供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的創(chuàng)新管理策略探究

劉春林

摘要：我國(guó)社會(huì)中的各行各業(yè)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)電力資源的需求量和消耗量與日俱增。但與此同時(shí)隨著社會(huì)中各行各業(yè)對(duì)電力資源的強(qiáng)需求、高消耗，我國(guó)的電力企業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。因此本文重點(diǎn)分析了現(xiàn)階段供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的工作狀態(tài)，然后根據(jù)實(shí)際的電費(fèi)抄核收管理，提出了一些創(chuàng)新當(dāng)下供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的具體措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費(fèi)抄核收管理;創(chuàng)新管理;具體策略

引言

電力企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要開(kāi)展各項(xiàng)的管理工作，來(lái)保障電力企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，在電力企業(yè)的日常管理過(guò)程中電費(fèi)抄核收管理是各項(xiàng)管理中的基礎(chǔ)，電費(fèi)抄核收管理主要是指在用電戶使用了電力公司一段時(shí)間電源后，電力公司的工作人員就需要對(duì)用電戶進(jìn)行電費(fèi)抄核收。然后針對(duì)具體的用戶電力使用情況做出相應(yīng)的管理措施，來(lái)保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電費(fèi)抄核收管理在執(zhí)行的步驟中主要包括抄表過(guò)程、核算過(guò)程和收費(fèi)過(guò)程，如果工作人員沒(méi)有將電費(fèi)抄核收管理根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范條例進(jìn)行嚴(yán)格的對(duì)待，那么就很可能影響到供電企業(yè)在日常生產(chǎn)中的經(jīng)濟(jì)效益和用戶的自身權(quán)益，甚至還會(huì)導(dǎo)致用戶與供電企業(yè)之間發(fā)生不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛，從而導(dǎo)致供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中受到不必要的外界影響。

一、當(dāng)下我國(guó)供電企業(yè)中電費(fèi)抄核收管理的工作狀況

目前我國(guó)電力使用戶數(shù)量因受到我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響快速增多，同時(shí)每日的用電量也呈斜線式發(fā)展，此外用電戶的類型也多種多樣。因此傳統(tǒng)的電力企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的方式就無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，從而導(dǎo)致在電費(fèi)抄核收管理的過(guò)程中遇到各種類型的問(wèn)題。下文便對(duì)電力企業(yè)在電費(fèi)抄核收管理中相關(guān)問(wèn)題和隱患進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收管理的具體模式創(chuàng)新。

（一）在電費(fèi)抄核收管理中缺少有效監(jiān)督

通常電力企業(yè)在電費(fèi)抄核收管理工作的過(guò)程中，需要工作人員根據(jù)具體的用電戶數(shù)量和用電時(shí)間進(jìn)行完成任務(wù)，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中還需要做好用戶的電費(fèi)回收工作。但是在實(shí)際的電費(fèi)抄核收管理過(guò)程中，工作人員難免會(huì)遇到一些特殊的情況，從而導(dǎo)致電費(fèi)無(wú)法及時(shí)的收取，這便會(huì)導(dǎo)致我國(guó)電力企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的流動(dòng)資金嚴(yán)重不足。妨礙了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是由于在工作人員進(jìn)行電費(fèi)抄核收的過(guò)程中，電力公司缺乏對(duì)電費(fèi)抄核收進(jìn)行有效監(jiān)督。從而導(dǎo)致工作人員在進(jìn)行電費(fèi)抄核收時(shí)，沒(méi)有根據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行工作，導(dǎo)致電費(fèi)抄核收的工作效率極度下降。

（二）電費(fèi)抄核收管理中工作效率低下

當(dāng)下社會(huì)中的各行各業(yè)用電量與日增加，這一現(xiàn)象不僅表示當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，也代表著現(xiàn)階段電力企業(yè)的電費(fèi)抄核收管理工作需要進(jìn)一步的創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展。電力企業(yè)在進(jìn)行日常電費(fèi)抄核收的過(guò)程中，并沒(méi)有對(duì)電費(fèi)抄核收管理中的不足進(jìn)行完善，這樣就會(huì)導(dǎo)致在開(kāi)展工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種隱患問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅妨礙了電力企業(yè)的正常供電還導(dǎo)致用戶無(wú)法正常的使用電力資源，這樣就會(huì)是電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自身的經(jīng)濟(jì)效益受到損害。

（三）電費(fèi)抄核收管理容易造成管理疏忽

電力企業(yè)在資金的管理過(guò)程中，也沒(méi)有構(gòu)建完善的資金管理渠道。這樣便會(huì)導(dǎo)致在電費(fèi)抄核收管理的過(guò)程中，工作人員無(wú)法對(duì)用戶的電費(fèi)資金進(jìn)行準(zhǔn)確的核算，由于存在電費(fèi)賬目不清楚的方面，便會(huì)影響電力企業(yè)流動(dòng)資金的回收和利用效率。此外，我國(guó)各個(gè)地區(qū)均存在著不同程度的違規(guī)用電現(xiàn)象，對(duì)于這些違規(guī)用電現(xiàn)象相應(yīng)的監(jiān)管部門并沒(méi)有采取實(shí)際的措施來(lái)制止。甚至部分地區(qū)還有違法分子進(jìn)行竊電活動(dòng)，從而導(dǎo)致電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到了重大的損害。可是電力企業(yè)的工作人員在進(jìn)行電費(fèi)抄核收的過(guò)程中，由于自身經(jīng)驗(yàn)不足、意識(shí)淺薄的原因，并沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法分子的竊電行為。由于電力企業(yè)工作人員沒(méi)有對(duì)用電戶的用電情況進(jìn)行有效的監(jiān)督和及時(shí)的反應(yīng)，從而導(dǎo)致我國(guó)目前的竊電行為與日俱增，影響了現(xiàn)階電費(fèi)抄核收管理的管理工作。

二、完善供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的創(chuàng)新措施

（一）建立電費(fèi)抄核收管理的相關(guān)制度

我國(guó)社會(huì)中的各行各業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中都需要電力資源進(jìn)行支撐，同時(shí)當(dāng)前的用電客戶在用電的過(guò)程中都是持續(xù)用電，這部分客戶的群體相對(duì)于穩(wěn)定不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)較大的變動(dòng)。因此電力企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)抄核收管理的過(guò)程中就可以事先收集部分穩(wěn)定用電的客戶信息，從而掌握這部分客戶群體的基本資料和信譽(yù)情況，然后再根據(jù)客戶的各項(xiàng)信息對(duì)電費(fèi)抄核收的過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。此外相應(yīng)的監(jiān)督管理部門還需要強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，需要在電費(fèi)抄核收管理的過(guò)程中做好工作活動(dòng)表格填寫、工作單據(jù)回執(zhí)、用電信息反饋等相應(yīng)的工作。

（二）規(guī)范電費(fèi)抄核收管理的核收過(guò)程

提高現(xiàn)階段電費(fèi)抄核收工作的質(zhì)量和效率，主要需要規(guī)范電費(fèi)抄核收管理的核收過(guò)程。首先需要電力企業(yè)制定合理的抄表計(jì)劃，在抄表計(jì)劃中需要對(duì)供電環(huán)節(jié)中的各個(gè)要素進(jìn)行深入的分析，同時(shí)還需要對(duì)抄表工作人員、工作量、頻率等信息進(jìn)行記錄。在抄表的過(guò)程中還需要規(guī)范抄表人員在各個(gè)區(qū)域的工作量，例如，抄表工作人員在同一區(qū)域同一抄表段內(nèi)開(kāi)展抄表的工作時(shí)間應(yīng)保持在兩年內(nèi)，來(lái)最大限度降低抄表工作人員與用電戶之間存在聯(lián)合違規(guī)的情況。此外電力公司還需要采用科學(xué)的抄表方式，在抄表的過(guò)程中將用電戶類型、用電頻率等信息進(jìn)行記錄，來(lái)保障抄表信息和客戶的實(shí)際使用情況相一致。

（三）采用多樣化的繳費(fèi)方式

在當(dāng)前信息化技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，電力企業(yè)便可以在電費(fèi)抄核收管理的管理中融入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)改變傳統(tǒng)的繳費(fèi)模式，來(lái)進(jìn)一步拓寬用電戶的繳費(fèi)渠道。例如，電力企業(yè)可以讓用電戶通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)、銀行存款劃撥、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、預(yù)存電費(fèi)等方式進(jìn)行繳費(fèi)。這樣用電戶就可以根據(jù)自身的具體情況，選擇最合理的繳費(fèi)方式。

三、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的建設(shè)中對(duì)電力資源的需求是不可缺少的，與此同時(shí)，電力公司在發(fā)展的過(guò)程中強(qiáng)化對(duì)電費(fèi)抄核收管理的管理也是必不可少的。因此在當(dāng)下的電費(fèi)抄核收管理過(guò)程中，電力企業(yè)需要通過(guò)一系列管理措施來(lái)完善電費(fèi)抄核收管理的工作方式，從而借此提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)濟(jì)效益。

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