高職院校輔導員與班級學生溝通交流的重要性

孫丹丹　茍杜梅

摘 ?要：隨著我國素質教育的實施，我國的高職教育也跟著邁上了新的臺階。在高職院校的教學管理工作中，輔導員發揮著至關重要的作用，因此，當前，我國高職院校的輔導員在日常的工作過程中也逐漸的開始重視和班級學生的溝通交流，解決學生在學習和生活中的難題，幫助學生形成積極向上的心理狀態，最終促進高職學生的健康發展。基于此，文章就高職院校輔導員與班級學生溝通交流的重要性以及溝通交流的措施方面進行了簡單分析。

關鍵詞：高職院校;輔導員;班級學生;溝通交流;重要性;措施

中圖分類號：G645 ?????文獻標識碼：A

1引言

高職院校的班級管理工作也是一門重要的藝術，新時期下，隨著高職院校的發展進步，傳統的班級管理理念已經不能滿足新時期下高職院校發展的要求，因此，高職院校的輔導員逐漸的開始應用溝通手段，用心體會學生的實際需要，最終提高高職院校班級管理的水平。

2高職院校輔導員與班級學生溝通交流的重要性

2.1良好的溝通有利于創設溫馨的班級環境

高職院校的輔導員在和班級的學生進行溝通交流的過程中，必然會對學生有較多的關注，通過輔導員和班級學生之間的良好的溝通，可以幫助高職學生樹立自信，從而在班級上更好的展示自己，營造適合學生發展的班級氛圍。另外，輔導員通過和班級學生之間的溝通和交流，還可以加強對不同學生的了解，掌握學生的個性，以此來進行有針對性的教學管理，注意發展學生的個性，解決學生在學習和生活過程中的問題，有利于緩解輔導員和班級學生之間的矛盾，提高學生對高職院校的歸屬感和信任感，最終創設溫馨的班級環境。最后，高職院校輔導員在和班級學生進行溝通交流的過程中，也可以及時糾正學生在思想觀念上的錯誤，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，創設和諧的班級氛圍，實現學生之間的互幫互助【1】。

2.2良好的溝通有利于提升學生的集體榮譽感

高職院校輔導員在和班級學生進行溝通和交流的過程中，還有利于提升班級學生的集體榮譽感。具體表現為：高職院校輔導員在同班級學生進行交流和溝通的時候，可以幫助學生盡快的融入到班集體中，培養學生的班級集體榮譽意識，從而約束班級學生的語言和行為，使其在日常的學習和生活過程中，注重維護班級的集體榮譽。另外，高職院校輔導員通過加強和學生之間的溝通和交流，還可以幫助學生養成良好的學習和生活習慣，實現學生的自我管理，并明確團結的意義，為學生日后參與工作奠定堅實的基礎。

2.3有利于提高學生的學習成績

高職院校的學生是知識技能的重要提升時期，在這個階段，高職院校的輔導員通過加強和學生之間的溝通和交流，可以明確學生在學習過程中遇到的困難，結合學生的實際情況，幫助學生合理的調整學習進度，提高學習的有效性，最終完善高職院校學生的技能水平，滿足我國社會對人才的要求。

3高職院校輔導員與班級學生溝通交流措施

3.1合理利用鼓勵性語言

高職院校的學生在年齡上都是剛剛成年，這個階段的學生，心理正處于成熟和未成熟之間，因此，通常情況下，高職院校的學生在心理上更加的敏感，自尊心也較強，這就需要高職院校的輔導員在和班級學生進行交流和溝通的時候，需要注意要合理應用鼓勵性的語言，幫助班級學生調整心理狀態，調動高職院校學生學習的積極性，進而充分發揮溝通交流的作用，提高高職學生的學習水平。另外，高職院校輔導員在面對問題學生的時候，也不要一味的對學生進行批評，避免學生對輔導員的語言產生逆反的心理，對于這一類型的學習，輔導員也需要適當的采取鼓勵性的語言，逐步的改變學生對學習的消極態度。

3.2合理應用暗示性語言

暗示性語言也屬于一種語言藝術，高職輔導員在和班級學生進行溝通交流的過程中，也需要合理的應用暗示性的語言，在潛移默化中對高職學生的心理狀態造成一定的影響，幫助高職院校的學生進行主動的反思，逐漸改變自己的意識行為。另外，高職院校輔導員還需要善于利用暗示性的語言讓學生感受到輔導員對自己的關心和給予的厚望，從而實現高職學生的自我約束【2】。

3.3合理利用指令性語言

高校輔導員在和班級學生進行溝通交流的過程中，還需要合理應用指令性的語言。具體可以從以下幾個方面入手：第一，輔導員需要加強對高職院校學生的校規教育、法制教育以及安全教育等，應用各種指令性語言，讓學生意識到遵紀守法的重要性，避免其在日常的學習和生活過程中出現一些不良行為;第二，輔導員還需要充分利用指令性語言的權威性，結合批評和處分等教育手段，對學生實施剛柔并濟的管理，以此來在學生的心目中敲警鐘，使其明確什么事是決定不能做得，對于一些性格外向、心理承受能力較強的學生，輔導員可以采取開門見山的溝通方法，而對于性格比較內向、心理承受能力較弱的學生，輔導員在對其進行批評教育時則需要掌握尺度，點到為止。

3.4避免使用傷害性語言

高職院校輔導員在和學生進行溝通和交流的過程中，還需要特別注意的一點是避免使用傷害性的語言。高職院校的學生剛剛成年，正處于精力比較旺盛且容易沖動的年紀，有時候犯錯也是在所難免的事情。因此，高職院校輔導員在處理這一類事情時，需要適當的站在學生的角度上考慮問題，對于犯錯誤的學生教導即可，嚴禁使用過激的語言來傷害學生，引發學生心理上的嚴重不滿。輔導員需要盡量的采取積極的語言來和學生進行溝通和交流，合理的應用相關的情感要素來感染學生，實施循循善誘的方式來幫助學生進行自我反思和改正，最終糾正學生的不良行為，促進學生的身心健康發展【3】。

4結束語

綜上所述，高職院校輔導員和班級學生的溝通交流在整個高職院校學生管理工作中發揮著十分重要的作用。因此，高職院校輔導員需要加強和學生之間的有效溝通，學會利用溝通的藝術，加強對高職學生的引導，進而建立和學生之間的親密關系，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，最終促進高職院校學生的良好發展。

參考文獻

[1] ?魏惠英. 淺談班級管理中的溝通藝術[J]. 新課程，2019（10）：219-219.

[2] ?劉穎. 柔性管理在高職院校班主任管理中的作用研究[J]. 好家長，2018（7）.

[3] ?陳金龍，王照宇. 高職班級管理滲透心理健康教育的策略[J]. 包裝世界，2018（7）.