知識經濟時代區縣級公共圖書館電子閱覽室建設研究

顧雪

【摘 要】知識經濟時代，知識對于經濟發展的推動作用及經濟發展對于知識的依賴作用較以往更加突出，各個社會階層對于知識的學習培訓和分享交流需求也較以往更為強烈。但是，受公眾認知有限、網絡信息紛雜、權威信息稀缺等因素影響，僅憑公眾自己上網查詢難以滿足日新月異的知識需求。文章研究了知識經濟時代的區縣級公共圖書館電子閱覽室建設問題，旨在充分發揮出公共圖書館電子閱覽室在信息檢索、電子文獻查閱、知識學習傳播等方面的專業性、權威性、及時性，以更好地服務當地居民的知識需求，進而推動地方經濟增長和社會進步。

【關鍵詞】知識經濟;公共圖書館;電子閱覽室;移動互聯

【中圖分類號】G250.76 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）01-0083-03

0 引言

區縣級公共圖書館電子閱覽室作為服務基層大眾的重要公益性單位，長期以來一直在分享傳播知識、帶動經濟發展和社會進步方面發揮著重要的作用。近年來，我國步入經濟發展的新常態，傳統的更多地依賴資源投入、投資帶動、規模擴張的粗放型增長模式難以為繼，亟須向更多依賴技術進步、轉型升級、提升質量的集約型增長模式轉變。在這種大趨勢下，知識對于經濟發展的推動作用或者說經濟發展對于知識的依賴作用顯得較以往更為重要，各個社會階層對于知識的學習培訓和分享交流需求也較以往更為強烈，而受公眾認知有限、網絡信息紛雜、權威信息稀缺等因素影響，僅憑公眾自己上網查詢難以滿足日新月異的知識需求。在社會公眾知識獲取與傳播分享非常強烈且現有條件難以滿足公眾需求的大背景下，公共圖書館電子閱覽室尤其是基層區縣級公共圖書館電子閱覽室的專業性作用亟須充分發揮出來。本文基于上述研究背景，在明確知識經濟時代區縣級公共圖書館電子閱覽室的功能定位的基礎上，深入分析了當前區縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題，并提出了針對性的建設策略與建議，對于指導新形勢下區縣級公共圖書館電子閱覽室建設、進一步加強知識的分享傳播、帶動經濟發展和社會進步具有重要的參考和指導意義。

1 知識經濟時代區縣級公共圖書館電子閱覽室的功能定位

知識經濟時代，區縣級公共圖書館電子閱覽室應該堅持與時俱進、開拓創新、服務公眾、優化體驗的功能定位，努力成為區縣專業信息檢索中心、區縣電子文獻查閱中心和區縣知識學習傳播中心。

1.1 區縣專業信息檢索中心

知識經濟時代，知識的更新與應用日新月異，各種新事物、新問題層出不窮，社會公眾在日常學習、工作和生活中有非常多的信息檢索需求。雖然各種智能終端的廣泛普及和上網條件的日漸便利，以及互聯網技術尤其是移動互聯技術的快速進步，使得知識的分享與傳播滿足了社會公眾的很多需求，但是互聯網上的各種答案質量參差不齊，信息冗余和信息污染也比較多，而且權威的、前沿的、有價值的研究文獻往往需要收費或者檢索查找起來非常不方便。大多數的社會公眾也沒有自行購買信息資源的實力或意愿，在這種情況下，區縣級公共圖書館電子閱覽室應該響應時代要求、積極作為，以打造本區縣的專業信息檢索中心為目標，為轄區內居民提供最權威的信息檢索服務，讓區縣內讀者們在遇到知識瓶頸時，能夠第一時間通過去電子閱覽室進行最為專業的檢索，達到釋疑解惑的目的。

1.2 區縣電子文獻查閱中心

知識經濟時代既催生了社會公眾更多的知識需求，也極大地便利了社會公眾的知識獲取渠道，但同時也對社會公眾獲取知識的專業性、前沿性、權威性提出了更高的要求。知識經濟時代，社會公眾對于很多知識的獲取尤其是專業知識的獲取，不能再像以往一樣通過口口相傳或者自己使用“百度搜索”“搜狗搜索”等搜索引擎上互聯網查詢，而是必須通過閱讀專業而權威的文獻研究得出。比如，有做投資的人群需要探究“日元匯率與黃金價格之間的聯動關系”，那么不能簡單地看互聯網的免費公開的信息，因為這些公開信息一是相對簡單，二是不夠新穎，三是不夠權威，最佳的策略是通過公共圖書館電子閱覽室登陸“中國知網”“萬方數據”“萬得資訊”等專業數據庫，下載研究文獻或者相關數據進行系統的研究與分析。在這種大背景下，區縣級公共圖書館電子閱覽室應該努力成為本區縣的電子文獻查閱中心，為居民及時提供相關的知識信息服務。

1.3 區縣知識學習傳播中心

知識經濟時代，公共圖書館電子閱覽室具有多重優勢，比如存儲和共享的文獻資料非常多、涉及行業和門類比較廣、查詢方式更加專業和快速、閱覽更加方便、傳輸信息更快等。與高校圖書館服務于科研和教育的功能定位不同，區縣級公共圖書館電子閱覽室主要服務于廣大社會公眾。這一功能定位在實現方面突出表現為以下兩個特征：一是由于社會公眾屬于各個階層、各個行業，對電子文獻的需求比較廣泛;二是社會公眾之間對于知識的接受程度和理解深度層次不同，對于入門級知識、基礎性知識、專業性知識、前沿頂尖研究可能都有需求，所以要求區縣級公共圖書館電子閱覽室的資源形式展現應該是多元化、多層次、全方位的。區縣級公共圖書館電子閱覽室應該向高校公共圖書館電子閱覽室服務于教育和科研一樣，充分發揮自身優勢，通過知識學習培訓與分享傳播，致力于服務當地居民對知識的需求，進而推動地方經濟增長和社會進步。區縣級公共圖書館電子閱覽室應該努力成為本區縣的知識學習傳播中心，讓社會公眾能夠閱讀到種類齊全的各種電子資料。電子資料的展現形式應該是多樣化的，以社會公眾喜聞樂見的形式展現出來，既有傳統的PDF、CAJ等格式的文本資料展現方式，也有各種視頻、音頻、圖片等資料展現方式。

2 當前區縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題

當前，區縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題主要包括信息檢索功能不完善、電子文獻資源不豐富、工作人員專業能力弱等。

2.1 信息檢索功能不完善

公共圖書館在本質上屬于公益性機構，經費來源于政府的財政預算扶持，對于多數的區縣級公共圖書館來說，或受限于當地政府財力有限或受限于當地政府對公共圖書館重視程度不足從而撥付經費有限、同時社會捐贈微乎其微的現實條件，無論是在軟件配置還是在硬件設施建設方面都存在很大的缺陷和不足。軟件配置方面，絕大多數的區縣級公共圖書館電子閱覽室根本沒有建立完整、系統的電子文獻數據庫，資料不全，信息過時，讀者在信息檢索時往往查詢不到其所需要的資料。硬件設施建設方面，很多區縣級公共圖書館電子閱覽室使用的電腦還是淘汰多年的老電腦、操作系統還是老系統，使用年限遠遠超過了折舊年限，存在內存配置小、硬盤空間小、運行速度慢、軟件版本配置低、經常卡機死機等現象，電子閱覽室電腦已經達到被淘汰的邊緣，嚴重影響了信息檢索功能，影響了社會公眾的服務體驗，降低了社會公眾對公共圖書館電子閱覽室的持續使用。

2.2 電子文獻資源不豐富

與大型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級、省級公共圖書館電子閱覽室相比，區縣級公共圖書館電子閱覽室的電子文獻資源相對匱乏，無論是數量上還是種類上，根本無法滿足讀者對文獻查詢、知識學習的需求。區縣當地政府由于財力有限或者認知不夠到位、重視程度不足，往往在公共圖書館電子閱覽室的初始建設時給予一定支持，但是在后續的電子資源的采購和維護則不了了之。以筆者所在的九原區圖書館電子閱覽室為例，目前該電子閱覽室的電子文獻資源僅有國家數字文化網、XX圖書館資源網、共享工程走進農村網和縣級數字圖書館推廣計劃的5 000種電子圖書組成，既沒有經費自行購置“萬方數據”“萬得資訊”等專業數據庫，也沒有任何社會機構捐贈相關的電子文獻資源。

2.3 工作人員專業能力弱

區縣級公共圖書館電子閱覽室的工作人員大部分都是40歲以上的老同志，專業背景以傳統圖書館管理、檔案管理為主，這些老同志雖然在思想政治、敬業精神、工作態度上都高度認真負責、一絲不茍，但是在理念觀念、思路創新、與時俱進方面都還離知識經濟時代的新要求、新形勢存在不同程度的差距和不足，對電腦操作和互聯網應用不夠熟練，對文獻資源導航系統認知不充分，為社會公眾提供高質量檢索服務和電子文獻服務的能力不足。

2.4 讀者認識定位有偏差

目前，社會公眾對于區縣級公共圖書館電子閱覽室的認識定位有較大的偏差，沒有認識到其作為區縣專業信息檢索中心、區縣電子文獻查閱中心和區縣知識學習傳播中心的功能定位，而僅僅將其當做一種供游戲、娛樂、社交、聊天的休閑場所，真正去查閱資料、學習知識的人占比很少。去區縣級公共圖書館電子閱覽室的人群也以青少年和老年人為主，他們很多都是家庭條件較差，家里沒有配置電腦，只能去公共圖書館電子閱覽室進行休閑娛樂或者瀏覽新聞等。以圖書館電子閱覽室為例，2016年某圖書館電子閱覽室來訪人次年齡結構構成是10歲以下的為824人次，占比為21.37%;11～18歲的為1 884人次，占比為48.86%;19～45歲的為56人次，占比為1.45%;46～60歲的為451人次，占比為11.70%;60歲以上的為641人次，占比為16.62%。18歲以下的青少年和60歲以上老人合計占比達到了86.85%，而19～45歲等正在創造社會價值的青壯年的占比只有1.45%（見表1）。

2016年某圖書館電子閱覽室來訪人次主要用途是單機、網絡等游戲的為1 056人次，占比為27.39%;收發電子郵件、QQ聊天等社交的為835人次，占比為21.65%;隨意瀏覽各類新聞網頁等的為568人次，占比為14.73%;查詢文獻資料的為85人次，占比為2.20%;觀看視頻、聽音樂等娛樂的為1 312人次，占比為34.02%。絕大部分的用途為游戲、娛樂及社交（見表2）。

3 區縣級公共圖書館電子閱覽室建設思路

針對知識經濟條件下的區縣級公共圖書館電子閱覽室功能定位，緊密結合區縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題，本文提出區縣級公共圖書館電子閱覽室建設思路，包括加強電子閱覽室軟硬件基礎設施建設、夯實服務基礎，強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導、重塑功能定位，強化電子閱覽室人才隊伍建設、提高人員素質等。

3.1 加強電子閱覽室軟硬件基礎設施建設，夯實服務基礎

區縣級公共圖書館電子閱覽室應該多措并舉加強軟硬件基礎設施建設，為實現成為區縣專業信息檢索中心、區縣電子文獻查閱中心和區縣知識學習傳播中心夯實服務基礎。在具體的操作模式上，其一，可以積極向當期區縣政府匯報知識經濟條件下加強電子閱覽室軟硬件基礎設施建設的重要意義，爭取當期區縣政府的財政預算資金支持;其二，積極發動社會捐贈工作，通過社會捐贈完善硬件設施，提高電子資源的深度和廣度;其三，加強與大型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級、省級公共圖書館電子閱覽室的合作，在更寬廣的邊際內聯合為讀者提供高質量的服務。

3.2 強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導，重塑功能定位

向廣大社會公眾宣傳、介紹電子閱覽室各種功能和服務方式是縣級公共圖書館的首要工作。要通過宣傳欄、電臺、文化、科技下鄉及當地報刊媒體、網絡媒體、微信公眾號、微博公眾號等多種媒體平臺強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導，努力轉變區縣級公共圖書館電子閱覽室在社會公眾中僅提供游戲、娛樂、社交、聊天，作為休閑場所的形象。要告訴社會公眾電子閱覽室在獲取、分享和傳播知識方面的權威性、專業性，以及存儲和共享文獻資料多、涉及行業和門類廣、查詢更加專業和快速、閱覽更加方便、傳輸信息更快等優勢。引導更多的社會公眾尤其是正在創造社會價值的青壯年人群進入電子閱覽室學習知識、提高為人民服務的本領。電子閱覽室還可以定期舉辦主題沙龍、論壇，邀請知名專家參與，將自身打造成知識交流共享的優秀平臺，提高平臺吸引力。

3.3 強化電子閱覽室人才隊伍建設，提高人員素質

要強化電子閱覽室人才隊伍建設，放開招聘標準，適當引入一些待業大學生，加強與型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級、省級公共圖書館電子閱覽室的聯動，定期邀請專家來區縣電子閱覽室內舉辦講座、為工作人員培訓，并建立工作人員之間定期和不定期的溝通交流聯系機制。在培訓內容上，應該緊密結合電子閱覽室的實際情況，有針對性地加強對信息檢索、電子文獻下載與閱讀等方面的培訓，從而提高工作人員的服務水平。

4 結語

本文在論述了知識經濟時代特征的基礎上，詳細研究了知識經濟時代的區縣級公共圖書館電子閱覽室建設問題。知識經濟時代，區縣級公共圖書館電子閱覽室應該堅持與時俱進、開拓創新、服務公眾、優化體驗的功能定位，努力成為區縣專業信息檢索中心、區縣電子文獻查閱中心和區縣知識學習傳播中心。但受多種客觀因素的影響，當前區縣級公共圖書館電子閱覽室仍存在信息檢索功能不完善、電子文獻資源不豐富、工作人員專業能力弱等現實問題。區縣級公共圖書館電子閱覽室應該積極加強電子閱覽室軟硬件基礎設施建設、夯實服務基礎，強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導、重塑功能定位，強化電子閱覽室人才隊伍建設、提高人員素質。

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