動物衛生監管信息追溯平臺出證常見問題及解決

叢煒

（遼寧省朝陽市喀左縣動物衛生監督所 122300）

遼寧省動物衛生監管信息追溯平臺（http://zspt1.lnsdj.com/以下簡稱平臺）實現了全國聯網信息共享，實現了來源可追溯，去向可查證，責任可追究，加強了對動物及動物產品溯源管理，避免了手寫檢疫證明的很多弊端，提高了工作效率。 在日常檢疫出證過程中，以下就經常遇到一些問題做如下探討：

1 平臺不能加載內容

登錄平臺后，不能加載內容，即模塊下的內容都不顯示。 首先，打開【360 安全衛士】，點擊【軟件管家】，點擊【升級】。 找到FLASH 插件，點擊后面的升級，顯示升級成功之后，重啟電腦，再次登錄平臺就可以了。 或者用360 極速瀏覽器調整成兼容模式如下圖1：

圖1

2 申報信息找不到

每月月初時，發現平臺中檢疫申報維護中前一天的檢疫申報信息找不到了，重新申報又不符合要求，如果想確定下是否申報了信息可以在檢疫申報查詢中看到這條信息， 可是在檢疫申報查詢中不能受理檢疫申報信息。 出現這種情況的原因是平臺更新后當前頁面只顯示本月的信息，之前的信息就看不到了，這時候把檢疫申報維護中數據檢索時間調整成前一個月的時間，再點擊查詢就可以看到這條申報信息進行受理操作了。 如下圖2：

圖2

3 入場登記獲取屠宰場的名稱不對

入場登記獲取屠宰場的名稱不對怎么辦？入場登記時，需要用屠宰場的賬號進行入場登記操作。 如果登錄平臺后顯示的屠宰場名稱不對，就需要用系統管理員的賬號登陸平臺。 在權限管理模塊中把這個屠宰場的賬號找到以后，點擊右側的【編輯】，查看【單位】中填寫的是什么，如果填寫的是某某動物衛生監督所或者其他的就把他改成這個養殖場的名字。 如下圖3，然后退出系統管理員賬號，用屠宰場賬號登陸平臺，就可以看到屠宰場名稱與實際名稱一致了。

4 離線客戶端

在實際工作中有時會有網絡不通的突發情況， 這時候可以用離線客戶端出證，可是離線客戶端不是直接就能用的。 在使用離線客戶端之前，必須先做好準備工作：簡單說就是先下載離線客戶端， 然后進行聯網認證和身份效驗。 首先在有網絡的情況下，在平臺首頁中【資料下載】中找到下載安裝離線客戶端文件，先下載到電腦，在網絡正常的情況下，首先進行聯網認證：在離線客戶端中輸入賬號和密碼，然后選擇聯網認證+客戶端，進行用戶的在線身份效驗。 下一次在無網絡情況下，就可以用本地認證+客戶端進行離線出證了。 還需要注意的是使用離線客戶端出證的信息需要要在24h 之內同步到電腦上。 如果24h 內網絡恢復了， 出證信息可以自動同步到平臺； 如果24h 內不能恢復網絡，就需要用U 盤來進行導出導入操作。 否則離線客戶端就會自動鎖定。