民辦高校圖書館開展學術建館和創新服務實踐

關鍵詞：民辦高校圖書館;學術建館;創新服務

摘 要：文章以黑龍江東方學院圖書館為例，闡述了該館近年來開展學術建館和各類創新服務的實踐經驗，以期為其他圖書館提供有益借鑒和參考。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）03-0037-03

1 黑龍江東方學院圖書館概況

黑龍江東方學院是黑龍江省第一所民辦普通高等學校，創建于1992年，現有在校生12，000人。1995年，黑龍江東方學院建成了圖書館，以圖書室的形式向師生開放;2001年建成獨立館舍;2001—2014年館藏種類和數量不斷增多，紙質藏書超過百萬冊;2017年9月在平房校區建成總建筑面積30，980平方米的新圖書館，并引入RFID圖書智能管理系統。目前，黑龍江東方學院圖書館擁有125萬冊紙質圖書、40余萬冊電子圖書、多種數據庫資源及17位專職館員，實現了計算機自動化、數字化、智能化管理，已由一所小型圖書館變成一所管理科學、功能齊全的中等規模現代化圖書館。2011年，該館正式確定了“學術建館、創新服務”的辦館理念，通過學術建館提高館員的綜合素質和工作能力，通過開展各類創新服務滿足師生的多元化閱讀需求，吸引他們走進圖書館、利用圖書館。

2 圖書館開展學術建館的實踐

黑龍江東方學院圖書館在學術建館方面開展的實踐工作可概括為十八個字，即搞科研、編著作、興學術、參評獎、派進修、爭創新。

2.1 搞科研

該館鼓勵青年館員參加校級課題的立項申請，獨立發表文章，以提升他們的寫作能力和科研能力。館領導帶頭申請黑龍江省高教學會課題，并指導青年館員進行課題研究。在館領導的督促下，青年館員的科研熱情高漲，近年來申請校級課題13項、省級課題18項，其中省級重點課題4項;發表學術論文40余篇，如：“應用技術大學圖書館建設模式研究與實踐——以黑龍江東方學院新館建設為例”這一課題獲得黑龍江省高校圖工委重點立項課題，相關論文發表在《大學圖書館學報》;黑龍江省高等教育教學改革項目的研究成果《黑龍江應用型本科院校特色文獻資源數據庫的建設模式研究與實踐——以黑龍江東方學院圖書館為例》一文發表在《大學圖書館學報》。

2.2 編著作

該館采取多種措施提升館員的編輯寫作能力，組織館務工作委員會成員編寫了《圖書館崗位職責說明書》《圖書館規章制度匯編》《圖書館教職工考勤管理辦法》《圖書資料人員年度考核管理辦法》等內部著作;組織館員編撰出版了《大學生導讀書目》《大學生文獻資源利用導航》《信息檢索與利用》《讀書做人與成才——古今中外名人名言集》《黑龍江東方學院圖書館簡史》等圖書，編制了“書香東方”館報、“養正書苑”館刊等。

2.3 興學術

該館以圖書館為主題，結合目前的工作進展情況，不定期舉辦了學術交流講座、業務學習交流會和主題知識競賽，內容豐富，形式多樣。目前，該館已成為黑龍江省高校圖工委、黑龍江省圖書館學會、中國圖書館學會的成員館，不定期選派青年骨干參加圖書館界不同層次的學術交流活動和學術會議，如CALIS助力高校學科服務業務研討會、大學生閱讀推廣高峰論壇等;派部門主任參加對口學術會議，如黑龍江省高校圖書館部主任研討會、全國高校信息素養教育研討會。此外，該館組織召開了三屆黑龍江東方學院圖書館學術研討會，邀請圖書館學的專家學者參會指導，鼓勵青年館員圍繞會議主題闡述學術報告。這些學術活動擴寬了青年館員的知識視野，提升了他們的學術層次。

2.4 參評獎

隨著館員科研能力的增強，科研成果數量也不斷增多。該館鼓勵館員參與科研成果評獎活動，從2012年至2018年，館員獲得科研成果獎10余項，如《大學生讀書征文獲得學分》一文獲得黑龍江省高校圖工委科研成果一等獎、閱讀推廣大賽黑龍江賽區一等獎和國家級優秀獎。這些獎項的獲得極大地增強了館員開展科研活動的信心和戰斗力。

2.5 派進修

該館有計劃地選派館員到哈爾濱工業大學、黑龍江大學、北京大學等單位進修學習圖情知識，組織館員參加高校圖書館知識服務與創新應用高級研修班、圖書館參考咨詢業務培訓班等，學習數據庫理論、圖書館學理論、中外文編目、學科服務、信息技術等知識，提升了他們的業務能力。此外，該館還安排館員到其他圖書館考察、學習、參觀，為他們創造了更多開闊視野的機會，激發了他們的科技創新和學術研究熱情。

2.6 爭創新

該館提倡館員結合工作實際搞創新，在館領導的鼓勵下，館員積極創新服務模式，開展了新生辦證提速服務、圖書館微信公眾號服務、移動圖書館服務及讀者自助服務等。這些創新服務的開展不僅為師生利用館藏資源帶來了便利，還激發了廣大師生走進圖書館、利用圖書館的熱情。

在黑龍江東方學院圖書館學術建館理念的指引和館領導的鼓勵下，當初不知如何寫論文、做課題的青年館員，如今不僅能獨立主持課題、撰寫專業論文、編寫著作、開展創新服務，還屢獲省級以上科研成果獎、國家級優秀獎，撰寫的論文在圖情專業期刊和核心期刊上發表，其中8名青年館員晉升為副研究館員，已成為科研團隊的中堅力量。該館通過學術建館的舉措不僅提升了館員隊伍的科研能力，還擴大了自身的社會影響力。

3 黑龍江東方學院圖書館開展創新服務的實踐

3.1 創新閱讀推廣服務

3.1.1 設立校園讀書節。應用型大學除要側重培養學生的應用技能外，還要注重提升學生的文化素質。為了深入貫徹全民閱讀的精神，豐富校園文化，黑龍江東方學院圖書館策劃設立了校園讀書節，每年都以“世界讀書日”為契機，舉辦為期三個月的特定主題校園讀書節活動。學校領導對校園讀書節活動高度重視，成立了讀書節活動領導小組，由圖書館、學務處、教務處、校團委協同組織，在學校大禮堂舉辦了盛大的讀書節開幕式，并通過網絡直播的方式吸引學生參與活動。在讀書節期間，黑龍江東方學院圖書館開展了電子資源宣傳使用講座、誦讀比賽、征文比賽、攝影比賽、書法比賽、書評比賽、換書交友會等系列活動;通過海報、展板、校園網、微信公眾號、圖書館網站主頁、學生QQ群等宣傳推廣活動內容;邀請學校領導參與讀書節活動，并為獲獎學生頒獎。讀書節活動不僅為學生營造了良好的校園閱讀氛圍，還調動了學生的閱讀積極性，激發了他們的閱讀熱情。

3.1.2 讀書節比賽獲學分。在互聯網環境下，越來越多的大學生沉迷于網絡世界，打游戲、刷手機、看綜藝影視成了他們課外活動的主要活動，除了閱讀考試和專業課用書，平時很少讀書，有的甚至不知道如何閱讀。為了充分展示黑龍江東方學院過程教學的特色，有效調動學生的閱讀積極性，該館采取了讀書節比賽獲學分及讀書節活動比賽獲獎者可獲得學院第二課堂學分獎勵等措施。這些舉措深受學生的歡迎，參賽作品無論在質量上還是在數量上都有新的突破。大學生讀書節比賽獲獎可獲得學分對民辦大學的學生來說可謂是“對癥下藥”，開創了高校讀書節活動可獲得學分的先河，激發了學生的閱讀熱情。

3.2 創新技術應用服務

3.2.1 一卡通管理系統。隨著“互聯網+技術”的深入應用，該館作為校園一卡通建設的重要組成部分，不斷創新思維，積極參與業務管理系統的需求分析與實施工作，投入使用了門禁管理系統、座位管理系統、空間預約系統及自助文印系統等，簡化了師生的借閱流程。

3.2.2 RFID圖書智能管理系統。該館在新館建設中引入了RFID無線射頻技術，經過圖書館管理系統、一卡通系統、RFID系統三方供應商的謹慎實施、相互配合，確立了新的圖書管理模式。RFID無線射頻技術將某本書直接定位到某書架的某一層，為師生借閱圖書提供了便利;自助借還機簡化了師生的借閱流程;圖書盤點車為館員上架、盤點、順架提供了幫助。該館利用RFID技術設備實現了圖書智能管理系統的大流通服務模式，完全的敞開式大空間設計集“藏、借、閱、檢、管”于一體，營造了“人在書中，書在人旁”的閱讀環境，提高了館員的工作效率，吸引了越來越多的師生走進圖書館、利用圖書館。

3.2.3 自助服務系統。隨著自動化技術、RFID無線射頻技術及網絡技術的發展，自助設備已被應用于多個領域。該館順應趨勢，購入了大量自助服務設施，如自助存包柜、自助借還書機、自助復印打印機、自助繳費機等，不僅減少了師生排隊等待的時間，緩解了館員的工作壓力，還打破了時間限制，滿足了師生的多元化需求，得到了師生的一致好評。

3.2.4 移動圖書館。在“互聯網+移動終端”的時代，該館借助互聯網和電子借閱設備，推出了移動圖書館服務，以滿足師生的移動閱讀需求。師生只要在手機或平板電腦上安裝移動圖書館客戶端，就可使用移動圖書館的圖書、期刊、報紙、視頻等數字資源。移動圖書館突破了時間和空間的限制，為師生下載閱讀喜歡的電子資源提供了便利，讓他們切身感受到互聯網時代移動閱讀的方便和快捷，提升了他們的閱讀興趣，滿足了他們的閱讀需求。

3.3 創新媒體服務

在“互聯網+”環境下，很多高校圖書館創新服務模式，通過微信、微博為師生提供信息服務。該館緊跟時代發展的步伐，通過微信、微博平臺向師生推送有關圖書資源與服務的文字、圖片、音頻、視頻等，拓寬了師生獲取信息的渠道;開展閱讀推廣活動，向師生推送中國古典文化、歷史常識、古詩詞等，提升了師生的文化素養;發布各項比賽的通知及獲獎結果，不定期進行主題書目推薦，引領了師生的閱讀風向;搜集師生的反饋信息，有效改善了服務方式。

3.4 創新個性化服務

新書薦選空間是該館開展的一項新型服務，是一種全新的圖書采購模式，即“讀者選書，圖書館買單”。具體步驟如下：圖書館將經過采訪人員初選的適用于教學的圖書置于薦選空間，師生根據個人需求向圖書館進行薦選，編目人員對師生選擇的圖書進行現場編目、借出，師生借閱的圖書進入館藏系統，未被借閱的圖書退還給書商。新書薦選空間的環境設計類似于書吧或文化書店，為師生提供了一個自由、舒適、愜意的閱讀場所。

3.5 創新社會化服務

雖然目前擁有豐富館藏資源的高校圖書館很多，但能夠真正提供社會化服務的卻不多。為了充分發揮館藏資源優勢，該館目前已開始嘗試提供社會化服務。2017年12月25日，黑龍江東方學院與平房區政府簽署了共建共享圖書館的框架性協議，黑龍江東方學院圖書館將作為平房區公共圖書館的有效補充，面向市民辦理“市民圖書證”，并免費為市民提供信息服務。平房區政府與黑龍江東方學院的合作既是平房區委、區政府借力社會資源服務區域內群眾的新嘗試，又是黑龍江東方學院利用自身資源優勢服務社會的新形式，還是黑龍江東方學院圖書館履行文化傳承責任、盡心竭力服務社會的有益探索。此外，該館還面向畢業生發放“友情卡”，為校友提供資源服務。

4 結語

近年來，黑龍江東方學院圖書館積極采用新技術、新手段、新方法，不斷創新服務模式，提升了服務水平，吸引了一大批師生走進圖書館、利用圖書館。目前，黑龍江東方學院圖書館仍在努力開拓進取，不斷探索創新，以期為師生營造良好的學術氛圍，滿足他們的多元化閱讀需求。

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（編校：孫新梅）

收稿日期：2020-02-18

作者簡介：殷 潔（1980— ），黑龍江東方學院圖書館副研究館員。

* 本文系2015年度黑龍江省高等學校圖書情報工作委員會科研課題“民辦高校圖書館學術建館和創新服務的實踐探索與研究——以黑龍江東方學院圖書館實踐為例”的階段性研究成果之一，課題編號：2015-B-086。