“互聯網+”化妝品營銷中《電子商務法》監管問題研究

王杰

摘要：隨著Internet技術的飛速發展，“ Internet +”化妝品營銷已成為化妝品營銷中的熱門話題。 《電子商務法》實施后，進行審查和澄清《電子商務法》電子商務平臺運營商和平臺內銷售的監督機制是有效促進我國化妝品行業標準化，法制化和“互聯網+”營銷模式的重要措施。

關鍵詞：電子商務法;化妝品營銷;監督

化妝品市場在電子商務領域存在的問題逐漸凸顯。如：產品定價沒有統一標準，產品的質量也良莠不齊，以次充好，以假充真的現象等等。

一、網絡銷售的優勢

隨著我國信息基礎設施建設步伐的加快，網絡支付安全水平的提升，線上銷售的發展勢頭迅猛。網絡消費，早已不是一種消費模式，而是一種嵌入生活的生活方式。與傳統的線下消費相比，線上消費擁有獨特的優勢。

（一）便捷優勢

隨著電子商務的發展，人們的衣食住行都能在線上得到滿足。“買全球，賣全球”的興起，使得任何一個消費者或銷售者，手握一臺電腦或者一部智能手機，就能買到或者賣出所能想到的商品。電子商務在為消費者提供的便捷服務的同時，促進了自身的發展。

（二）價格優勢

線上銷售省去了傳統的線下銷售的繁雜費用，在利潤率要求不變的前提下，成本的降低，導致售價的降低。因此，消費者可以以更優的價格買到想要的商品。

（三）渠道優勢

消費者直接面向生產者，省去了商貿流通等中間環節。從正規廠商夠買商品，能夠最大限度避免偷梁換柱現象的發生，能保證產品的質量和確保價格優勢。

二、化妝品網絡銷售存在的問題

《電子商務法》的引入和正式實施在很大程度上規范了化妝品市場。這有利于糾正化妝品行業電子商務中的混亂局面，可以更好地協調消費者與電子商務運營商和平臺運營商之間的關系，從而使電子商務行為具有法律依據。但是，目前化妝品商業化中的問題仍不能完全解決。在實踐中，面對許多個體運營商的交易頻率低和交易量少的問題，盡管法律要求平臺來驗證其身份，但并不需要他們進行注冊。該組這一部分的電子商務銷售行為仍然不在法律范圍內，并且仍未受到法律的嚴格監管。

（一）產品質量得不到保障及維權困難

進行在線交易的消費者無法觸摸真實的事物，他們只能通過產品介紹和商人口頭承諾的影響來做出情感決定。宣傳效果是否與實際情況不同以及產品質量能否得到保證尚不知道。化妝品電子商務銷售的市場準入條件極低，數千美元甚至上百美元都可以獲得化妝品品牌的代理權，使用智能設備，就可以開展營銷活動。其運作方式主要是基于代理分布。上級官員越多，它可以賺到的利潤就越多。在利益的推動下，經銷商根本不在乎產品本身的價值。他們繼續開發低級別的代理商以獲得更大的利潤。在化妝品電子商務銷售過程中，價值確定價格的一般規則很難出現。

盡管新推出的《電子商務法》對產品質量有嚴格的強制性要求，但是面對許多小型電子商務零售商，仍然有很多地方無法對其進行監督。另外，在線購物的交易規則要比線下交易復雜，存在舉證困難，賠償低，維權成本高等問題。特別是，一些小賣家使用交易規則來增加保護消費者權益的成本。降低了消費者對權利保護的熱情。

（二）侵犯知識產權

為了迎合消費者，一些賣家會毫不猶豫地發揮法律作用。品牌侵權仍然被不斷禁止，特別是許多在線和離線出售的化妝品，外觀，功效，成分幾乎相同，但價格卻大不相同。區別僅在于品牌和徽標的細微差別。如果不仔細看，就找不到許多細微差別。有些甚至直接盜用了已經具有較高市場知名度的品牌，從而對現有品牌造成不利影響。在用壞硬幣驅逐壞硬幣的過程中，用戶和優質化妝品是受害者，劣質化妝品成為贏家。但是，劣質化妝品之間的競爭已使電子商務平臺真正變得有利可圖。

（三）偷稅漏稅問題嚴重

電子商務交易量在該國零售額中所占的比例繼續上升，但是電子商務的稅收監管，稅收申報和管理機制并不完善。對于虛假交易量和交易金額，很難對電子商務進行稅務檢查。網上稅收監管可以說是空白。化妝品的銷售主要是零售，大多數目標消費群體是自己消費的，很少有人索要發票。因此，不利于通過稅收對經濟行為進行監督的作用，不利于保護消費者權益，也不利于建立統一的網上稅收監管體系。一些經營者使用稅收出口退稅政策，通過向該國出口國產化妝品來降低稅收成本。這種逃稅行為嚴重損害了國家利益。

三、政策建議

盡管仍然存在一些問題，這些問題在2019年實施的《電子商務法》中無法解決，但《電子商務法》作為中華人民共和國實體法的一部分，使化妝品電子商務行為法具有法律效力。在某種程度上，它促進了在線和線下交易的公平性，也闡明了電子商務發展的國家基調。任何成熟的法律都是在實踐中不斷積累和修訂的。為了規范化妝品電子商務市場，監管機構需要繼續積累并不斷完善法律制度，以使化妝品電子商務市場更加規范，消費者日趨美麗。有要遵循的法律和要遵循的規則。

（一）建立化妝品網絡銷售的備案制度

針對化妝品質量和權利保護問題，首先，監管部門應明確不需要行政法規登記的范圍，并采取輔助性的監督措施，例如備案制度。無需注冊行政許可，但只要化妝品有有利可圖的活動，就必須提交。對于通過各種方式逃避法律監督的銷售活動，一經發現，應加大處罰力度，以增加違法成本，從主體的合法性出發，確保化妝品的質量，并維護化妝品的基本秩序。市場交易。其次，質量監督部門應當建立標準化的電子商務交易化妝品基本信息管理制度，建立統一的化妝品編碼體系為基礎的質量公開制度，從產品本身保證產品質量。此外，它為權利受到侵犯的消費者提供相應的法律幫助，并簡化了權利保護程序。

（二）建立電子商務準入門檻系統

《電子商務法》第41至45條闡明了電子商務平臺運營商在保護知識產品方面的相關義務和責任，并限制了假冒偽劣產品的生存空間。盡管法律上有嚴格的規定，但面對具有高仿制系統的化妝品包裝，很難區分真偽產品。面對知識產權侵權，電子商務平臺應嚴格審查電子商務的進入壁壘。《電子商務法》結合了《知識產權法》和其他相關法律，以監督和增加電子商務運營商的非法成本。一旦發現侵權，將對其進行嚴懲。

四、結束語

商務部正在努力推動信用監控系統的建設。對于有違法行為的美容院等線下經營者，請進行在線宣傳。并對在線運營商進行綜合評分。對于得分較高的運營商，可以適當提高關鍵字搜索排名。這樣，面對市場激勵競爭，線下經營者將不可避免地旨在提高化妝品質量和服務質量，以增加他們的搜索量，從而提高市場競爭力。

參考文獻：

[1]王志強.互聯網環境下電子商務營銷渠道優化探索[J].計算機產品與流通，2019，（07）：136.

[2]代垚.互聯網環境下電子商務營銷渠道的優化路徑[J].中國商論，2019，（07）：9-10.