基于工作過程導向的文秘專業課程建設研究

摘 要：中職文秘專業的人才培養以就業為導向，以專業能力提升為基礎，以學生職業素養和可持續發展能力培養為核心，主要面向中小型企業培養會說、會寫、會做事、會做人、會思考的文秘專業人才，“工學結合”“校企合作”是永恒不變的教學模式，借鑒該理念進行課程內容設計、教學模式改革、實踐體系構建提升教學效果，實現教學目標。

關鍵詞：工作過程導向;秘書寫作實務;研究

中職文秘專業的人才培養以就業為導向，以專業能力提升為基礎，以學生職業素養和可持續發展能力培養為核心，主要面向中小型企業培養會說、會寫、會做事、會做人、會思考的文秘專業人才，“工學結合”“校企合作”是永恒不變的教學模式，可是，文科類的專業如何實現“工學結合”，真正培養“想做事、會做事、能做事”的專業人才也是中職教師一直在探索的問題，采用“工作過程導向”教學模式開展文秘專業教學，是一種值得研究的嘗試。

一、 工作過程導向的概念和基本內涵

工作過程導向是一種以職業行為為教學主導方向的人才培養模式。它以培養學生的職業能力為宗旨，以從事現實的職業行為為內容，以現實的職業行為活動進程為線索，以學習者為中心開展教學活動。工作過程導向教學強調學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調者，教師遵循“確定目標、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的職業行為過程，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃，獨立地評估”，使學生在自己動手的實踐中，掌握職業技能，習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。

二、 工作過程導向課程體系設計思路

基于工作過程導向的課程開發就是要按照工作任務對知識進行對應式的選擇和重新序化，具有工作過程和學習過程的整合性、整體性，使學生在完整、綜合的工作過程中實現有效學習。

我們把基于工作過程導向課程開發的主要流程概括為六個環節，即職業崗位調研、典型工作任務分析、劃分行動領域、轉化學習領域、設計學習情境、實施教學優化。課程開發的根本出發點是職業崗位調研，它是進行課程開發的重要依據，是職業教育課程體系循本溯源的過程。它要盡可能挖掘職業崗位的所有信息，包括調研職業崗位群或學生工作崗位的工作情況、工作環境、工作任務等，在此基礎上篩選并梳理出典型工作任務。典型工作任務是工作任務中最具有代表性的、出現頻率最高的工作內容，由這些典型工作任務歸類劃分出行動領域，再經過教學整合轉化成學習領域，通過具體學習情境的課程設計、教學方法的研究，整合課程資源，達到教學實施的優化。

三、 職業行為能力課程模塊內容構建

根據課程體系設計思路，建立符合專業培養目標要求，針對性和實用性強，與秘書職業行為密切關聯，由公共必修課程模塊、專業群課程模塊、專業職業行為能力模塊、專業任選課程模塊和公共任選課程模塊五部分構成的文秘專業課程體系。

四、 基于工作過程導向的課程建設

（一）基于職業行為設計課程的總體框架

在秘書寫作職業行為中，其工作過程的遞進性和工作任務的獨立性都不十分明顯。為體現中職課程職業性、實踐性、開放性特色，本課程以工作過程導向等新型中職教學理念與教學方法為指導，按照職業行為要素和學習過程要素相對應的原則，將職業行為的主觀要素轉化為學習過程的內容要素，將職業行為的自然邏輯和學習過程的認知邏輯有機結合，通過對課程的重構，實現課程內容模塊化、教學環境仿真化、實踐體系層次化、考核方式多元化、課程研發動態化。

（二）重構職業行為驅動的職業能力課程內容

在對秘書類職業行為能力的調研中，表達能力居于各項能力之首，明確對口頭表達與書面表達能力提出要求的企業占調查總企業數的95.3%，在表達能力中，秘書實用文體寫作技能占有非常突出的地位，因為它是秘書行使職責的最有效的工具之一。適應現代管理工作的需要，我們要求中職文秘畢業生具有組織系統管理者的宏觀思維能力與眼光，具有利用現代辦公手段實現“倚馬可待、立等可取”的實用文體寫作技能。

（三）分析職業行為形成，探索教、學、做、評于一體的教學模式

通過對秘書寫作實務的職業行為內容分析，獲得了相應的學習過程內容和學習情境要素信息，在對信息進行處理的基礎上構建教學模式。在教學中，主講教師從企業收集真實的案例，同時以班為單位設立虛擬商業企業，教學場所采用仿真的公司布置，師生都著職業裝，教師的角色為行政經理，學生的角色為行政秘書，從而把學生帶入真實企業運作環境中。

（四）分析職業行為能力培養，建立遞進的實踐教學體系

根據課程結構，基于秘書寫作實務職業行為能力培養的要求，建立相應的學習過程和條件要素，在此基礎上設計秘書寫作職業行為感知、秘書寫作職業行為認知、秘書寫作職業能力綜合實訓等三個環節遞進式的實習實訓內容，實現本課程實踐教學序列化、過程化。

五、 基于工作過程導向的中職文秘專業課程開發的教學優化

我們對基于工作過程導向的中職文秘專業課程開發的教學優化，主要采用了頭腦風暴法、案例教學法、模擬仿真法、參觀法、引導文法、角色扮演法、項目教學法、實驗法等教學方法。這些教學方法改變了以往先學后做的模式，強調邊做邊學，以學生為中心，教師進行指導，學生在行動中體驗、思考和學習，逐步提升職業素養。例如，我們采取行動導向的引導文教學法，就是通過文秘專業的書面文本的引導，解決文秘工作的實際任務。引導學生通過完成工作過程相對固定的六個步驟，即資訊、計劃、決策、實施、檢察、評估，使學生獲得獨立完成文秘任務及團隊合作的專業能力、方法能力、社會能力。教學優化進一步激發了工作過程課程自身的活力因子，實現了課程開發的目的，收到了良好的教學效果。

六、 結語

以文秘專業課程建設為突破口，探索一條基于“工作過程導向”教學理念設計課程的總體框架，重構職業能力課程內容，探索“教、學、做、評”四維一體的教學模式，分析職業行為能力培養，建立遞進的實踐教學體系，創設職業行為教學情境的學生職業能力培養路徑，在文秘專業各課程建設中進行實踐和推廣，進一步探索文科類專業課程建設的新路徑，是我們今后研究的重要方向。

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作者簡介：

毛秀榮，遼寧省朝陽市，遼寧省朝陽市建平縣職業教育中心。