淺析新聞客戶端的內容觀、運營觀與產品觀

殷明姝

摘要：隨著相關技術的發展完善，移動新聞客戶端已經成為了民眾日常生活的重要組成部分，雖然最具代表性的要屬今日頭條等，但主流媒體客戶端的影響力也不容小覷。不管是人民日報、“央視新聞+”等央媒，還是閃電新聞、觸電新聞等地方媒體，雖然經營發展戰略各不相同，但我們還是可以從中歸納出新聞客戶端的內容觀、運營觀以及產品觀特點?；诖?，筆者以閃電新聞為例，并結合今日頭條對這類問題進行了分析探究，希望對推進相關工作的優化改革有所幫助。

關鍵詞：新聞客戶端;內容觀;運營觀;產品觀

現階段，國內各大新聞客戶端之間的競爭日漸激烈。從內容上看，高同質化已經成為了其不可逆轉的發展趨勢，所以新聞客戶端平臺想要在內容上實現突破還必須要克服重重困難。以閃電新聞為例，閃電新聞客戶端是山東廣播電視臺傾力打造的融媒體新聞旗艦產品。在內容上，閃電新聞堅持“直播”和“短視頻”雙核驅動，年直播超8100場，具有每年8萬條以上的短視頻生產能力，全年流量達45億+，單條點擊量最高突破1.5億人次。《山東一分鐘》等短視頻成全網爆款;孵化了全媒體產品專欄“拾城記”，其團隊制作的《南陽島上的放鷹人》入選2019年度第二季度優秀國產紀錄片。上線三年多來，閃電新聞也成為本地用戶每天必看的新聞客戶端。當然，閃電新聞所秉持的內容觀也不具有唯一性。就好像今日頭條，它依靠的就是通過網絡爬蟲和算法技術來抓取其他媒體平臺發布的內容，之后再根據用戶的閱讀及行為偏好對其進行推送。在今日頭條的努力下，新聞客戶端線上新聞資訊的固有推送模式被打破，整個行業迎來了發展的新格局。不過，近年來，“算法焦慮”又成為這些平臺亟待解決的問題。通過算法產生的一些網絡內容與主流價值觀相悖，使不少不良內容充斥熱門排行，破壞了網絡生態環境。

移動互聯網時代，新聞媒體從業者既需要懂寫作，也需要懂編輯，而且還必須要懂運營，只有這樣才能夠加強與用戶的互動交流，進而構建出圍繞著新聞內容傳播的弱社交網絡。仍以閃電新聞為例，雖說閃電新聞的第一批用戶是山東廣播電視臺用戶轉化而來，但近年來，閃電新聞在交互領域不斷發力，從留言跟帖、到直播中“邊看邊聊”，從“隨手拍”到“問政山東”欄目中的問政內容實時發布，再到問記者、問主播功能的強勢上線，閃電新聞在用自己的方式為用戶提供充滿溫度的線上服務。在線下，閃電新聞全面布局各大商超、高鐵站、機場、地標、公交車站等，和市民開展多層面、高頻次互動，受到了廣大網友的一致好評。

眾所周知，網易新聞是以有態度的跟帖“走紅”，“無跟貼，不新聞”的說法傳遞出網易的新聞特色。近年來，網易新聞也一直發揮并延伸著“跟帖”的影響力，如熱門跟帖下的“圍觀”功能就成了不少“易友”交流吐槽的地方。“寶藏易友，實時開麥”，網易跟貼已然成為大家“表達愿望”“彰顯個性”的平臺。

在海量化信息傳播的大環境下，網友早已不再是媒體報道內容的被動接受者。在這種情況下，產品的場景化表達與沉浸式體驗就顯得尤為重要。人民日報客戶端的軍裝照等H5產品充分融合了技術和內容，追求兩者的融合度，力求達到最佳效果。事實證明，選擇與眾不同的角度，才能生產出打破常規、具有新意的產品。而閃電新聞客戶端則堅持短視頻傳播的主流價值導向，通過“人工精選+大數據+智能匹配”的推送方式，為有不同興趣愛好的網友提供更多樣化的資訊，為用戶提供海量、優質的視頻內容。2019年年底上線的“今日最視頻”板塊，上線僅一個月就頻出爆款，《耗時6年190萬針！濟寧大媽繡出21米<清明上河圖>》《山東姑娘跨專業裸考清華：活這么大了，總得考考清華北大》等豎視頻播放量近百萬，受到眾多網友的關注。在輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化的今天，閃電新聞客戶端以市場和用戶關注的點來倒推產品定位和設計，打造多元化產品矩陣，不斷完善智能生態系統，在沉淀足夠用戶的基礎上拓展產業邊界和價值鏈。

近些年，國內手機網民的數量正在不斷攀升，因此瀏覽新聞APP也成為了民眾獲取信息資訊的主要途徑，這也與節奏日漸加快的生活方式有關。所以新聞客戶端要做好內容、運營，進而給用戶提供更加優質、個性化的產品，滿足其日漸多樣化的新聞資訊需求。這方面的改革既需要調整現有的運營管理理念，又需要相應的技術支持，因此應當提高關注度。以上筆者對此類問題進行了分析探究，希望對推進相關工作的優化改革、推進新聞客戶端的發展有所幫助。