企業行政管理的問題與對策研究

郝青

【摘 要】行政管理屬于企業管理的核心內容，在現代企業管理中扮演著重要角色，有利于促進企業內部和諧與長遠發展。然而，當下企業行政管理中，仍然存在完全照搬黨政機關行政管理模式、行政管理人員專業性不足、缺乏完善的行政管理制度的問題。因此，應當通過選擇合適的行政管理模式、提升行政管理人員素質及革新企業行政管理制度等方式，加強企業內部行政創新與改革。

【關鍵詞】企業行政管理;問題;對策

【中圖分類號】F272.9 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）01-0222-02

行政管理是企業管理活動的重要組成，也是企業文化氛圍的一種體現。在企業管理系統中，行政管理工作有助于促進企業可持續發展，完善企業發展機制，提升企業適應能力與核心競爭力。通過高效與優質的行政管理工作，能夠為企業構建良好的內部環境，確保各業務部門的認同與交流，進而在激烈的市場競爭中適應新時代經濟社會發展需求，實現企業持續穩固發展。因此，企業應當做好行政管理工作，根據社會發展與自身現狀對原有行政管理工作進行優化與創新，適應新時代企業發展變化形勢。

1 企業行政管理存在的問題

1.1 完全照搬黨政機關行政管理模式

在市場經濟體制實行之前，大多數企業在經濟發展過程中受到計劃經濟體制的影響，其行政管理模式往往抄襲計劃經濟時代黨政機關行政管理模式，即使到了現在，仍舊有部分企業可以探尋到黨政機關管理模式的蹤跡。然而企業行政管理與政府行政管理有著明顯不同，企業行政管理需要跟隨市場經濟體制與自身發展需求而不斷改革與創新，結合新時代社會經濟發展與企業發展實際狀況而做出實施與有效的創造性變革，以及更大的靈活性。從而提升企業各崗位、各職能部門的協調性與統一，增強企業內部人力資源向心力與凝聚力。而黨政機關行政管理模式是基于為人民服務這一工作重心，旨在通過內部人員崗位調節為黨、國家及人民提供最優質的人力支撐，而不是為了追求商業利益與經濟效益。由此可見，黨政機關行政管理模式并不完全適合新時代背景下企業的行政管理，會在一定程度上造成企業資源的浪費，降低企業行政管理工作的效率與質量。在黨政機關行政管理模式下，企業行政管理就如同法規處、總務處的作用，行政口與企管口往往發生沖突與重疊，容易導致行政管理部門形同虛設。除此以外，會導致企業行政管理產生機關作風、機關風氣，搞形式化、擺官威、做表面文章，注重面子工程而不講究實際效果。長此以往，會影響企業內部各部門、機構的和諧與協調。

1.2 行政管理人員專業性不足

企業行政管理部門是銜接企業內部各部門的溝通橋梁，決定著企業的發展高度，有利于增強企業職工與領導之間的信任，解決各部門自身難以解決的業務問題。然而，在當下企業行政管理中普遍存在行政管理人員專業性不足、管理工作不到位等問題。由于職業意識與專業能力的不足，導致部分企業行政管理人員對自身所在崗位的相關業務不了解、不熟悉，對所在企業的基礎業務與具體職能、職責缺乏深入了解，無法深入企業各部門一線陣地開展工作。在這樣的工作背景下，企業行政管理容易脫離實際，難以制定可行性高與專業性強的管理制度，不注重規定的可推行性與針對性。造成企業行政管理存在“兩張皮”的現象，無法起到行政管理應有的協調作用，不利于發揮其價值，甚至會影響企業內部良好工作氛圍，引起各部門的排斥與反感。這容易使企業行政管理陷入惡性循環，一是各業務部門心理上會認為行政管理存在感與價值感較低，甚至會覺得行政管理人員“手腳太長”與礙手礙腳，寧愿與行政管理部門老死不相往來;二是企業行政管理人員也會知趣地不去干擾各業務部門正常工作，不愿意接觸與了解其他部門具體工作情況。長此以往，行政管理就越脫離實際，往往治標不治本[1]。

1.3 缺乏完善的行政管理制度

在企業行政管理中，需要完善的行政管理制度進行行為引導與規范，進而確保行政管理工作有制可依，有章可循。然而縱觀當下大多數企業的行政管理制度，雖然在表面上制定了專有的規章制度，但是許多企業被經濟問題限制了視野，往往把企業發展重心放在企業經濟發展、會計管理事務等經營管理工作上，往往忽視行政管理制度的動態調整與科學構建，致使現有行政管理制度存在部分問題與缺陷，具體行政管理職責與工作流程不分明、不清晰。在這種行政管理制度下，由于缺乏明確的職責，部分行政管理人員往往完全按照自身主觀意愿開展行政管理工作，主觀隨意性太大，沒有嚴格遵守企業行政管理制度行事，所以出現問題時也容易互相推諉責任。此外，部分企業行政管理人員也會完全服從領導者，單純依照領導制定的決策開展工作，沒有按照制度的規范性處理流程開展工作。長此以往，會導致企業行政管理混亂無秩序，不僅會影響企業內部人員的工作效率與凝聚力，無法協調處理企業內部事務，也會造成企業行政管理職能缺失，阻礙企業的可持續發展與健康運營。

2 企業行政管理的優化對策

2.1 選擇合適的行政管理模式

企業行政管理模式的創新，有益于改善企業行政管理部門與各職能部門的溝通協調關系，讓行政管理工作深得人心。因此，為了企業的轉型與發展，適應新時代社會經濟與企業發展需求，企業應當對行政管理模式進行改革與創新，選擇適宜其自身發展的行政管理模式，使行政管理工作得到具體落實，協調與服務于企業各業務部門。一方面，企業行政管理模式的優化與創新應當緊跟時代發展，根據現代企業管理特色與行政管理工作的顯著變化，以企業經濟利益與內部人員協調為出發點，探索打造出新型且有特色的行政管理模式。比如，企業行政管理模式可以從現代企業管理理論、實踐中尋求共同點，借鑒與吸收傳統行政管理模式的優點，挖掘現代企業管理中可利用可行的模式與理念，對現有行政管理模式做出調整與優化，進而使得企業行政管理成為推動企業可持續發展的堅強后盾，適應新時代企業行政管理的現實需求。另一方面，企業行政管理也應當結合經營方向與行政管理特點，將行政管理與企業管理部門聯動打通，注重行政管理模式的可執行性、服務性及互動性，以便行政管理能協調各業務部門的聯動與共享，得到有效的落實，充分發揮行政管理作用，進而促進企業健康發展[2]。

2.2 提升行政管理人員素質

現代企業發展中，人才是企業發展的重要資源，做好人才儲備是企業可持續發展的重要人力支撐。因此，在企業行政管理中，應當加強企業行政管理人員的人才引進與培訓工作，提升企業行政管理人員的整體素質，建立一支職業素養高、專業能力強的行政管理團隊。一方面，企業應當嚴格把控行政管理人員的準入門檻，對應聘人員進行崗前實踐考試，檢查其職業證書真實性，測試其專業技能與職業素養水準，確保行政管理人才的真材實料。同時，應當以薪資待遇、福利待遇等崗位優勢從社會與高校引進專業人才，為企業行政管理隊伍注入源頭活水。另一方面，加強在崗企業行政管理人員的培訓工作，通過設置專門的行政管理知識與技能競賽、邀請行政管理專家開展專題講座、派遣行政管理人員到其他企業學習等方式，培養行政管理人員深入一線服務與調查的工作理念，減少衙門風氣、老爺作風，提升其專業技能與職業素養，從而促進企業行政管理與各業務部門的有效交流，強化企業行政管理職能。

2.3 革新企業行政管理制度

在現代經濟環境中，制度是企業管理工作的基礎與前提，其不再局限于傳統管理員工行為與思想的人事管理層面，在新的市場經濟常態下，制度也承擔著促進企業發展、提高企業效益等經濟管理層面。對于企業行政管理工作而言，構建良好的制度與規范，不僅能夠為行政管理人員做出規范與約束，為行政管理提供合適切入口深入到各部門工作，與各業務部門保持良好的合作關系，還能夠提升行政管理工作的公平、公正性，提升行政管理決策的民主性與科學性，減少形式化、暗箱操作等問題，改善行政部門的形象。因此，企業應當建立科學完善的行政管理制度，構建行政管理新體系，確保行政管理制度的強制性、科學性、正確性與執行到位，充分發揮行政管理作用。一方面，應當制定符合實際且切實可行的行政管理制度，明確企業行政管理的工作流程、內容目標及工作任務，對行政管理人員的崗位職責、工作流程做出合理與規范的安排，進而提升企業行政管理工作的規范性與合理性。另一方面，構建企業行政管理監督制度，建立完善的職能分工與問責體系，監督領導階層與企業行政管理人員，構建上傳下達的行政管理新體系，防止由于個人主觀意識而出現的管理秩序混亂局面，有效執行與落實企業行政管理工作，有效解決部門職能分化、行政管理部門無權等問題，調動行政管理人員的工作積極性。

3 結語

綜上所述，在現代經濟環境背景下，新時代企業之間的競爭，不僅是商業決策、核心技術、產品質量及優秀人才之間的競爭，也是企業行政管理模式、制度與人才之間的競爭。只有切實做好行政管理工作，才能為企業可持續長遠發展奠定堅實的基礎。因此，企業應當重視行政管理存在的問題，加強企業內部行政創新改革，從而提升企業行政管理質量，推動企業健康發展。

參 考 文 獻

[1]薛飛.我國企業行政管理現存問題及改革思路[J].現代企業文化，2017（21）：160.

[2]王一帆.淺析企業行政管理中存在的問題及創新措施[J].人才資源開發，2017（14）：170-171.

[3]曾科翰.國有企業行政管理人員績效管理研究[J].北方經貿，2015（6）：275.