垂直電商企業運營成本分析與優化

王亞琪 曹松榮 崔潤言 于鑫

[摘 要]隨著我國電子商務的快速發展，垂直電商面臨著新的格局，垂直電商企業對物流的要求也越來越大，降低物流成本成為垂直電子商務發展的必經之路。文章以臨沂新明輝商城為例，結合其實際情況，以定性定量分析的方法建立倉儲優化模型和分揀成本控制模型，通過對模型的求解實現信息化管理，從而對企業物流成本進行優化，有效降低垂直電商企業物流成本、增加物流收益。

[關鍵詞] 物流成本;電商企業;倉儲;分揀;信息化

1 研究背景

近年來，隨著經濟全球化的發展，電子商務企業的發展逐漸呈現出蓬勃發展的新態勢，現代物流業的地位也愈發高漲，逐漸發展成我國經濟發展的拉動式力量。其中，垂直電商的發展呈現出繼續增長的勢頭，成為電子商務領域的重要發展方向，推動著電商行業的發展。據CNET科技資訊網數據資料顯示，2019年上半年我國電子商務交易額達到約5.66萬億元，增長30.1%，同比增長645%，移動端營業額同比增長523%。可見電子商務企業尤其是垂直類電商企業的未來發展良好，同時，為了適應時代的發展，以及應垂直電商企業的轉型升級的要求，物流成本問題亟待解決。

新明輝安全科技有限公司是臨沂最早由傳統貿易方式轉型為電商的企業之一，致力于打造集客戶服務、倉儲物流集散、系統研發、數據分析為一體的安全防護綜合服務基地，建立基于互聯網信息資源共享的行業垂直電商平臺。文章針對垂直電商的特性及新明輝商城的物流成本構成，對新明輝商城的物流成本進行研究與探討，希望可以使企業物流成本得到有效降低、物流收益得以增加，提高新明輝商城的市場競爭力，同時，為其他垂直電商企業的發展提供一定的借鑒。

2 電商企業物流的痛點分析

（1）倉儲成本分析。倉儲活動是電商企業物流活動中必不可少的一個關鍵節點，同時，物流成本中的倉儲成本占據很大的比例。根據中國物流與采購聯合會數據顯示，2018年10月到2019年10月，我國倉儲行業指數整體處在景氣區間，行業發展較好，但是在人的精力有限、土地資源有限、企業迫切轉型升級等背景下，倉儲活動的智能化水平亟待提高。

包裝箱堆積如山，高位貨架林立的現象仍然存在。

發展智能倉儲，減少人工活動以及土地的使用，從而降低物流費用是倉儲優化的必經之路。新明輝公司在臨沂建有立體倉儲3萬余平方米，其倉儲成本占據物流總成本的大部分比例，倉儲優化是其轉型升級的必經之路。

（2）配送成本分析。配送是各個物流活動中多個活動的集合，同時是一種特殊的活動形式，它涵蓋了備貨、儲存、分揀及配貨等其他服務，是指根據客戶的需求把貨物送至指定地點的物流活動過程。其中，在分揀貨物過程中，貨物被放取時，由于人力所能夠達到的高度有限，從而難以達到高效的作業要求。對于垂直電商企業來講，其倉儲活動大都經歷了從人工到自動化、信息化的轉型升級過程，實現了自動化分揀，打破了人工的局限性，實現自動化分揀，進一步減少人工的操作量，簡化作業流程，優化配送效率。

物流配送的許多環節都造成巨大的成本、人力、時間浪費，整個業務流程需要采購、分揀、配送、結賬等多個環節的協調，一環出錯，整個物流過程就會隨之崩潰。隨著新明輝企業規模的不斷擴大，其在訂單處理環節中所需要的人工成本問題也逐漸顯露出來，人工作業向自動化、信息化作業的轉型升級成為其亟待解決的問題。

（3）智能化水平分析。隨著經濟全球化以及信息網絡化的發展，未來的電商物流呈現出一種可以使產品從供應地到接收地的全過程一體化流程的趨勢，電商物流業的發展未來呈現出一片生機勃勃的景象。同時，可形成智慧物流云平臺，物流大數據，AR/VR，基于人工智能的產品線的一套智慧倉儲—智慧快遞—智慧冷鏈—智慧空港—智慧港航的智慧物流體系，使得垂直電商行業完成物流活動的鏈式化、智慧化和全球化，從而步入現代化。如圖1所示。

3 解決方案

（1）建立倉庫優化模型。針對庫存積壓嚴重、高位架林立等問題，采用以管理運籌為主，實證分析、作業成本、定性定量等管理科學工程專業的方法為輔的方式，將科學嚴謹的方法應用到倉儲管理中。

通過倉儲成本管理所涉及的定量訂貨系統、定期訂貨系統、經濟訂貨批量以及限定補貨速度，同時，結合新明輝建設“多級倉”的設想，在聯系實踐的基礎上，建立一個倉庫優化模型，通過對模型的求解實現WMS倉儲管理系統和TMS物流管理系統的信息化應用，達到信息化作業的目的。

改變過去由于物流各環節之間的信息不流暢而造成的庫存積壓的局面，盡可能發揮倉庫優化模型的最大效用。從而使得新明輝企業的采購活動更具有計劃性，從整體利益入手，解決大批量庫存、不合理利用空間的現象，縮短前置期，增加企業的流動資金，在保證銷售的情況下，力爭將費用降到最低，提高庫存周轉率。

（2）建立分揀成本控制模型。借助實證分析法、定性定量結合的分析方法對新明輝商城進行成本核算，在智能化倉儲的基礎上建立分揀成本控制模型。通過對模型的求解得到優化結果，實現分揀過程自動化，建設自動化立體高速分揀的智能倉儲分揀中心。

信息化作業的流程，通過減少人工分揀、人工掃碼、人工裝袋等人工操作量的方式，解決因為人的精力有限性而造成的效率低下等問題，提高作業效率，進一步提高配送過程的整體效率，從而有效降低物流成本，使效率低下的人工操作過程變為高效的信息化作業。

4 結論

物流成本尤其是倉儲成本以及分揀配送成本在新明輝商城的物流成本中占據很大的比例，同時，倉儲問題以及配送問題也是很多垂直電商企業的一大痛點。通過對新明輝企業物流成本的分析，結合實證分析法、定性定量分析法、作業成本法以及運籌學的方法，構建物流成本優化模型，實現WMS倉儲管理系統和TMS物流管理系統的信息化應用，解決由于人的精力有限性而造成的作業效率低下問題;同時，結合新明輝企業的實際情況，構建分揀成本控制模型，實現分揀過程的信息化和自動化，進行信息化作業，減少人工作業量，從而有效降低物流成本。

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