以哈爾濱為例分析寵物寄養的問題與出路

張湄

摘要：本文以哈爾濱及其附屬地區寵物寄養情況的調查為依據，針對現今的寵物寄養行業所存在的問題進行歸納分析并提出相應解決方案與思路建議。

關鍵詞：寵物;寵物寄養;問題分析;解決方案

1.引言

在現今快節奏的生活方式下，為尋求心靈的暫時棲息，飼養寵物逐漸成了人們心理上的疲憊的宣泄口，但與此同時由于飼養寵物而引申的相關產業也在不斷發展，其中寵物寄養以其新興且尚不完善的特點逐漸備受人們的重視。文章基于對寵物寄養行業的了解分析、寵物寄養需求的分析以及對寵物寄養現存問題的分析提出相關解決方法的建議與新思路。

2.寵物寄養需求的一般分析

2.1數據來源

本文針對哈爾濱及其附近地區寵物飼養者采取線下以及線上相結合的問卷調查方式并對部分寵物寄養場所進行實地考察與相關文獻整合方式對寵物寄養的需求來源、寵物寄養人群、寵物寄養機構的環境以及寵物寄養服務的反饋進行系統分析與調查，并最終收到相關有效問卷238份。

2.2數據分析

2.2.1寵物寄養的需求來源

其需要寵物寄養的主要原因以重要節假日期間因度假形成的需求為59.66%，因出差形成的寵物寄養需求占比為22.27%。

2.2.2寵物寄養人群

擁有寵物寄養的主要人群中49.16%為一般職員，27.33%為單位中低層管理人員且以擁有職業的人員居于多數。

2.2.3寵物寄養物品提供方式的模式

在寵物寄養過程中，36.55%的寵物原飼主更愿意采用由自己提供寵物所需用品，24.37%的寵物原飼主希望采取由寄養雙方共同提供寵物用品的方式。并且多數人群更愿意采用家庭寄養的方式而非寵物店寄養的形式。

3.寵物寄養現狀

3.1寵物寄養方式

針對目前調查研究所得結果，當前寵物寄養方式主要有寵物店寄養、家庭寄養、寵物會所寄養以及動物醫院寄養等四種方式。

3.1.1寵物店寄養

部分寵物店在進行寵物以及寵物的相關用品銷售的同時也會提供相關場所供寵物飼養者進行寵物寄養，且具有提供不同寵物單獨飼養區域的能力，但多采用同種的多個寵物同一房間內多籠同排飼養的方式。

3.1.2家庭寄養

采用提供與寵物原本飼主家庭飼養較為相似的寄養服務，以家庭為單位，以網絡平臺為媒介進行寵物寄養，及時同步寄養寵物的相關信息具有較強的及時性，并且可以提供給寵物較為自由的活動空間。

3.1.3寵物會所寄養

寵物會所一般為寵物提供較為高檔的寵物寄養服務，但也因此會收取與之相匹配的較為高額的寄養費用。

3.1.4動物醫院寄養

寵物寄養環境的消毒措施較為及時，主要針對部分患病寵物貓狗并為其提供所需的暫時寄養服務，但不為一般意義上的寄養服務。

3.2寵物寄養環境及一般設施

3.2.1衛生環境

大部分提供寵物寄養環境的機構可以在一定程度上保障該機構的衛生情況，如定期對寵物籠舍、寵物食盆等寵物用具進行適時消毒清理，并針對如寄養寵物的尿液糞便等進行如紫外線照射等重點消毒措施。

3.2.2寄養區域及設施

據調查的寵物寄養機構的目前狀況，絕大多數寄養機構能夠提供較為完善的寄養區域，并進行較為合理的區域用途劃分并配備相關寄養設施如空調、換氣扇、溫度調控器等，能及時進行通風、采光以及溫度的調整以達到適于寄養寵物所生活的環境。

4.寵物寄養的現存問題

4.1衛生安全的保障問題

在寵物寄養過程中寵物的衛生問題依舊不容忽視，寵物寄養機構雖然可以做到在對寄養寵物的使用設施的衛生消毒的保障但卻無法及時對具有潛在疾病風險的寵物進行區分且由于寵物寄養機構內寵物多為同種動物同一區域飼養易造成患病寵物與未患病寵物之間的交叉傳染，并由于部分寵物寄養機構不具有類似于動物醫院等專業的醫護人士能夠及時為患有疾病的寵物進行救治的能力，因此造成的寵物死亡現象較為常見。

4.2服務管理中的契約問題

國內的寵物寄養機構多數會與寵物飼主在寄養之前先簽訂相關寄養協議，并對所寄養寵物的相關檢疫信息及寵物自身作息信息等進行登記。但針對此類寄養協議的具體內容仍未有較為系統完善的較為統一的模板，現行條件下多為寵物飼養機構自行提供相關寄養協議，并且其內容暫未做到針對某一寄養寵物的具體協議商定而多為采用同種寵物統一協議的模式進行雙方簽訂，由此所造成的寵物寄養過程中的糾紛現象也較為常見。

4.3家庭寄養模式門檻過低

目前的家庭寄養模式多通過網上平臺進行用戶與用戶之間直接交流的方式尋找寄養家庭。但在這種模式下存在著相關用戶問寄養與被寄養關系達成過于簡單化的問題。寵物寄養家庭的確認方式一般只需在相關軟件上進行注冊即可完成，從而缺少較為完善的信息篩選與認證，并且寵物飼主對寄養家庭的選擇與確定也僅通過該平臺所展示的寄養主進行溝通，無法對寄養家庭進行較為全面的了解，從而無法確定寄養家庭合格與否。

5.針對寵物寄養現存問題的解決方法

5.1建立寵物寄養機構與動物醫院聯營咨詢模式

針對寵物寄養的健康與安全問題可以建立與正規動物醫院的聯營咨詢模式或者寵物寄養機構內設立相關寵物衛生安全的咨詢師或咨詢機構，讓寵物寄養機構能夠在寵物寄養過程中及時得到咨詢師的建議，并對寄養的寵物進行定期的健康檢查，及時辨別出患病寵物并對其進行救治，減少寄養寵物的患病風險，從而減少寄養雙方沖突狀況的發生。

5.2加強對寄養機構的監管，明確寄養雙方的責任

作為新興的行業，寵物寄養缺乏相關法律法規的支持與積極引導，因此需要政府對寵物寄養市場進行及時的規范，對寵物寄養的協議內容、寵物寄養的費用收取等進行符合地區實際的準確的規定，并對寄養雙方的責任進行明確。達到在一定基準下讓寵物寄養能夠有法可依有法可循。

5.3健全家庭寄養網絡平臺

提高家庭寄養用戶的認證門檻，例如可針對提供家庭寄養的用戶進行定期線上檢查，延長寄養家庭的認證時間，提高認證資歷標準如：擁有半年及以上的寄養經驗等，為寵物飼主提供與寄養家庭的適當參觀許可方式，要求寄養家庭定時定期提供寵物狀況信息并佐以視頻為證，讓寵物飼主可以及時得到寵物信息。

5.4寵物飼養主提高自身責任意識

樹立寵物飼養者對自己寵物的責任意識，協調好自身照顧寵物的時間，從源頭上適當減少寵物寄養現象的發生進而減少因寄養帶來的相關矛盾與問題。

結束語

由于現今社會下快節奏的社會工作方式，人們的時間被逐漸縮減，寵物寄養在寵物行業中的比重因此也逐漸增加呈現不斷遞增的趨勢。對于這樣一個具有良好發展前景的行業，完善寵物寄養行業的相關法律法規積極引導寵物寄養行業的發展，解決當下寵物寄養行業存在的以及潛在的問題，規范寵物寄養市場引領寵物產業向著科學化、人性化發展是應要采取的必不可少的措施。