“互聯網+”時代智慧圖書館數字資源服務研究

熊玉娟

摘 要：隨著互聯網的快速發展，“互聯網+”時代的智慧圖書館數字源服務也在不斷的發展。本文對“互聯網+”時代下的智慧圖書館的特點進行了闡述，并對“互聯網+”時代智慧圖書館提供數字信息資源服務的必要性進行了分析，進而提出了“互聯網+”時代智慧圖書館數字資源服務的措施。

關鍵詞：“互聯網+”;智慧圖書館;數字資源服務;措施

1 “互聯網+”時代智慧圖書館的特點

1.1 館藏資源數字化是智慧圖書館的前提

智慧圖書館是在館藏資源數字化的前提下，運用比較先進的技術手段給閱讀者提供數字資源服務。外國的一些圖書館經常采用鏈接網站的方式來擴大自己的館藏數字化資源，然而，在我國有相關的政策做支持，已經有越來越多的圖書館建立了館藏數字化模型，給智慧圖書館數字資源服務打下了堅實的基礎[1]。不管是在外國還是在中國，構建和擴充館藏資源數字化都是智慧圖書館的前提，智慧圖書館突破了傳統圖書館的局限，能夠更好的為廣大讀者服務，實現了館藏資源的共建共享。

1.2 人物互動是智慧圖書館的交接

智慧圖書館中存在著人與人、人與座位、人與書等之間的互動，這些互動對于圖書館的秩序化和人文化管理來說都非常關鍵，能夠將圖書館與讀者之間的距離拉近。隨著互聯網技術的發展，信息環境下的圖書館是以互聯網為支撐，使得很多的實體之間能夠互動，包括館長、館員、廣大讀者等之間的互動，有利于圖書館及時準確的獲得廣大讀者的動態信息，以便更好的為讀者提供所需信息，提高讀者在圖書館中的主人翁意識。

1.3 人文智慧化服務是智慧圖書館的支撐

將圖書館數字資源服務能夠更好的體現出服務的人文化和智慧化的特征，通過應用互聯網技術和信息技術，可以主動的感知用戶有哪些需求，進而提供個性化的服務。除此之外，館舍的智能化也給廣大讀者提供了一個良好的環境，在圖書館中裝有自助設備機和3D導航等，都體現了以人為本的服務理念[2]。圖書館的人文智慧化服務，使得館藏數字化資源的價值得到了充分的發揮，不僅滿足了廣大讀者的基本需求，還給廣大讀者以精神上的享受，也能夠促進館員實現個人的價值，使得他們的積極性更高，進而達到圖書館和廣大讀者之間能夠進行更好的互動的目的。

2 “互聯網+”時代智慧圖書館數字化資源服務的必要性

2.1 提供多樣化信息服務

在“互聯網+”的時代背景下，圖書館應將數字化館藏資源進行整合，建設成一個質量和融合度都比較高的資源體系。比如說，高校圖書館可以按照當地的文化資源特設和高校的特色科學進行館藏資源的數據庫建設，不經能夠繁榮該地區的地方文化，還能夠給高校師生進行科學研究提供一定的幫助，使得智慧圖書館數字化資源服務更加的個性化和多樣化。

2.2 提升館員素質

從圖書館管理的角度來說，主要是對館員的管理，館員是圖書館的“活”窗口，他們的主要工作就是要將館藏資源盡可能的多的提供給讀者，館員素質的高低會給讀者對圖書館的滿意度帶來直接的影響。在這個信息高速傳播的時代，人們對文化的需求也越來越高，館員的綜合素質低下的問題越來越明顯，導致其不能更好的為讀者服務，進而對讀者的滿意度造成影響。館員扮演著館藏資源和讀者之間關系的維系者的角色，應該注重自己的一言一行，并且不斷提高自身的綜合素質，以便更好的為智慧圖書館的建設貢獻力量，在“互聯網+”時代，智慧圖書館應該重視挖掘閱讀者的一些隱性的需求，因此要求官員專業水平和綜合素質都有了更高的要求，這就要求館員要不斷進行學習，提高自身的能力和素質，為更好的給讀者服務打下堅實的基礎。

2.3 增加讀者滿意度

要想使得圖書館的價值能夠真正的實現，就要以讀者的需求為出發點，因此要堅持以人為本的原則，重視讀者的感受。在“互聯網+”時代背景下，智慧圖書館從根本上說就是滿足人們在信息時代對信息的多樣化需求，進而到達“互聯網+”時代的智慧人文化管理和服務。將信息技術和互聯網技術應用也智慧圖書館中，在對館藏數字資源進行整合的基礎上，還能實現信息的一站式檢索，為廣大讀者查閱信息提供了便利，也增加的讀者的滿意度。

3 “互聯網+”時代智慧圖書館數字資源服務的措施

3.1 運用和開發新技術

在“互聯網+”這個時代背景下，智慧圖書館應該將RFID、云計算和大數據等現代化技術應用到其建設當中。例如，將RFID技術應用到智慧圖書館中，可以讓自助借書、智能盤點和安全防盜等實現智能化管理和服務。除此之外，還可以建立“圖書館云”，把廣大讀者的信息儲存起來，進而實現在建立在云端基礎上的數據資源處理和訪問，便于管理員能夠更加有效的管理數據。館員還可以運用云計算和大數據技術來對讀者的數據進行更好的挖掘，主要是指對廣大讀者姓名、閱讀偏好和瀏覽記錄等顯性信息的挖掘，進而分析出讀者有哪些隱性的需求，使得館員能夠更好的為讀者提供個性化的服務，使得讀者的需求能夠得到滿足。

3.2 整合數字信息資源

在“互聯網+”這個時代背景下，智慧圖書館應該對館藏數據進行分類整合，還要建立一個信息檢索的平臺，不僅能夠提高館藏資源的使用率，還能夠為讀者提供更加便捷的檢索服務，例如：將SFX系統引用到智慧圖書館中，可以將各個數據庫資源進行整合、鏈接，進而達到讀者檢索一個文獻的時候可以將相關的文獻都顯示出來的效果，使得讀者能夠獲取更加完整的信息。同時，還應該對數據庫導航系統進行完善，進而更好的對各個數據庫資源進行拆分和重組，不斷的數據庫進行細分，按照明確的主題分類來完善數據庫導航系統。因此智慧圖書館應該加強對信息的整合，使得數字資源一體化，進而更好的為讀者服務，使讀者的權益得到維護。

3.3 給廣大讀者提供更加人性化的互動空間

在“互聯網+”這個時代背景下，應該以廣大讀者的信息需求為出發點進行智慧圖書館數字化資源的建設，所以，圖書館的所有活動都應該以讀者為中心。要重點考慮讀者對信息的需求，將服務和資源融合到一起，以便更好的為讀者服務，堅持以為讀者服務為首要任務的原則[3]。除此之外，還要加大對圖書館數字資源服務的宣傳力度，可以通過問卷調查、講座、影片賞析等方式進行宣傳，使得讀者對圖書館數字資源有更深入的了解。隨著“互聯網+”時代的發展，微信和微博已經得到了廣泛的應用，建立在微平臺基礎上的服務模式也被應用到了圖書館中，圖書館可以利用微信和微博來了解讀者的即時需求，進而為讀者提供更加人性化的服務，圖書館和廣大讀者之間實現零距離溝通的目標。

4 結束語

在“互聯網+”的時代背景下，隨著國家對文化的重視和人們對信息需求量的不斷增加，而圖書館是文化宣傳和教育的重要服務機構，智慧圖書館只有不斷完善自身的服務系統和服務水平，智慧圖書館數字資源服務才能夠為廣大讀者提供更加優質的服務。

參考文獻

[1]鄧新梅.“互聯網+圖書館”的智慧化服務模式探討[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2018（3）：98-100.

[2]劉驍斌.“互聯網+”環境下的公共圖書館服務模式創新[J].情報探索，2018（1）：116-120.

[3]賈雙雙，馬秀峰.基于“互聯網+”視閾下的智慧圖書館用戶服務[J].新世紀圖書館，2019（11）：81-84.