社交網(wǎng)絡(luò)時代主流媒體輿論引導(dǎo)策略研究

孟元元

[摘要]在社交網(wǎng)絡(luò)時代加強(qiáng)主流媒體的輿論引導(dǎo)十分必要，本文基于社交網(wǎng)絡(luò)時代主流媒體引導(dǎo)輿論的必要性出發(fā)，并結(jié)合主流媒體輿論的問題表現(xiàn)，提出社交網(wǎng)絡(luò)時代主流媒體輿論引導(dǎo)的可行策略。

[關(guān)鍵詞]社交網(wǎng)絡(luò);主流媒體;輿論引導(dǎo)

一、社交網(wǎng)絡(luò)時代主流媒體引導(dǎo)輿論的必要性

主流媒體作為信息傳播平臺，其獨(dú)有特征和規(guī)律并不易被掌握，因此在引導(dǎo)社會輿論方面會面臨諸多的困難，但是主流媒體不能失語，更不能亂語，而應(yīng)該積極地利用好這一平臺，主動承擔(dān)新聞媒體的責(zé)任。社交網(wǎng)絡(luò)時代信息技術(shù)給予公眾強(qiáng)大的話語權(quán)，但也會導(dǎo)致以情感為傳播驅(qū)動力的虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞的肆意泛濫，致使網(wǎng)絡(luò)輿論的生態(tài)圈被破壞，從而導(dǎo)致主流媒體的信任危機(jī)。輿論引導(dǎo)的真正意圖是用輿論引導(dǎo)人們的意識和行為，使公眾遵循規(guī)章制度從事社會活動。故此，媒體應(yīng)該牢牢把握正確導(dǎo)向，堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，壯大主流輿論，提高輿論引導(dǎo)的及時性、權(quán)威性和公信力、影響力。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時代下主流媒體輿論的問題表現(xiàn)

1.思想認(rèn)識不到位。相較于傳統(tǒng)媒體的危機(jī)而言，社交網(wǎng)絡(luò)時代下的主流媒體以傳播迅速、影響范圍廣的特征為更多人所接受。互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及拉近了公眾與主流媒體的空間距離?？茖W(xué)技術(shù)下催生的主流媒體要做到的是政治立場堅定，為公眾傳遞真實的言論。近些年，網(wǎng)絡(luò)使用量和承載量都在井噴式增長，例如微博作為新興的主流媒體，網(wǎng)絡(luò)用戶量就已高達(dá)數(shù)億，用戶通過微博平臺交流意見并發(fā)表言論，這些也成為許多人生活中了解時政的主要渠道，更成為不可或缺的生活習(xí)慣。

2.整體輿論的不可控性增強(qiáng)。整體輿論的不可控性主要體現(xiàn)在輿論的情緒化和分散性。所謂輿論的情緒化指公眾易受從眾心理影響，進(jìn)而整體輿論處于迷失的狀態(tài)。整體輿論的分散化是指輿論的多元性，而這些輿論觀點并非符合正能量，反而會出現(xiàn)模糊主流觀點的輿論。在某些社會熱點事件中，社會輿論在主流媒體平臺出現(xiàn)多次的轉(zhuǎn)向，造成這一局面的重要原因是主流媒體傳遞信息的不全面和非及時性，數(shù)次反轉(zhuǎn)是由于信息的不對稱性，公眾在對實際信息未完全了解的情況下貿(mào)然作出判斷。這是社交網(wǎng)絡(luò)時代下出現(xiàn)的不可控性。

三、主流媒體輿論引導(dǎo)策略探析

1.實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的深度融合。深度媒體融合并非傳統(tǒng)媒體和新興媒體之間簡單隨意的“嫁接”，而是媒體之間基于理念和管理機(jī)制的融合，這樣才能得以實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)效率和媒體影響力的雙重提升。盡管目前社會已經(jīng)接軌“新媒體時代”，但報紙、廣播、電視仍是社會公眾獲取信息的渠道之一，因此，在社交網(wǎng)絡(luò)時代依然要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的信息傳遞價值。

首先，人們要樹立傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合的觀念，深刻意識到媒體融合是傳媒領(lǐng)域改革的必然趨勢。傳統(tǒng)與新興的媒體融合的實質(zhì)是主流媒體輿論價值的延伸。

其次，主流媒體要站在網(wǎng)絡(luò)用戶的立場思考問題，互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展實質(zhì)是人類文明的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)思維始終是以人為本的服務(wù)邏輯，力求主流媒體與網(wǎng)絡(luò)用戶之間建立協(xié)同關(guān)系，以便網(wǎng)絡(luò)用戶對主流媒體表達(dá)不同言論。

最后，要超前謀劃傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合，通過“傳統(tǒng)媒體+新興主流媒體”的方式來實現(xiàn)社會輿論的傳播作用。因此，傳統(tǒng)媒體與新興主流媒體之間的融合可以有效促進(jìn)媒體資源、載體資源的有效利用，形成良好的輿論引導(dǎo)互補(bǔ)機(jī)制。

2.重視新聞傳播的規(guī)律，把握輿論的主導(dǎo)權(quán)。尊重新聞傳播的規(guī)律是指主流媒體需要針對新聞價值、受眾群體、傳播技巧來調(diào)整傳播手段和方式。社會主義社會正處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時候，城鄉(xiāng)差距和貧富差距等社會問題依然存在，因此社會輿論會根據(jù)受眾群體而呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化和分散化。在主流媒體輿論引導(dǎo)上要拓展溝通渠道，將原本分散的社會輿論聚合，利用主流媒體的公信力和權(quán)威性，增強(qiáng)正確輿論導(dǎo)向的力量。主流媒體要在輿論傳播的過程中始終堅持正確的引導(dǎo)方向，堅定自己的政治立場，利用強(qiáng)大的感染力有效影響社會公眾。主流媒體還應(yīng)多用群眾喜聞樂見的方式進(jìn)行宣傳報道，使主流媒體的輿論引導(dǎo)工作更加可親可信。在進(jìn)行突發(fā)事件的新聞報道中要牢牢把握輿論的主導(dǎo)權(quán)，對熱點焦點及時出擊，利用自身正確的輿論導(dǎo)向來樹立權(quán)威性、富有公信力的主流媒體形象。

3.發(fā)揮好政府的調(diào)控機(jī)制。政府依然是輿論引導(dǎo)的中堅力量，在推進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)時代主流媒體的輿論引導(dǎo)上，需要進(jìn)一步維護(hù)社會公眾基礎(chǔ)，這是為了更有力地凈化社會輿論的風(fēng)氣。政府相關(guān)部門應(yīng)給予主流媒體制定管理機(jī)制和制度保障，給新興主流媒體以正確的導(dǎo)向和堅實的保障。例如，政府的網(wǎng)絡(luò)信息部門、公安部門、廣電部門要做好對社會網(wǎng)絡(luò)輿論的管控，當(dāng)主流社交媒體自身無法實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的時候，相關(guān)部門要及時出面對網(wǎng)絡(luò)欺詐和惡意煽動輿論等行為進(jìn)行控制和懲處。2017年網(wǎng)信部門就網(wǎng)絡(luò)實名制問題頒布了《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》的管理制度，這不僅使媒體上的造謠行為得到有效的遏制，也為微博、天涯、豆瓣等新興的網(wǎng)絡(luò)平臺和論壇增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力提供了有力支持。

四、結(jié)語

總而言之，社交網(wǎng)絡(luò)時代下的微博、微信等新興主流媒體儼然成為社會輿論引導(dǎo)的主要平臺，作為傳統(tǒng)媒體的廣播電視已經(jīng)無法滿足公眾獲取信息的需求，因此，社交網(wǎng)絡(luò)時代的主流媒體成為社會輿論的引導(dǎo)陣地。但主流媒體的輿論引導(dǎo)顯現(xiàn)諸多問題，要實現(xiàn)和諧積極的社會輿論環(huán)境就必須由政府部門做好主流媒體的管理機(jī)制，主流媒體本身更應(yīng)堅定政治立場，為民眾傳遞真實輿論，以樹立社會主流媒體的權(quán)威性和公信力。

（作者單位：天津師范大學(xué)）