正念型領導對企業危機的積極影響

摘 要：作為一種結合正念理論和領導理論的新型領導方式，正念型領導能夠在復雜的環境中集中注意力，不受外界環境的干擾。本文從正念型領導出發，分析了正念型領導對危機企業中員工、企業績效及企業復原能力的積極影響，并提出正念型領導化解企業危機的對策和建議。

關鍵詞：正念型領導;企業危機;積極影響;對策;建議

隨著正念在組織管理領域日益豐富的研究，我們開始將正念和領導力進行結合，試圖探討正念型領導對企業危機的積極影響。在不確定性事件面前，什么樣的企業領導者能夠應對企業危機成為影響企業的維持和發展的關鍵因素。正念起源于東方佛教禪修，可以緩解壓力且能有效提升專注力，近年來這一概念在工作場所備受人們的關注。正念的核心在于關注當下和不做評判，這種態度能夠給人們帶來積極的影響。而領導者作為企業的核心成員，會對員工的態度及行為產生影響，進而影響整個企業的運行。因此，本文旨在討論正念型領導對企業危機有何積極影響以及正念型領導者對化解企業危機的對策和建議。

1 正念型領導的概念

正念起源于古代佛教，其核心是“活在當下”，是指有意識地覺察并且感受當下存在的每一個時刻，但是不加以自己主觀的評判。也就是說，正念強調的是有目的并且有意識的關注和覺察當下的一切，對當下不作任何判斷、分析和反應。是一種平穩，不被干擾、警覺和清晰的清醒意識狀態，它強調“活在當下”并以開放不加評判的態度去接受自己以及自己周圍的一切事物。近幾年來，正念受到越來越多的國內外學者的關注。隨著正念進入到積極心理學和組織管理領域，學者們更加注重以當下為中心的思想和非評判性的意識。領導力是指領導者所具有的影響力，正念和領導力的結合使得正念型領導成為領導力研究的新興主題之一。在企業中，領導者掌握著重要的權力和核心資源，因此領導者的言行舉止及態度能夠影響員工的情緒、行為及組織功能。正念型領導能夠敏銳的覺察到各種思想、情緒和感覺，但并不加以評判和反應。面對企業危機這種具有挑戰性的事件，正念型領導具有對此類危機事件作出響應的能力。正念型領導者可以有效地明確企業所面臨的問題和情況所在，從而能夠提高決策的水平和質量。有學者指出，正念型領導者通常具備自律、內省、真實、精簡、專心、沉著、自信、開放、謙遜和仁愛這十種特質。作為正念型的領導者，面對具有挑戰性的事件往往會抱著接納的心態，這種類型的領導者更容易擺脫慣性的思維方式，擁有更加自然、寬容和靈活的行為模式，因此，能夠更好的適應新的挑戰。綜上所述，我們認為正念型領導者是指通過自我正念管理或培訓來加強自身的注意力及對自我意識的感知，以便能夠集中注意力的同時，敏銳的覺察當下所處的環境，綜合的考慮和判斷所面臨的一切問題，并且最終會促進企業中其他員工也達成正念的狀態。

2 正念型領導對企業危機的積極影響

企業的發展總是面臨著各種各樣的挑戰和危機，面對危機如何正確的發揮領導力以及如何應對挑戰是企業經常要面臨的問題。企業危機是指企業發展過程中由于若干方面的矛盾激化而導致的一種非常規的狀態，危機可能直接影響企業的生存和發展。企業危機具有突發性和兩面性的特征，突發性是指人們通常無法預料，這種危機通常使得準備不足的企業手足無措;兩面性是指危機事件雖然能夠帶來或大或小的危害但是如果能夠合理地利用企業所面臨的危機，或許能夠將危機轉化為企業的契機。面對企業危機，有的企業消極應對以至于破產，而有的企業則能夠積極應對，把握時機迎接挑戰，煥發新的生機。對于企業而言，面對危機，正念型領導對于企業能否承受住危機考驗并獲得新的發展十分關鍵。領導者擁有正念，意味著擁有覺知、注意、接納等特質，這些積極的特質可以減少企業中員工的壓力、抑郁、焦慮等消極狀態，改善員工的身心健康水平，提高員工的幸福感。基于社會交換理論，當員工在企業中感受到領導者對自己的尊重和接納時，員工更容易積極地投身于工作中，進而為企業創造更多的效益。并且，正念型領導者容易在危急時刻興起，對所處的環境和下屬的需求極為敏感。擁有正念的領導者關注自我意識，會對企業所面臨的危機情境進行無偏見的加工，因為此類領導者更能與企業中的員工建立良好關系。因此我們認為，正念型領導對企業危機的積極影響主要包括以下幾個方面：

1）正念型領導對企業危機中員工的積極影響。正念對員工的工作行為、工作態度及其身心健康等都有重要的影響。當員工感知到領導者的正念時，員工也會采取正念的方式面對企業危機。首先，正念型領導者對企業所處環境的敏感度高，能夠及時觀察到員工當前的狀態。當員工表現出過大的壓力或者表現出消極的情感時，正念型的領導能夠與員工建立良好的社會交換關系，并且會及時的給予員工關懷從而緩解其壓力、減少其消極的情緒。面對企業危機，當員工感知到領導者的支持與關懷，基于社會交換理論，員工會更加熱切地投身于工作中。其次，正念型的領導對員工的意見不會立刻給出反應，往往保持不評判的態度，因此，當員工感知到自己受到領導的關注、認可與尊重時，會主動做出更多超出自身范圍的有益行為去回報領導者。最后，正念型領導能夠關注自我意識、沉靜內心，對外界環境保持著高度的敏感性，即使是面臨危機，也能夠及時了解到業界的動態方向。因此，擁有正念的領導者可以為員工提供新思路，從而能夠提升員工的創造力。綜上所述，正念型的領導者有助于提升員工的工作投入水平、組織公民行為和員工創造力，進而有助于化解企業所面臨的危機。

2）正念型領導對企業危機中績效的積極影響。首先，正念型領導更容易跳出慣性思維，能夠將當下的覺知與過去的經驗結合進行思考，他們對事物有更獨特的見解，可以為企業其他成員提供創新思路進而激發員工的創造力。其次，正念型領導關注當下事件，能夠更高效地處理企業面臨的危機任務。當員工感受到領導者的關注與認真時，基于社會學習理論，員工會模仿領導者積極的工作態度從而團隊帶來更大的貢獻，幫助企業渡過危機時刻。最后，正念型領導對當前面臨的事件有全面的了解，能夠帶領團隊做出有效決策，進而有助于企業績效的提升。正念型的領導能夠對員工心理的產生積極正向的干預作用，擁有積極情緒的員工會更好地調整自己在工作中的認識和態度，有更強的責任感和動力。從而促使在面臨企業危機時，團隊中的員工能夠更努力且更高質量地完成各項工作任務，應對挑戰。綜上所述，正念型領導者能夠激發團隊成員的團隊創造力，進而有助于化解企業所面臨的危機。

3）正念型領導對企業危機的復原能力的積極影響。首先，正念型領導對于員工的工作投入及績效有著積極的效果，因為此類型的領導者可以保持敏銳且穩定的覺知力。其次，他們對當前企業所面臨的危機保持著高度專注和開放的態度，進而樂于與企業中其他成員進行溝通交流。最后，正念型的領導往往擁有較強的同理心，在面對企業危機時候，依舊能夠給予員工關懷，進而提升員工的心理安全感。此外，正念型領導者對待事物的態度也會影響員工對待事物的態度，面對企業危機的時候，正念能夠幫助員工將自我與情緒相分離，從而實現調節消極情緒的作用。更為重要的是，正念型領導者可以增強員工修復自身消極情緒的能力。綜上所述，正念型領導者能夠有效地促進企業危機的復原能力。

3 正念型領導者化解企業危機的對策與建議

為有效促進正念型領導者化解企業危機，我們提出以下幾點對策和建議：

1）堅持正念的學習。正念能夠讓領導者的認知能力更加靈活、更具有創造力和創新能力，并且正念的學習能幫助領導者更好的控制自己的情緒理解他人。正念型的領導者對企業危機的化解可以起到關鍵的作用。因此，作為企業中的領導者，要樹立良好的領導者形象，不斷加強對于正念的學習。

2）注重與員工的溝通。在面臨企業危機時，正念型的領導要注重與企業員工的交流，因為正念型領導者會對員工的意見保持不評判的態度，可以使員工感受到良好的企業氛圍，進而穩定員工面對企業危機時的不安全感。并且，與員工的溝通也可以讓員工明確的了解到應對企業危機的措施，有助于增強員工的心理安全感。

3）與員工建立良好的社會交換關系。面對企業危機，團隊的凝聚力非常的重要，因此，領導者要注重與員工溝通并努力與員工建立良好的交換關系。正念型的領導關注和尊重企業員工并且對員工的需求十分敏感，當員工感知到領導者對自身的關注與尊重時，有助于良好的社會交換關系的建立。

4）充分展現領導者的能力，樹立全新的領導形象。當企業面臨危機時，正念型領導者要勇于跳出慣性的思維方式，關注當下，敢于對企業面臨的危機問題提出獨特新穎的解決思路。正念型領導者對自身擁有清晰的認識，即使面臨企業危機也可以保持清醒理智，在危機中展現領導者魅力。充分展現領導者的能力，進而促進企業成員形成團隊協作和共贏的局面。

5）敢于面對客觀現實。在面臨危機的時候，正念型領導具有處變不驚的能力，這種能力使員工感到踏實和靠譜。面對企業危機，正念型領導要發揮其特質，在危機面前保持冷靜、清醒、務實的態度，有效應對挑戰。當領導者能夠保持冷靜、堅定和務實的態度時，員工能夠向領導者學習，敢于面對客觀現實，從而幫助企業渡過危機時刻。

6）專注于當下問題。正念型領導能夠關注當下，樂于傾聽團隊中其他成員的意見和建議，并且能夠帶著好奇心去觀察、學習和提問。正是這種善于聽取他人意見的能力可以有效地提升自身的創新能力。因此，當企業面臨危機的時候，正念型領導應該專注于當下的問題，以開放性的態度去聽取員工的意見和建議，從而更有效的幫助企業渡過難關。

4 總結

俗話說“生于憂患死于安樂”，在企業順利發展的時候，要有強烈的企業意識和危機應變的心理準備。在企業面臨危機的時候，要考慮什么樣的企業領導者能夠有效地應對企業所面臨的問題。正念是指覺知自身和他人，全神貫注地關注于當下，及處于壓力環境中的反應敏感度。正念型的領導更加關注自己的想法和對所處環境的敏感度。首先，在面對企業危機時，正念型的領導者能夠避免習慣性的思維模式，迅速適應環境。其次，正念型的領導者有助于提升員工的工作投入水平、組織公民行為和員工創造力及團隊成員的團隊創造力，為企業員工創造良好的工作氛圍，提升員工的心理安全感及團隊成員的凝聚力，進而有助于化解企業所面臨的危機。最后，正念型領導者的一系列特質能夠有效地促進企業危機的復原能力。因此我們建議，作為企業的領導者，在面對企業危機時，要堅持正念的學習，注重與員工的溝通，與員工建立良好的社會交換關系，在危機中充分展現領導者的能力，敢于面對客觀現實以及要以開放的態度專注于當下的問題。

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作者簡介

霍鵬歌（1995-），女，漢族，河南鄭州，學生，心理學碩士，湖南師范大學。