基于創造性思維的創新型設計組織探析

楊麗冉

摘要：探究創新型設計組織的思維方式和設計流程，使高校設計專業的學生樹立創造性的設計思維和設計流程方式，并對相關的設計組織起到積極的影響作用。通過理論與實證分析相結合的方法研究國內外知名的設計組織，如IDEO、洛可可，從而探析出創新型設計組織運作的核心與關鍵。總結歸納創新型設計組織的思維方式和設計流程。創新型設計組織要求在設計過程中要充分融會貫通創造性思維，換位思考，發展客戶同理心，注重客戶體驗，發覺設計過程中的重點和潛在的未被滿足的需要，以達到“設計為人，服務于人”的目的。

關鍵詞：創新型設計組織 設計思維 設計流程 體驗研究 同理心

中圖分類號：TB47

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2020）05-0097-03

Abstract： To explore the thinking mode and design process of innovative designorganization， so that college students of design major can establish creative designthinking and design process mode， and play a positive role in the relevant designorganization. Through the combination of theoretical and empirical analysis， thispaper studies well-known design organizations at home and abroad， such asIDEO， Rococo， so as to explore the core and key operation of innovative designorganizations Summarize the thinking mode and design process of innovative designorganization The innovative design organization requires that in the design process，it should fully integrate creative thinking， transpose thinking ， develop customerempathy， pay attention to customer experience， find out the key points and potentialunmet needs in the design process， so as to achieve the purpose of 'design forpeople， service for people".

Keywords： Innovative design organization Design thinking Design processExperience research Empathy

引言

創新型設計組織并不是關于工藝和技術專利方面，而是關于授權，透明方法和思路，以及對變化持開放的態度方面。作為起點，在1995年，查理·布坎南做出了一個關于“設計的四個順序”的概述：1.溝通;2.構造;3.互動;4.組織[1]。溝通和構造是關于結果和資源的設計，它們是最基本的，每個設計組織都能達到的設計水平，唯一的區別就是設計的創新度和有效度。第三順序是在互動領域處理不同程度的有效性。但第四順序上組織能夠涉及更加綜合和全面的設計，將設計方法建立進一些內部的系統和流程里，從而達到設計的最期望的狀態——盡可能多地發現和解決問題。

2012年美國湯姆斯·洛克伍德和30余位業內……