互聯網教學軟件評估與教學質量改進機制研究

劉柳 張涵

摘? 要：大數據、物聯網、人工智能等新技術影響著社會的各個方面，教育也受到了影響。2020年新冠疫情爆發，為了保障學生及教師安全，在教育部“停課不停學”的指導下，高校全面開展網絡課程教學。新型的教學模式對全國師生無疑是一個巨大的挑戰，如何提升網課教學質量亟待考究。

關鍵詞：互聯網教育;教學軟件評估;改進機制

一、西藏大學互聯網教學現狀分析

本研究采取自愿抽樣的方法，以西藏大學在讀大學生為調研對象，通過問卷星進行線上問卷填寫。共收集231份問卷，其中有效問卷225份，問卷有效率為97.4%。

1.對互聯網教學的態度。根據收集的有效問卷進行統計，對在家上網課態度非常積極的有35人，占15.56%;比較積極的有86人，占38.22%;非常不積極的11人，占4.89%。說明在網課學習大趨勢下，大部分學生態度是積極的。由于網課學習缺少監督，自主性較強，學習態度對網課學習質量有至關重要的影響。以年級和態度為變量做交叉分析可知，大四生和研究生對于網課學習態度更加積極，大一新生持一般或者不積極態度的人數更多。原因可能在于大一新生剛入學，不能完全適應大學教學內容，且認為自己剛入學沒有就業等壓力，態度上相對松懈。

2.線上教學方式和教學工具選擇情況。根據收集的有效問卷統計，線上教學方式為直播的人數最多，占79.56%，其次是MOOC和錄播。網課選擇視頻播放的形式信息傳播量大、易理解且互動性更強、效果更好，因此選擇視頻播放教學方式多于音頻和提供資料的教學方式。從使用教學軟件來看，使用頻率較高的有騰訊會議、釘釘、中國大學生MOOC。

3.學習情況。課前預習能提高課堂聽課效率、培養自學能力、提高學習興趣、鍛煉學生獨立閱讀獨立思考的習慣。從收集數據來看能做到課前預習的學生僅占18.66%，有54.22%的學生不會提前預習。說明大部分學生對網課學習興趣不足，不能做到課前自主學習;課堂是實施素質教育的主戰場，課堂學習是知識獲取的關鍵。從學生出勤、參與討論、小組合作等學習行為可以體現學生的課堂參與性，根據調查數據顯示：有86.95%學生會按時出勤，表示出勤情況非常好。但是僅有33.33%的學生會關注和參與課堂討論，表明網課學習互動性不強，學生不能參與到探究性學習中。有15.67的學生參與小組合作學習，說明網課教學由于溝通不便利，合作學習的效果明顯不如傳統教學;課后學習的主要作用是鞏固學習效果、拓展知識面，主要活動包括課后作業，總結反思等。從調查結果分析，75.56%的學生可以按時完成課后作業，但是僅有35.24%的學生會進行課后反思總結。課后作業是老師隨堂布置，具有一定強制性，故完成效率比較高。課后反思總結是對一天學習的知識框架和知識點進行梳理并查漏補缺，是一種自主行為，完成率相對較低。

二、教學軟件質量評估

為了方便對教學軟件的滿意度進行調查，首先將使用的教學軟件根據需求進行分類。其中直播軟件有釘釘、騰訊會議、QQ（企業微信）、學習通、educoder;課程軟件有中國大學MOOC、智慧樹、騰訊課堂。根據理論研究和實際使用情況可以設定直播軟件的評價指標包括簽到功能、學習資源上傳功能、作業設置與提交功能、直播畫面音頻清晰程度、線上測試功能、平臺工具使用便捷度、平臺運行的穩定度等。課程軟件的評價指標包括課程內容、更新進度、機構與導航、交互性。設置李克特量表，包括非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意五種回答，分別記為5、4、3、2、1。

從直播軟件各個指標的總體滿意度來看，各個軟件評分相差不大。其中騰訊會議和釘釘從整體上來看效果最好，滿意度評分分別為3.14和3.41，和滿分5分相比仍有較大的改進空間。Educoder由于知名度不足，使用效果欠佳，故得分最低。從單項功能來看，簽到功能、學習資源上傳、作業設置和提交功能最完善、直播畫面音頻的清晰程度最好的軟件是釘釘。由于educoder可以直接在網頁打開，故使用最便捷。從線上測試功能來看，學習通可以由老師一方出題，學生可以用軟件直接作答，并有提交作業時間限制，對學生和老師都比較便捷，所以學習通在作業提交評分較高。從平臺運行的穩定程度來看，騰訊會議得分最高，可以容納多人同時進行會議，不會存在異常退出，且畫面和聲音不存在延誤。

對于課程軟件，從總體滿意度來看騰訊課堂得分最高，為10.27。其核心功能有在線課堂和公開課，相對于智慧樹和MOOC多了直播和錄課的功能，使用更加廣泛、評分也相對較高。從單項功能來看，課程內容和更新進度評分最高的是騰訊課堂，課件內容首先要滿足教學要求，適用于網絡教學;教學目標清楚、重點突出、難點分散、易于接受;能夠啟發激發學習興趣、培養能力;最后要滿足科學性的要求，內容正確、邏輯合理，層次清晰。智慧樹交互性最好，智慧樹課程評分包括交流互動，通過評論區提問互動增加互動得分，且課程播放過程中會彈出提問欄對聽課效果進行檢驗。

三、西藏大學互聯網教學存在的問題

1.主動性不高，完成網課流于形式。根據調查顯示，西藏大學學生對于網課學習主動性不高，總是要依賴教學平臺發出學習任務提醒。對于智慧樹課程和老師布置教學視頻觀看任務，學生學習具有一定彈性，可以自主選擇學習時間，大部分學生會拖到學期末才會想到去完成視頻學習任務。且對于網課學習流于形式，對智慧樹的選修課程大多選擇刷課;直播課程也會選擇分屏學習，一邊娛樂一邊學習。如果不能主動參與課程學習，只是被動地完成線上任務追求學分，那么學生獲得滿足感會降低，網課學習的初衷也就無法實現。

2.學習效果評價方式不夠完善。網課教學以授課為主，對課后作業和測試及學習效果評價不夠完善。網課教學的過程是多樣性的，對其學習效果的評價也應該多個評價指標進行綜合分析。應該根據不同的學科設立評價指標體系，從聽課效果、考勤、課后作業、測試結果多個過程對學生學習效果進行綜合評價，并反饋給學生和老師，使學生對自己學習狀況有個清晰的認識，并及時根據自己的短板查漏補缺，實現學習效果評價的目的，更好提升學生學習成績。

3.師生間互動不足。由于通過網絡實現教育教學過程，學生和教師在時間和空間上不能同步，客觀造成教學交互性差。學生在學習中遇到問題不能隨時向老師提問，老師也不能及時解答。盡管網絡教學交互性強的MSN、BBS技術得到了廣泛應用，但是仍比面對面教學的效果遜色很多。

四、提升互聯網教學質量的建議

1.加強西藏地區網絡設施建設，網絡設備普及。西藏地區由于特殊的地理環境，4G網絡不能全覆蓋，尤其在農牧地區，信號及其不穩定，嚴重影響學生的網課學習。

2.學生加強自主學習，做到課前預習、課后鞏固。學生主體是自主學習活動的主要參與者，學生的態度和行為對網課學習的質量具有至關重要的作用。大多數學生習慣于高中的填鴨式教育，缺少明確的學習目標，沒有正確高效的學習方法。學生增強自身自律性，養成課前預習和課后復習的習慣，學前提高學習的針對性和目的性，課后鞏固所學知識點、不斷總結反思，強化記憶的同時鍛煉自己獨立思考的能力。

3.加大高校教師對網課的投入力度。問卷調查和訪談結果顯示，學生在網課學習過程中存在學習資源匱乏、學習資料內容不夠豐富，缺乏實用性等情況。這需要教師提前備課，根據學生實際需求在教學內容和教學方式上按實際情況進行選擇。通過ppt課件制作、word文檔、課外知識鏈接等突出重點、并有趣味性地給啟發學生，吸引學生，使其更好地掌握所要學的知識。

4.提高教學平臺的使用質量。相比較于傳統課堂，網絡教學最大問題在于監管不到位，首先平臺應加強學生課堂學習的監管，修復學習界面可以分屏的漏洞，同時可以利用收集攝像頭功能使老師在后臺監管學生聽課狀態，避免學生只放視頻不學習的刷課行為。其次應該簡化操作步驟，對于資歷較深的六零后七零后教師來說多媒體仍是一種新鮮的事物，新型的教學模式給教師帶來工作壓力，還會因為操作復雜難以正常授課，且簡便的操作步驟更易使學生接受。還要完善軟件工作功能，如完善的課程系統、直播課程、錄播課程、練習考核功能、互動學習功能、資料下載功能。做到一站式服務，可以避免要下載多個軟件共同使用的困擾。同時根據使用者需求增加新的功能如對于線上測試可以設置監考功能，可以監督學生達到測試效果;課前預習檢測功能，可以督促學生做好課前預習，以便更好地掌握所要學習的知識;電子課堂筆記功能，可以根據老師展示的學習資料在旁邊批準筆記，方便理解學習。

西藏大學? 西藏? 拉薩? 850000