安裝操作系統常見問題解決

■ 遼寧 馮志強 蔣學文 郭維時

編者按：為企業計算機設備安裝操作系統是運維人員常做的工作，當然問題也是常有的，本文針對該類工作中出現的一系列故障問題進行總結。

作為一名系統運維人員，為計算機安裝操作系統是一項基本工作。幾年來，筆者親手安裝操作系統不下百次，其中遇到過各種不同型號的計算機，也遇到了各種稀奇古怪的問題。

下面筆者就將自己在操作系統安裝方面的經驗總結和大家進行分享，希望對大家的工作有所幫助。

磁盤控制器工作模式不同引起系統部署難題

目前，系統部署最大的難題仍是磁盤控制器驅動。一個系統能否部署于目標計算機，先決條件就是磁盤控制器驅動是否匹配，如果磁盤控制器驅動不匹配，則會出現藍屏宕機的問題。

然而，硬件類型繁多，支持它們驅動更多，外加驅動還分為多個不同版本，每個版本對特定硬件的兼容性又各不相同，使硬件與驅動的對應關系變得進一步復雜。如果還要算上針對不同的系統（如Windows XP和Windows 7）需要使用不同的驅動，那么怎樣找到并使用合適的磁盤控制器驅動就成了非常麻煩的問題。

SkyIAR主要用于解決系統部署（系統安裝）過程中，由于磁盤控制器IDE、AHCI、RAID工作模式所帶來的系統部署困難問題。同時，SkyIAR還可以有效解決“換硬件不換系統”“IDE改AHCI”等與磁盤控制器工作模式息息相關的問題。

如圖1所示，如果在操作系統安裝完畢后因缺少AHCI驅動程序無法啟時，可以進入PE系統，使用SkyIAR軟件，為系統安裝相應的驅動程序。SkyIAR中聚集了大量技術人員的使用經驗，自動使磁盤控制器對應與其最兼容的磁盤控制器驅動，并提供具有最大兼容范圍的成套解決方案，使硬件與驅動對應關系這一復雜問題變得簡單化，一鍵完成驅動自動導入，無需維護人員過多操作，有效減少操作負擔。

操作系統引導文件丟失、損壞引起系統無法正常啟動

圖1 使用SkyIAR軟件為系統安裝相應的驅動程序

目前主要的系統引導方式有兩種，包括傳統的LegacyBIOS和新型的UEFIBIOS。

一般來說，有如下兩種引導+磁盤分區表組合方式：LegacyBIOS+MBR和UEFIBIOS+GPT。

下面為大家介紹故障現象和修復方法。

常見故障現象：

1.屏幕顯示Winload.exe文件有問題，判斷為LegacyBIOS引導文件出錯；如果此處是winload.efi，則應推測是UEFIBIOS引導文件出錯。

2.屏幕顯示“NTLDR is missing”，NTLDR文件丟失。NTLDR是如Windows 2000/XP/2003等NT5.x架構操作系統的啟動管理器文件，推斷為Windows XP等NT5.x架構操作系統引導丟失。

3.屏幕顯示“BOOTMGR is missing”，BOOTMGR文件丟失。BOOTMGR則是如Windows Vista、Windows 7/8/10/2008/2012等NT6.x架構操作系統的啟動管理器文件，推斷為Windows 7、Windows 8等NT6.x架構操作系統引導丟失。

常用修復方法：

方法一：使用NTBOOT AutoFix工具來修復引導。

進入PE系 統，打開NTBOOTAutoFix工具，選擇“開始修復”：會自動檢測所有分區，然后查找到分區上已安裝的系統自動進行修復。選擇“手動修復”：檢測所有分區，查找到分區上已安裝的系統，然后手動決定是否進行修復。之后根據提示進行操作，等到修復報告建立完成，點擊“退出”完成引導修復。

方法二：使用BOOTICE工具來修復引導。

如圖2所示，進入PE系統，打開BOOTICE工具，對系統中的BCD文件進行修改。選擇“BCD編輯”，如果“當前系統BCD”為灰色，不可選，可以手動選取“C:BootBCD”。

點擊“智能編輯模式”，打開系統的BCD文件，修改啟動磁盤、啟動分區、菜單標題、啟動文件和系統路徑等信息，保存全局設置。

方法三：使用BIOS+UEFI引導修復工具。

如圖3所示，在PE系統中，打開BIOS+UEFI引導修復工具，輸入Windows所在盤符，然后回車；輸入引導文件所在盤符，確認后按任意鍵進行修復，方法簡單方便。

因缺少系統補丁造成無法進入系統

當前，固態硬盤的種類可分為使用SATA通道的傳統固態硬盤和采用NVMe協議使用PCIe通道的固態硬盤。前者在安裝操作系統時基本不會出現問題，但在使用后者的電腦上安裝Windows 7或Windows 8等操作系統時就會無法進入系統，這主要是因為缺少NVMe系統補丁造成的。

圖2 使用BOOTICE工具對系統中的BCD文件進行修改

解決的方法主要有兩個：

1.下載已經封裝過KB2990941、KB3087873系統補丁的操作系統進行安裝，這樣在系統安裝完畢后就能直接識別采用NVMe協議的固態硬盤，系統可以正常使用。

2.使用官方原版系統安裝盤進行手動封裝系統補丁。下面以Windows 7 32位操作系統為例，介紹一下封裝方法。

需要的軟件有：Windows 7 32位原版系統ISO文件、系統補丁（KB2990941-v3-x86.msu、KB3087873-v2-x86.msu）、UltraISO應用軟件、Dism++32位工具軟件。

首先使用UltraISO應用軟件將Windows 7 32位原版系統ISO文件提取到指定文件夾中。

如圖4所示，使用Dism++32位工具軟件將提取后的操作系統的install.wim文件進行掛載。選擇“文件→掛載映像”，在瀏覽中選擇剛才提取的文件夾，找到sourcesinstall.wim文件進行掛載。并瀏覽選擇掛載到的文件夾，點擊“確定”。掛載時間較長，需要耐心等待。

圖3 使用BIOS+UEFI引導修復工具

圖4 使用Dism++32位工具軟件對install.wim文件進行掛載

掛載完成后，點擊“打開會話→更新管理→添加”，選擇需要添加的系統補丁，點擊“打開”，這時會自動安裝系統補丁，并提示“正在安裝更新”。

點擊“已安裝的更新”，顯示補丁已經安裝完成。

點擊“文件→卸載映像”，卸載完成后，使用UltraISO應用軟件將修改后的系統文件制作成ISO文件。

以上介紹了操作系統安裝過程中遇到的一些問題，并通過查找資料，分析原因，實驗總結對解決辦法進行了歸納。當然，在實際運維保障工作中還會遇到其它的問題，希望讀者分享經驗，共同提高運維水平。