新信息環境下公共圖書館特色資源建設探究

吳青山

摘要：隨著社會的不斷發展，信息化對現代各行各業都有一定的影響，在新信息環境下，公共圖書館為了獲得長遠的發展，必須要在信息化的背景下改變傳統的工作模式和用戶獲取信息方式。公共圖書館不同于私人圖書館，私人圖書館的最終目的是獲取經濟利益，公共圖書館的核心競爭力在于滿足讀者對閱讀的需求，唯有建設特色資源，才能讓公共圖書館快速穩定發展。

關鍵詞：新信息環境;公共圖書館;特色資源

近年來隨著科技的發展，閱讀者對于圖書館的改變最大的感受就是環境的變化，隨著大數據、智能化等網絡科技的發展，圖書館閱讀終端也隨之發生改變，出現了數字圖書館、復合圖書館和智慧圖書館等。人們的閱讀習慣也在這一變化中被潛移默化的改變著，為了能夠在新信息環境下順利發展下去，公共圖書館必須要建設特色資源，運用現代化科技提升公共圖書館的核心競爭力。

一、新信息環境下特色資源對公共圖書館的意義

（一）文獻資源共享

圖書館對于人們獲取知識而言雖然只是一個中介場所，但是對于社會資源而言屬于一項較為重要的節點。目前社會出版刊物越來越多，人們閱讀的資源也逐漸趨于多樣化，公共圖書館內的資源大部分是根據圖書館的人力、物力、財力，并結合圖書館的實際功能、館舍面積等選擇性地建設圖書館的資源體系，因此，對于不同地區的公共圖書館，其館內資源的側重點必然有所不同，其發展方向也不盡相同，尤其是具有地域性文化的圖書館。由于現代人流動性較大，需求也趨于多樣化，文獻資源共享就已經成為了一種現實需求，因此發達國家圖書館的館際互借服務的利用率在近年來呈現上升趨勢[1]。

（二）對用戶的需求進行精準對接

上一個世紀80，90年代的公共圖書館資源建設雖然考慮了資源共享、品牌建設、文獻保障等隱私，但是由于構建方式具有一定的排它性，為了滿足大部分讀者的需求，會選擇犧牲小部分讀者需求作為代價，例如水產圖書館、陶瓷圖書館等。以這種方式進行構建公共圖書館會導致公共圖書館的公共性喪失，成為某一專業的圖書館。在新信息環境下對公共資源進行特色資源建設可以為閱讀者帶來多樣化的呈現方式，其服務對象由大部分讀者轉化為所有讀者，最大限度地滿足所有讀者的需求，對用戶需求進行精準對接。這一建設方法打破了傳統線性排列的模式，可以通過現代信息手段安排多種資源組合形成的排列模式。公共圖書館可以通過云計算了解不同年齡階段、階級層次對信息資源的需求，實現服務于需求的精準對接，盡管在這一構建方式下仍然會有一定的排他性，但是整體而言具有較強的包容性，可以滿足廣大用戶的閱讀需求。

（三）構建新的服務品牌

品牌對公共圖書館而言是一項較為重要的舉措，具有長期性、對比性、獨特性的特點[2]。品牌構建的能力主要來源于員工的創新能力和資源的獨特性，傳統的公共圖書館品牌擁有傳播文化展覽、推廣活動等，如今隨著信息化的不斷發展，公共圖書館逐漸出現鑒寶形式，這一形式是借鑒文博行業的鑒賞類活動，逐漸形成信息化的服務品牌。目前我國正在大力推廣文創產業，公共圖書館在提供免費閱讀服務的同時，還在不斷挖掘館內的潛在能力，并積極相應文創產業的相關優惠政策。例如湖南圖書館的“難得糊涂”，這些都是湖南圖書館的文創產品，這些文創產品經由出臺后就收到廣大人民群眾的歡迎。

二、新信息環境下公共圖書館特色資源建設方式

（一）個性化制作

傳統公共圖書館特色資源的建設主要依靠圖書館本身的能力，具有系統性、易檢索等特點，但是隨著信息化社會不斷發展，這一建設由于受到工作人員的經驗、理念等限制，且這一建設所需技術較高、并不貼合用戶的使用情況，在新信息環境下已經不利于手機終端的移動傳播，因此顯得品牌化程度不高、利用率低。如今，在信息化技術的支持下，傳統的公共圖書館通過與數據庫商和其他媒體的合作，能夠挖掘出數據庫中的特色資源，并結合公共圖書館的實際情況，建設擁有特色資源的公共圖書館，并通過手機圖書館、線上APP等方式進行宣傳，提升資源的可獲得性，擴大公共圖書館的影響力。例如：首都圖書館“北京記憶”就是一項影響力較大的圖書館品牌[3]。

（二）變遷用戶體驗這一核心要素

5G時代的來臨使得讀者可以更快速地獲得想要的信息，讀者對于信息源的獲取也提出了更高的要求，如搜索結果精準、技術門檻低、無延時等。根據讀者的這些相關要求可以看出，如果圖書館想要被閱讀者選擇可以從兩個方面入手：一方面是提高媒介的報酬承諾，即提升受眾收益，受眾收益其實并非受眾的經濟收益，而是受眾通過一項信息資源所獲得的有效信息，簡而言之就是信息資源的實用性。受眾收益與媒體所提供的的信息資源具有較高的關聯度，通過媒體獲得信息資源，受眾會對該信息的理解產生不同的想法，這也就是所謂的“仁者見仁、智者見智”的由來;另一方面是降低受眾所需付出的努力，即受眾在獲取某一項信息資源時所需要獲取的努力越低，就越能讓受眾喜愛這一模式。由此可見，為了迎合用戶體驗，公共圖書館應該要為用戶提供實用性較高的信息資源，同時讓用戶花費盡量少的努力獲取自身想要的資源。

（三）依靠專業軟件對知識進行整合

傳統圖書館的館藏主要是紙質化書籍，在大量的紙質化書籍當中找出用戶所需的信息資源相對來說手續較為繁瑣，且由于傳統數字文獻由于在建設時的標準不統一，因而資源整合的難度較大。隨著現代信息化的發展，采用電子化信息文檔可以有效解決這一難題，公共圖書館想要在新信息環境下進行特色資源建設，就必須要依靠專業軟件對知識進行整合，為讀者解決閱讀障礙。

結束語：

綜上所述，信息技術的發展打破了傳統閱讀在時間、空間上的局限性，用戶通過手機移動終端就能快速查找自身所需信息資源。公共圖書館為了要在新信息環境的背景下有序健康的可持續發展下去，必須要明確特色資源對公共圖書館的重要意義，應用現代化科技，結合圖書館的具體情況進行特色資源建設，從而提升公共圖書館在新信息環境下的競爭力。

參考文獻：

[1]金國輝.新信息環境下公共圖書館特色資源建設[J].圖書館，2019 （10）：96-99.

[2]楊娜.信息化背景下公共圖書館期刊導讀工作研究[J].江蘇科技信息，2019，36 （05）：14-17.

[3]徐童童.公共圖書館服務創新的理論與實踐研究[D].華東師范大學，2017.