“四項舉措”助力全省疫情防控工作

張廣民

黑龍江省營商環境建設監督局把疫情防控工作作為當前壓倒一切的重大政治任務來抓，結合工作實際，發揮自身職能，通過采取為企業和群眾提供靈活多樣的政務服務，切實保障防疫物資企業生產、強化社會信用監管等多種措施，為全省奪取疫情防控阻擊戰全面勝利保駕護航。

減少人員聚集，推進政務服務事項“不見面”辦理。及時下發《關于政務服務中心政務服務事項辦理有關工作的通知》，從采取靈活辦公方式、推行政務服務網上辦理等10個方面，指導全省政務大廳對有緊迫辦事需求的企業和群眾，實行“錯峰辦、網上辦、預約辦、快遞辦、首席服務員代辦”，督導各市地和中省直各部門通過電視、廣播、報紙、網絡等媒體向社會公開服務聯系方式和業務流程，大力推進政務服務事項“不見面”辦理，切實減少人員聚集，確保政務服務與疫情防控“兩不誤”。據統計，2020年2月5日至10日，全省省級網上辦件2259件，市級事項網上辦件32865件，縣（市/區）級網上辦件22259件。通過大力推行網上辦，有力保障了疫情防控期間全省政務服務事項正常辦理，受到企業和群眾一致好評。

堅持問題導向，強力完善“網上辦”基礎功能建設。針對企業和群眾習慣到政務服務大廳現場辦理，網上申請辦理事項較少、以移動端“全省事”APP事項對接速度不快、質量不高等問題，采取有效措施加強引導、指導和整改。一是加大宣傳引導力度，通過廣播、電視、網絡等多種媒介渠道廣而告之，積極引導企業和群眾推行網上辦事。二是加大指導力度，督促各地各部門制定和公布網上辦事指引，有效告知網上注冊、登錄、查詢和辦理政務服務事項，及時回復咨詢事宜。三是全面實行信用“承諾制”，對能確定申請人身份的，申報材料不齊備但承諾在規定期限內提供的，應先行受理，直接辦理。四是加快系統對接，要求各級各有關部門加快自建業務系統及移動端APP，與全省一體化在線政務服務平臺及“全省事”APP的事項對接，強化全省一體化在線政務服務平臺應用，最大限度實現“網上辦”“指尖辦”。

強化服務保障，為防疫物資生產企業正常生產護航。從三個方面為企業保駕護航。一是提供支持保障。對申請核發生產防疫物資許可的企業，督促各相關審批部門通過開設綠色通道，實行承諾制，容缺受理，特事特辦;對于正在正常生產經營的企業要提供相應的政策支持，幫助企業擴大生產規模，更好履行社會責任。二是包容審慎監管。要求各相關部門未經省委省政府優化營商環境領導小組辦公室批準，不得對防疫物資生產企業進行監督檢查，確保疫情防控期間企業的正常生產經營。三是嚴肅追責問責。要求各相關部門要盡職履責，不得對企業生產經營中遇到的困難和問題推諉、扯皮，對于疫情防控工作中出現的不擔當、不作為、亂作為，干擾企業正常生產經營等問題，將依法依規嚴肅處理。

加大信用監管，為疫情防控提供良好的市場環境。發揮信用監管的基礎性作用，強化失信懲戒，全力遏制新冠肺炎防疫期間醫療防護用品、居民生活物資供應等關鍵環節哄抬物價、制假售假、制造謠言等失信行為，確保防疫期間良好市場秩序。一是做出公開承諾。要求各相關單位推動企業嚴格遵守省委、省政府的各項防疫規定，公開承諾保價格、保質量、保供應，把對社會承諾變為實際行動，始終把責任挺在前面，強化生產經營場所消毒和從業人員安全防護，確保人民群眾生活必需品的價格穩定、質量安全和市場供應。二是實施黑名單管理。對各相關單位在工作或巡查中發現違法違規、不履行承諾等嚴重失信行為要及時上報，省營商局將依法依規把其列入失信黑名單，并在 “信用黑龍江”網站公示。三是實施聯合懲戒機制。各單位要對本單位、本系統、本行業在疫情防控期間發生的違法違規、失信違諾等失信行為實施聯合懲戒機制，用最為嚴厲約束機制保價格、保質量、保供應，切實把各項工作措施抓實落靠，為我省全面打贏防疫阻擊戰提供重要物質保障。

（本文圖片由黑龍江省營商環境建設監督局提供）

（作者單位：黑龍江省營商環境建設監督局）

責任編輯/劉淑濱