基于B/S架構的銷售管理系統的設計與應用

張超

摘要：隨著市場內的競爭情況日益激烈，各個企業單位為了增強自身的的競爭實力，紛紛進行了管理模式的創新改革。本文則針對石油銷售企業內部的銷售管理系統建立的信息化創新展開分析，介紹了基于B/S架構下的銷售管理體系設計與應用，首先闡述了B/S架構的基本結構模式，其次介紹了其在銷售管理系統軟件的設計模塊，意在能夠推動石油銷售企業高效穩定發展。

關鍵詞;B/S架構;銷售管理系統;設計與應用

本次研究主要建立在石油銷售企業的實際發展情況以及現代化銷售管理系統創新的角度上展開，結合了當前石油銷售市場內部的調研分析數據，總結了基于B/S架構下的銷售管理系統設計方向，意在將信息技術與企業的經營發展結合到一起，為企業創造高效高質的管理系統，從而提升企業內部的銷售信息數據處理效率，進一步形成規范化科學化的管理體系。

一、B/S架構的基本結構分析

B/S架構的本質便是利用瀏覽器來優化客戶在銷售系統操作過程中的效率。因此，就整體的B/S架構體系進行層次分析，其可以簡單的分為三個層次結構。該三個層次結構內的服務器層能夠起到關鍵的事務處理功能，不僅能夠減少系統電腦客戶端的工作壓力，也能夠有效延長其使用壽命，節省維修所產生的成本。從當前石油銷售企業的B/S架構銷售管理系統開發現狀進行分析，其能夠通過互聯網進行數據信息的處理，并且達到了安全訪問的目的。系統管理者能夠通過WAN以及Internet等相異的網絡連接形式，在不同的地區進行系統訪問，可以利用客戶賬號登錄的形式來加強訪問的安全性能，同時也能夠對系統內部的數據庫進行相應的權限管理。

二、基于B/S架構的銷售管理系統業務流程設計模式

銷售管理系統是針對石油銷售企業內部的銷售經營流程進行整合分析，將流程內重要的業務模式進行現代化信息處理，并且建立在互聯網的基礎上，達到高效、多點位、靈活辦公的創新目的。綜合本次研究的實際情況來看，筆者認為基于B/S架構下的銷售管理系統，業務流程設計應該分為以下幾個模塊。

（一）客戶信息管理模塊

對于客戶的基礎信息進行收集管理，并且進行全面的分析，是石油銷售企業在發展經營過程中最重要的工作環節之一，因此將客戶信息管理模塊設計與實際的石油銷售企業生產相結合，制定出能夠及時收錄客戶的個人信息、業務交易信息以及石油產品售后反饋信息等功能的客戶信息管理模塊，可以針對業務往來中的客戶基本動態進行全方位的掌握，并且能夠根據不同客戶的差異化需求展開具備針對性的銷售服務。同時也能夠針對客戶的信息進行綜合分析，挖掘出客戶潛在的銷售價值，達到在競爭市場中不斷拓展新客戶的營銷目的。

在基于B/S架構下的銷售管理系統中，應該配備專業人員對于客戶的信息進行統一管理、收集和分析。同時一線的銷售業務人員也可以通過權限訪問對系統內部的客戶信息進行查找、分析，及時展開客戶的經營業務，便于企業能夠保持長久的客戶關系。

（二）銷售價格管理模塊

當前石油銷售企業最常見的營銷模式便是報價銷售。主要是指當產品的價格在合同簽訂之后發生一系列變動時，其銷售依舊按照合同簽訂的實際情況來履行。該種報價銷售模式能夠符合當前的市場經濟體制規律，石油產品在市場中可能會受到多方因素的影響，導致價格出現變動，而進行報價銷售能夠有利于穩定石油銷售企業的銷售秩序。不僅對于客戶是一種成本上的保障，對于企業自身也能夠提供經濟效益和銷售信譽的保障。

基于B/S架構下的銷售管理系統對于報價銷售形勢下的經營體系，設計了相應的報價管理模塊，其將實際的報價申請體系流程進行信息化轉型處理。首先，從填寫申請表開始到相應的組織部門進行評審和審核，將審核之后的信息數據轉交由相關的市場經營管理部門，利用對市場行情以及石油銷售市場領域內的經濟變動情況進行綜合分析，對信息數據的科學性和可行性進行相應的評價;再將審核之后的數據信息交由石油銷售企業領導進行最后的審批。在審批通過之后加蓋企業公章。才能夠進入執行階段。同時，這一流程內的各個環節，其數據信息變動的狀態均會形成一定的信息備案，以達到安全營銷的目的。

（三）營銷合同管理模塊

針對營銷合同來講，其是石油銷售企業具備安全銷售生產的基本保障。基于B/S架構下的銷售管理體系，對于營銷合同制定了營銷合同管理模塊，其能夠隨時錄入合同變動信息，并針對科學化的合同簽訂審核流程進行了信息化整合，首先企業的銷售人員需要根據實際的業務創建出合同流程，將實際的信息進行系統錄入，最后生成申請表格，經過各級部門以及公司領導的審核通過之后，銷售合同才能夠蓋章生效。而簽訂合同的流程以及信息變動情況同樣會進行歸檔整理。

（四）銷售業務管理模塊

就石油銷售公司內部的銷售流程進行分析，可以劃分為銷售訂單、銷售發貨和銷售結算這三個重要的組成部分，一線的銷售人員首先需要根據不同客戶的購買需求進行信息錄入，并將錄入的信息生成銷售訂單;當銷售訂單通過審批之后，銷售管理系統能夠自動的創建新的銷售訂單，并將銷售訂單的數據傳輸給第二階段的發貨人員，發貨人員針對訂單的詳細描述來確定發貨量，并且根據客戶實際的收貨量來制定銷售合同，當銷售合同擬定完成并通過審核之后，銷售業務流程便進入了結算環節。銷售結算直接與企業內部的財務部門進行對接，銷售管理系統會將相應的結算合同信息發送給財會部門，經由其來開發商應的發票，并收取一定的款項。

就實際的石油銷售企業銷售流程來講，銷售管理系統的銷售業務管理模塊還需要結合實際的銷售流程來進行針對性分析，不同的企業需要建立在自身的實際生產情況以及社會生產需求上來制定銷售業務模塊。

總結語：

綜上所述，基于B/S架構的石油企業銷售管理系統的建立能夠對原始人工銷售管理流程以及信息化的軟件平臺控制體系進行全面分析，將人工審核轉移到軟件平臺的基礎上進行操作，通過更加高效高質且安全的信息化管理模式，來為石油銷售企業的銷售流程定制具備個性化的銷售管理模式，不僅能夠簡化部分環節的繁瑣流程，也能夠進一步提升企業銷售經營過程中的效率，同時也能夠促使石油銷售企業的經營管理模式向信息化方向創新發展。

參考文獻：

[1]變革管理組.中國石油銷售管理系統系統實施項目銷售管理系統基礎知識手冊，2018，12：176-179.

[2]龐玉東.我國石油行業ERP實施能力分析.上海財經大學出版社，2017，5：127-129.