媒介融合背景下聾人意見領袖傳播力調研
——以《大熊講》為例

熊慧敏，朱 莉

隨著網絡、智能手機端的迅速發展，“多媒介融合”成為傳媒業當下主流模式，不斷催生出“全媒體意見領袖”。他們通常是主持人、評論員、記者出身，熟練掌握媒介語言,是集策劃、寫作、口語表達、編輯、網絡運營技術等多能力于一身的人才。在中國，2008 年出臺的《中華人民共和國殘疾人保障法》亦將信息交流無障礙作為殘疾人的重要權益之一正式提出[1]。越來愈多的聾人投身于媒體行業，作為意見領袖，出現在大眾面前，發出個體獨立聲音。相對全媒體意見領袖能在輿論場上擁有創造社會話題的能力，聾人意見領袖雖在自媒體平臺擁有一片發言空間，但聲量太小，影響力甚微。作者擬通過大數據采集全媒體數據，分析目前聾人自媒體傳播的頭部節目及特色，探討未來聾人意見領袖的培養目標及方向。

1 聾人自媒體典型案例——《大熊講》

“用語言傳達觀點”——聾人意見領袖很好的繼承和發揚了全媒體意見領袖的價值觀。新時代聾人充分利用手機、相機、攝像機等錄制設備采集音頻、拍攝畫面、組織觀點輸出。他們模仿專業脫口秀節目形式，在網絡自媒體平臺發布自制內容。以聾人意見領袖的頭部易思熊為例，旗下《大熊講》節目通過立體式呈現事件、獨立觀察，輸出觀點。易思熊全網擁有超86 萬粉絲群體，是研究聾人傳播的良好載體。

2 聾人自媒體節目網絡傳播數據調研

研究過程及數據特征：筆者通過Python 式的函數用來處理和搜索,使用BeautifulSoup 工具來解析網頁篩選得出需要的信息。對《大熊講》2017 至2019 騰訊視頻信息進行全面采集，并進行了文本轉譯輸出，總計約為12 萬字符；綜合使用Matplotli 軟件，對全網平臺熱度、點播量、粉絲量等數據抓取分析，我們得到以下幾個維度數據：

1）關注度數據——總播放量/點擊量。統計顯示，易思熊《大熊講》騰訊視頻平臺3 年600 多期節目播放量累計下1 448.2 萬，雖然目測不低，但對比同類脫口秀節目，聾人主播傳播力實質只有普通意見領袖的幾十分之不到。節目總播放量更客觀體現出節目在全媒體平臺的位置和地位，即“中心性”差異，觀察到聾人自媒體節目分屬細分小眾內容。

2）活躍度數據——節目發布數量/更新頻率。截至2019 年6 月1 日，采集《大熊講》全網節目總數可得表1：

表1

信源更新頻率越高，才越可能對受眾加深印象，積累二次傳播機會，增強受眾的粘性。《大熊講》跟新率接近18 天一次，更新率不足。這也是由于聾人主播缺乏專業團隊和資金，創作人數較少所導致。

3）活躍度數據——信息內容高頻詞分析。使用詞云工具對《大熊講》播放量前10 名節目的文本錄入，并進行分詞展示，頻率越高字體越大。高頻詞經過統計后按具體使用頻率從高到底順序，在圖1 內具體展示。

《大熊講》發布內容頻率最高的內容依次是——聾人，女人，工作等，說明節目話題基本框定在聾人生活內容。反映出聾人群體思考方式偏向于聚合聯想（在鏈條的某一環節上能夠相互替換的符號具有某種相同的作用，它們自然聚集成群。它們彼此的關系稱為聚合關系）[2]；高頻詞基本集中在描述聾人群體特定需求，甚至可以具體勾勒為“男性聾人生活需求”，詞匯體現出語義對稱特征。說明內容描述多從自我角度出發，并在敘述過程中反復強調，對受眾形成了鏡像效應，加深共鳴。

圖1 《大熊講》視頻內容高頻詞分析

4）認同度數據——熱度值。所謂“熱度值”，反映的是當前內容在播放平臺受歡迎程度，通過計算用戶媒體平臺的多維度用戶行為（如連看，拖拽，收藏，放棄等操作）數據進行抓取分析，并體現在網頁端[3]。熱度值可直觀顯示受眾對節目的正面反饋程度，即認同度。使用Matplotlib 軟件，對《大熊講》播放熱度值采集，得到圖2 所示量表：

圖2 《大熊講》騰訊視頻平臺采集圖譜 單位：次

綜上圖表，播放量越高的視頻內容，用戶留存時間和交互的熱情也更高。熱度值顯示，《大熊講》節目的幾次熱度波峰值出現在2017 年3、5、10 月和2018 年2 月，話題聚焦在殘疾卡、借貸等涉聾人切身利益熱點話題。此后，節目熱度忽高忽低，由于2018 年8 月出現斷更問題。造成部分粉絲脫失，2019 年后節目復更新，暫未恢復早期熱度。

3 聾人意見領袖信息傳播特色

3.1 推動信息無障礙化傳遞

聾人是聽力受損的殘疾人，字幕及手語均是較好地解決他們信息接受障礙的有效途徑。從我國目前實踐來看，現有電視手語節目多以畫面貼角形式展示手語，純粹手語節目未從官方渠道制作推出。此外，成本的增加和制作工藝復雜也是阻礙此類無障礙傳播方案推行的主要問題[4]。《大熊講》讓聾人真正成為表達的主角，手語為第一語言呈現，符合特殊人群認知習慣。聾人自籌資金，自發進行無障礙傳播，值得社會極大關注。

3.2 推動多媒介信息融合化

通過采集《大熊講》節目數據，可直觀看到這個社會里沉默不發的龐大人群，正通過微信朋友圈、轉發評論、社群分發等社交媒體渠道傳播態度觀點，讓大家意識到聾人不再是“沉默的大多數”。活躍度和認同度的數據顯示，節目激發聾人社群和主流媒介信息交互，加速媒介信息的融合。

3.3 制作中提升觀點力

雖聾人主播從未經歷專業訓練，也不具備語音報道評論的能力，但發出聲音與否，在筆者看來主要是“術”的層面；獨立觀點的提煉傳達，媒體內容策劃設計更是“道”建設。雖目前看還不成熟，但聾人注重“學”和“行”。《大熊講》作為聾人第一自媒體節目，聾人視野發聲、強渠道傳播、受眾細分定位等創作確有實踐探索價值，聾人群體也在創作中不斷提升觀點表達能力。

相比全媒體意見領袖的專業團隊，《大熊講》節目體現出良好的全媒體發展特征和潛力，雖然還缺乏準確生動的視聽語言運用能力，《大熊講》也不失為聾人成為全媒體意見領袖做出了有力的嘗試和探索，具有重要的前瞻性意義。