業務實行“網上辦、自助辦、延期辦”公安交管部門全力做好疫情防控期間便民服務

疫情防控車輛人員牌證“加急辦、預約辦、便捷辦”

各地公安交管部門克服困難，加班加點，全力以赴保障疫情防控應急車輛人員及時投入防疫一線。

天津車管所對一批前往武漢運送防疫物資車輛以及參與雷神山醫院建設的專項作業車，連夜辦理車輛牌證，確保這些車輛第一時間趕赴疫情防控一線。

江蘇無錫車管所對60輛專門定制送往武漢的負壓急救車，選派民警上門服務，加急辦理車輛牌證，為一線救護搶出寶貴時間。

河北、內蒙古、遼寧、安徽、山東等地組建“黨員先鋒突擊隊”“應急服務隊”，對提出疫情防控業務需求的單位企業，迅速啟動應急通道、應急機制，專人對接服務，提前審核材料，確保最短時間發放牌證。

開設應急窗口2011個 辦理加急業務3.7萬次

全國省、市兩級公安交管部門全部開通疫情防控專線服務電話，開展業務咨詢、預約服務 72.5萬次；開設疫情防控需求“應急窗口”2011個，特事特辦、急事急辦，辦理疫情防控應急車輛登記、駕駛證補換領等加急業務3.7萬次，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作。

交管業務“網上辦、自助辦、延期辦”

為認真貫徹黨中央、國務院新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作部署，落實公安部黨委工作要求，切實降低窗口單位人員密集場所病毒傳播風險，保護人民群眾身體健康和生命安全，公安部交通管理局部署各地公安交管部門加強車管所、交通違法處理等窗口單位消毒防控工作，堅決防止疫情在交管窗口單位傳播擴散。

同時，指導各地公安交管部門根據本地疫情防控工作需要，主動改進服務方式，調整辦理時間，大力推行駕駛人考試、駕駛證補換證、滿分/審驗教育、交通違法處理等業務網上辦、自助辦、延期辦，在全力做好疫情防控工作的同時，積極為群眾提供基本出行和生活物資運輸服務便利。

駕駛人考試、兩個教育可延期辦理。為最大限度減少疫情期間群眾出入人員密集場所，各地公安交管部門將積極推行延期辦理駕駛人考試、滿分教育、審驗教育等有時限要求的業務。

對已在網上申請預約辦理的，群眾可以自主選擇取消預約，取消考試預約不計入考試次數，也不影響下次考試預約排序。

對部分地方因疫情防控需要暫停辦理駕駛人考試、審驗滿分現場教育的，公安交管部門將統一取消已申請的預約，及時調整考試、教育計劃，通過“交管12123”手機APP、短信、公告等方式告知群眾，并將根據疫情防控情況延期辦理。

駕駛證換證、機動車檢驗等期限適當延長。對在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務的，可以延期到疫情結束以后辦理。在此期間，群眾確有駕車出行等生產生活需求，或者有疫情防控人員、物資運輸等應急保障需求的，對駕駛證逾期未換證、未審驗、機動車逾期未檢驗等情形，公安交管部門將不予處罰。

對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導致駕駛證或機動車可能被注銷的，公安交管部門將統一延長注銷期限，切實保障群眾合法權益。

疫情防控期間，已在互聯網預選了號牌號碼但未及時辦理機動車登記的，預選號碼有效期延長，疫情結束后可以繼續辦理登記。

學習駕駛證明有效期到期的，統一延長有效期限，群眾可選擇在疫情結束后繼續學習駕駛，保障學車考證權益。

開通網上服務26項 辦理網上牌證業務87萬次

疫情防控期間，部分地方公安交管部門根據當地疫情防控工作需要和黨委政府部署要求，暫停了車輛和駕駛人牌證、交通違法處理等交管窗口服務，全力協助防止疫情擴散。

為便利群眾、企業辦事，各地公安交管部門全面開通補換領駕駛證、補換領號牌、補換領行駛證、機動車選號、申領免檢標志、違法處理、事故快處等25項網上交管業務。同時及時回應群眾呼吁，迅速啟用網上辦理車輛臨時號牌服務。

一些地方公安交管部門根據疫情防控需要，為了減少交通出行和人員聚集，還出臺了一些鼓勵網上辦理的特殊政策措施，群眾可登錄互聯網交通安全綜合服務管理平臺或者“交管12123”手機APP，直接在網上辦、掌上辦。

南京、深圳、重慶等地公安交管部門還開通了交管業務自助辦服務，群眾可以選擇就近的車管所自助服務大廳辦理業務。

疫情防控期間網上辦理車輛和駕駛人牌證等業務87萬次，其中網上發放臨時號牌20萬副，補換領駕駛證、行駛證等11.5萬個，開展線上審驗滿分教育10.5萬人次。各地還通過“交管12123”手機APP辦理輕微交通事故快處快賠8.8萬次。

部署各地切實保障疫情防控應急運輸車輛優先通行

2月2日，公安部交通管理局下發緊急通知，要求各地公安交管部門認真貫徹落實“2·1”全國視頻會議精神，落實保障措施、構筑“綠色通道”、開辟救助渠道，切實保障救護車輛、防疫車輛及醫護人員、防疫藥品、醫療器械、重點生活生產物資等疫情防控應急運輸車輛的優先通行，全力做好疫情防控應急運輸車輛通行保障工作。

《通知》要求各地公安交管部門要充分發揮職能作用，嚴格落實疫情防控應急運輸車輛的各項交通保障措施。

加強與交通運輸部門的協作配合，全力保障運輸疫情防控應急物資及人員的車輛、運輸民生物資的車輛通行。

遇有交通擁堵的，加強指揮疏導，優先保障通行；發生交通事故或者故障的，快速出警、快速處理，車輛無法繼續行駛的，會同有關部門盡快協助轉運。

《通知》要求各地公安交管部門要構筑無縫銜接的“綠色通道”，最大限度為疫情防控應急運輸車輛提供通行便利。

積極協調衛健等部門，在高速公路省際主線站、服務區、收費站衛生檢疫站點為應急運輸車輛開辟檢疫“綠色通道”，快速檢疫、快速登記、快速放行。

積極協調交通運輸部門，在檢疫“綠色通道”前連續設置引導提示標志，在關閉的高速公路支線收費站開辟緊急“綠色通道”，確保道路交通網絡不斷、應急運輸通道不斷。

市際物資配送對接點要優化交通組織，市區內要保障應急運輸車輛優先通行，確保應急物資運輸順暢。

《通知》強調各地公安交管部門要完善救助機制，快捷高效完成保障任務。

要樹立“全國一盤棋、齊力保疫區”理念，部省市三級聯動，屬地負責、特事特辦，及時受理解決疫情防控應急運輸車輛通行中遇到的有關問題。

各地公安交管部門均要對外公布運輸保障服務專線電話，成立應急運輸保障工作專班，全天候接受咨詢求助，對接服務需求。

山東：統一辦理健康卡 提供定制運輸服務

2月18日，山東省委新冠肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）發布《關于加快全省企業和項目建設復工復產的若干措施》的通知，在落實好國家和省已出臺的各項政策基礎上，制定新措施，助力返程復工。

辦理全省統一健康卡：對在山東省境內連續居住14天以上、沒有可疑癥狀且不屬于（或已解除）隔離觀察對象的人員，由現住地社區（村）防控小組出具全省統一的健康通行卡，各地各單位對持卡人員一律予以通行，對乘坐“點對點”特定交通工具到達目的地的，不再實施隔離觀察。

開展“點對點”定制化運輸服務：各縣（市、區）要逐個企業、逐個項目摸底，根據企業和項目開工復工時間安排，因地制宜面向省內和省外非嚴重疫情地區開展企業員工、農民工等返程群體的客運包車和定制化運輸等“點對點”“家到廠”服務，對定制化運輸的省內人員，上車前須持有健康通行卡并測溫合格后上車，省外人員須填寫健康通行卡并經當地社區（村）蓋章證明，測溫合格后上車，到崗后體溫檢測合格者不要求進行隔離。

堅決糾正“一刀切”交通管制行為：各地一律不得擅自封閉高速公路出入口、阻斷國省干線公路、硬隔離或挖斷農村公路，嚴禁阻礙車輛通行。

測溫正常人員一律快速放行：除在省界和高速路出口設置的省際往來車輛和人員檢查站外，省內各市、縣（市、區）、鄉鎮之間設置的檢疫點和檢測站，對省內車輛和持有省內有效證件的人員，在測溫正常后快速放行，不得以任何理由拒絕出入。