送防疫物資、關鍵原輔料、重要生產生活物資等車輛和人員，實行“應急窗口”急事急辦，保障及時投入防疫一線。

開通“綠色通道”，對運送鮮活農產品運輸等居民生活必需品的車輛，開通“綠色通道”快速辦理牌證業務，提供通行便利保障。

提供便捷服務，對貨運物流、運送返崗復工人員等保障復工復產車輛，開設足夠數量的業務窗口，提供高效便捷服務。

深化網上服務大力推行交管業務“足不出戶”辦理

各地公安交管部門將繼續深入推進交管業務“網上辦、自助辦、延期辦”，已推出的疫情防控期間駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務“延期辦”政策繼續適用，對駕駛證逾期未換證、未審驗、機動車逾期未檢驗等情形，不予進行處罰。

全面落實補換領駕駛證、補換領號牌、發放臨時號牌等26項交管業務“足不出戶”網上辦，加強網辦中心人員、設備、物資等保障，提高牌證寄遞效率，規范互聯網、語音電話等服務，保障疫情防控期間群眾必要駕車出行需求。

此外，機動車檢驗標志電子化、接受教育減免交通違法記分、提供交通事故處理進度和結果網上查詢3項試點的新措施于3月1日正式實施，進一步擴大交管業務網上服務范圍。這些新措施的實施讓群眾能“足不出戶”辦理交管業務，不僅為辦事群眾提供了便利，外出及聚集人員的減少也對疫情防控起到了積極作用。

公安交管改革措施3月1日順利啟動

按照公安部統一部署，3月1日，試點機動車檢驗標志電子化、接受教育減免交通違法記分、提供交通事故處理進度和結果網上查詢3項公安交管改革便民利企新措施順利啟動。

16個試點城市向3.5萬車主發放檢驗標志電子憑證

3月1日起，北京、天津、上海、重慶、哈爾濱、南京、杭州、寧波、濟南、株洲、深圳、海口、成都、貴陽、玉溪、烏魯木齊16個城市第一批試點機動車檢驗標志電子化。

試點首日，公安交管部門通過全國統一的互聯網服務平臺，為辦理登記、檢驗的機動車發放檢驗標志電子憑證1.6萬個，為六年內免檢車輛網上發放檢驗標志電子憑證1.9萬個。

同時，向4225萬輛檢驗有效期內的在用車輛推送了檢驗標志電子憑證。車主可以登陸互聯網交通安全綜合服務平臺（www.122.gov.cn）或“交管12123”手機APP查看、下載。

已領取檢驗標志電子憑證的車輛，不需要再粘貼紙質標志，交通民警在執法管理中將通過警務執法終端等方式核查車輛檢驗狀況，試點和非試點地方公安交管部門均不以這些機動車未粘貼檢驗標志為由進行處罰。

1.4萬名駕駛人申請網上學習考試減免交通違法記分

3月1日起，重慶、四川、廣東深圳試點實施接受交通安全教育減免交通違法記分（簡稱“學法減分”）改革措施，發揮交通違法記分制度教育引導、鼓勵守法的正向激勵作用，推動提升駕駛人交通安全意識。

試點首日，三地共有1.4萬名駕駛人通過互聯網學法減分系統申請網上學習，其中有4000多名駕駛人完成了學習考試，減免了交通違法記分。

駕駛人參加“學法減分”應當遵守規定的條件、程序和要求，如有弄虛作假、冒名頂替等情形，將取消資格，3個記分周期內不得再次申請“學法減分”。

6個省市試點提供交通事故處理進度和結果網上查詢服務

3月1日起，上海、江蘇、山東、廣東、重慶、四川6個?。ㄊ校┰圏c提供交通事故處理進度和結果網上查詢。對造成人員傷亡或者較大財產損失、適用一般程序處理的交通事故，事故各方當事人及其代理人可以通過互聯網交通安全綜合服務平臺或“交管12123”手機APP查詢事故處理進度、結果。

試點首日，6個省市的公安交管部門在處理事故時，按規定告知事故當事人各方網上查詢事故處理情況的權利，并制作提供600余份查詢憑證。

各地公安交管部門在有序恢復交管窗口服務的同時，將嚴格做好業務大廳、服務窗口等防疫工作，結合業務大廳、業務量等實際情況，合理設置服務流程，采取預約辦理、分區限流等方式，做好業務引導和秩序維護，避免業務大廳人員過度集中。

公安部交通管理局提示廣大駕駛人，目前疫情防控形勢已形成積極向好的態勢，但防控正處在最吃勁的關鍵階段，請大家毫不放松地做好自身安全防護，盡量選擇通過“交管12123”手機APP等方式網上辦理交管業務，減少到車管所、交通違法處理窗口等人員密集場所，最大限度降低交叉感染風險。