人人夸贊的“小苗書記”是這樣煉成的

徐衛

精干、自信，健步如飛，這是大慶市龍鳳區龍鳳街道黨工委書記苗露露給記者留下的第一印象。

“不馳于空想，不騖于虛聲，凡事都要腳踏實地去做。”自2017年7月投身街道基層工作開始，80后的她抱著“做事才是硬道理”的工作態度，憑著“拼命三娘”的一股沖勁兒，擔當困難、攻克難題，樹立了良好的居民群眾口碑，成為了轄區黨員群眾人人夸贊的“小苗書記”。

真心為民辦實事“小苗書記”有口碑

“要讓年輕干部‘大事難事看擔當，逆境順境看襟度”這是習近平總書記對年輕干部的要求。作為一名年輕干部，什么是她必須面對的大事難事？無疑就是群眾最急最需最盼的問題。

龍鳳街道下轄8個社區，常駐人口7萬人。如何能快速有效地把群眾最急最需最盼的問題攏全、理清、整改到位，是擺在她面前的一道“必答題”。

面對困難群眾多、基礎設施弱、信訪壓力大的實際，她建立了居民協商議事會制度，暢通黨員群眾協商、議事、訴求渠道，讓轄區群眾話有地方說、事有地方辦、難有地方解。議事會成員由熱心公益的老黨員、退休干部、企事業單位代表、人大代表、政協委員等組成。通過協商議事化解信訪、安全等各類問題189件，排查安全隱患512個，受益群眾2000多人。做到矛盾和問題不轉交、不上移，化解在基層和萌芽狀態。

同時，通過街道干部走點、社區干部走面、網格長走遍、印發書面通知、設置意見箱、開通網上反饋通道等方式，廣泛征求意見建議，聽取群眾心聲，記錄群眾反映強烈的問題。對問題進行“大盤點”，建立動態臺賬、實行銷號管理。

圍繞整改落實搭平臺、建載體，積極開展“社工下基層”“百姓課堂”“衛生進社區”“司法援助”等活動，解決社區衛生服務、居住環境改善、豐富文化活動等一批群眾反映集中的堵點、難點、痛點問題，實現黨群干群關系“零距離”，提升了群眾的獲得感和滿意度。

開創“紅色一小時”“小苗書記”有思想

社區黨員難管理，在職黨員難帶動，一直是困擾基層黨組織的大難題。龍鳳街道設有6個居民區黨委及黨總支，28個黨支部，管理黨員1848名。退休黨員、高齡黨員居多，其中退休黨員1439名，占黨員總數的77.8%，70歲以上高齡黨員574名，占退休黨員總數的39.8%。在黨員教育管理、宣傳動員群眾上，存在部分退休黨員宗旨意識不強、黨組織開展教育活動內容與形式不夠鮮活、黨組織開展文化活動覆蓋面不夠等問題。

面對這樣的棘手難題，苗露露創新打造了社區學習大講堂“紅色一小時”活動，通過紅色黨課、紅色故事、紅色公益、紅色節目、紅色頭雁、紅色記憶，深挖紅色文化內涵、發揚紅色傳統、傳承紅色基因，巧彈“紅色六重奏”，用富有時代感的方式講好新時代的“紅色故事”，讓紅色文化植根于廣大黨員群眾心中。

開展紅色黨課，區級領導、專家學者、社區書記、百姓名嘴等組成“講堂講師團”，深入社區講黨課;開展紅色故事，組建“百姓宣講團”，講述先輩事跡、創業故事，激發群眾愛黨愛國情懷;開展紅色一小時公益，讓志愿者團隊入駐社區，進行困難黨員群眾幫扶、節日慰問、健康體檢、專場演出等各類公益活動;開展紅色一小時節目，組織轄區業余文化骨干，開展激情之夏、社區文化節、鄰里節等文藝演出豐富居民業余文化生活，凝聚紅色精神力量;開展紅色一小時頭雁，設立優秀黨組織書記紅色頭雁工作室，在重要節日為特殊黨員送上特色“紅色大禮包”，送學上門、送溫暖上門;開展紅色一小時記憶，通過參觀紅色場館、觀看紅色影片、進行紅色宣傳等方式，挖掘大慶精神、鐵人精神時代內涵，深化紅色記憶。

“紅色一小時”的創新經驗做法，得到了國家、省、市的廣泛好評和推廣，龍鳳街道成為全市基層理論宣傳示范點。

打造“互聯網+社區服務”“小苗書記”有招法

讓居民好辦事，為居民辦好事。這是在進入社區工作伊始，苗露露給自己定下的信條。街道服務大廳是為居民辦事的服務平臺，為了更好地服務轄區居民群眾，簡化群眾辦事流程，苗露露在街道服務大廳設置了綜合服務窗口，將原來分散辦的業務全部納入“一扇門”，實現“一次受理、一次辦結、一次回復”，重要業務辦理設有AB崗，使辦理業務始終在“服務區”。真正實現了群眾辦事從“多次辦”變“一次辦”，節約群眾辦事時間。

同時，依托龍鳳街道黨群服務中心智能化條件，實現了Wifi全覆蓋，開發了微信服務，只要掃描便民二維碼，居民群眾在家就能了解社區各項服務事項，如辦理低保、醫保、社保等相關手續的辦理流程，大大方便了群眾辦事效率。對出行不便的老弱病殘等特殊居民群眾，社區工作者還可以上門代辦服務。

此外，利用互聯網，苗露露還創新打造了網上黨建地圖，在轄區共劃分了135個智慧網格，包括黨群服務中心（站）、社區黨組織書記、網格長一鍵查詢等，信息完全公開透明，實現了信息統籌、定向傳輸，精準回應群眾訴求。利用“網上黨建”，每月發布電子版《龍鳳街道黨報》、每周發布電子版《龍鳳街道周報》，每年制作街道社區黨建工作美篇書，全方位展示社區工作。

在苗露露眼里，職責范圍內的事，就要全力以赴，不能有絲毫懈怠;遇到矛盾和困難，就要迎難而上，不能有絲毫退縮。因工作成績突出，她先后榮獲了省優秀共青團干部、市“三八”紅旗手、市女職工建功立業標兵等多項榮譽。

“作為新時代基層干部，就是要時刻不忘初心、牢記使命，在帶領轄區廣大黨員、群眾創建幸福家園，構建美好生活中，時刻發揮共產黨員的先鋒模范作用。”苗露露這樣說。

（作者系《大慶日報》記者）

（本文圖片由苗露露提供）

責任編輯/胡蕊