中資企業(yè)在非洲國家的人力資源本土化策略研究與建議

黃旭

摘 要：中資企業(yè)在非洲國家推進人力資源本土化，既是有效履行企業(yè)的社會責(zé)任，為當(dāng)?shù)厣鐣峁┚蜆I(yè)崗位，培養(yǎng)本土化人才的需要，也是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，降本增效，打造核心競爭力的必然選擇。分析在非洲國家推進人力資源本土化面臨的問題，提出應(yīng)對的策略與措施，以期為中資企業(yè)在非洲國家的人力資源本土化工作提供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源;本土化;非洲;中資企業(yè)

中圖分類號：F276.7? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）09-0177-02

隨著國家“一帶一路”倡議與“構(gòu)建人類命運共同體”戰(zhàn)略的實施，越來越多的中資企業(yè)走出國門來到非洲，在帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟與社會快速發(fā)展的同時，也為當(dāng)?shù)厣鐣峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位，培養(yǎng)了一批本土化的專業(yè)與管理人才，有效履行了中國企業(yè)的社會責(zé)任，有力促進了當(dāng)?shù)毓蛦T自我價值實現(xiàn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。但是由于對非洲國家人力資源現(xiàn)狀、企業(yè)本土化戰(zhàn)略等研究不足，在推進企業(yè)人力資源管理本土化過程中，往往難以與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)匹配，導(dǎo)致本土化工作效果欠佳。筆者結(jié)合在非洲工作的實際與經(jīng)歷，探討了中資企業(yè)在非洲國家開展人力資源本土化的策略及實現(xiàn)途徑。

一、人力資源本土化存在的問題與挑戰(zhàn)

非洲是現(xiàn)在世界上最貧窮的大陸，約有11億人口。根據(jù)世界銀行2015年公布的數(shù)字，43%的非洲人口生活在每天1.25美元的最低貧困線之下。非洲國家普遍缺乏工業(yè)基礎(chǔ)，民眾受教育程度偏低，當(dāng)?shù)馗叩冉逃Y源匱乏，非洲國家擁有專業(yè)背景的大學(xué)本科和高等?？圃盒］^少，每年大學(xué)、大專、中專、技校學(xué)歷畢業(yè)生嚴(yán)重不足，當(dāng)?shù)厝肆Y源市場很難找到擁有專業(yè)背景的優(yōu)秀專業(yè)人才。另外，許多中資企業(yè)往往由于時間倉促，剛剛走出國門，未來得及做好人力資源本土化的頂層制度設(shè)計。同時受中國傳統(tǒng)文化影響，中國雇員一般比較含蓄內(nèi)斂，工作中主動與當(dāng)?shù)厝藴贤ń涣鞯囊庾R不強，同樣也成為中資企業(yè)推進人力資源本土化的一個障礙。

目前，非洲的人口非常年輕，11億非洲人口，70%在30歲或者30歲以下，50%在20歲以下。這些人年輕力壯，如果沒有就業(yè)機會，將會成為社會不穩(wěn)定的因素，但如果能提供有效的培訓(xùn)，使他們成為專業(yè)的人力資源，也可成為企業(yè)在本地市場快速發(fā)展的有力助推。因此，需要中資企業(yè)在進入非洲市場前，認(rèn)真做好當(dāng)?shù)厝肆Y源現(xiàn)狀的分析與研究，綜合考慮各方面的因素，重視當(dāng)?shù)厥袌龅娜肆Y源本土化制度設(shè)計，并有效執(zhí)行，來規(guī)避可能遇到的各種挑戰(zhàn)。

二、人力資源本土化的策略與原則

中資企業(yè)在非洲國家進行人力資源本土化，概況起來說，可以有以下幾方面的好處：一是降低人工成本，節(jié)省投資;二是履行社會責(zé)任，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)合格的專業(yè)人才;三是規(guī)避安保風(fēng)險，避免中方人員傷亡。結(jié)合以上分析及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，中資企業(yè)在非洲國家開展人力資源本土化應(yīng)立足于企業(yè)需求，穩(wěn)步推進，在確保工作質(zhì)量的前提下，著眼于企業(yè)發(fā)展，充分考慮各方面因素，在本土化數(shù)量、結(jié)構(gòu)，推進的節(jié)奏上統(tǒng)籌考慮，做到既要符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求，又能保證企業(yè)平穩(wěn)生產(chǎn)。因此，一般采取“漸進式本土化”策略，在企業(yè)推進本土化的進程中，逐步提高本地雇員的數(shù)量和質(zhì)量。

中資企業(yè)在非洲國家開展人力資源本土化，建議結(jié)合企業(yè)實際，綜合考慮各方面因素，分批次合理有序安排，一般按照優(yōu)先滿足生產(chǎn)的需要，生產(chǎn)部門優(yōu)先保障，行政后勤輔助部門從嚴(yán)控制，嚴(yán)控總量。另外，為節(jié)約人力資源投資，可采用“本土化優(yōu)先的原則”，對低水平的操作崗位及一般管理崗位優(yōu)先考慮使用當(dāng)?shù)厝?，沒有滿足條件的當(dāng)?shù)厝耍倏紤]招聘中方人。對關(guān)鍵及高級管理崗位，優(yōu)先考慮使用內(nèi)部晉升的方式，選拔久經(jīng)考驗、業(yè)績優(yōu)秀的當(dāng)?shù)毓蛦T，進行提拔使用。

三、人力資源本土化的措施與途徑

根據(jù)以上中資企業(yè)進入非洲市場可能遇到的人力資源本土化方面的問題與挑戰(zhàn)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，建議采取以下措施與途徑，來穩(wěn)步推進企業(yè)的人力資源本土化工作，以確保能取得良好的效果。

1.建立推動本土化的工作考核激勵制度。中資企業(yè)在非洲推進人力資源本土化工作需要建立考核激勵制度，明確各部門推進本土化工作目標(biāo)，形成倒逼機制，進行獎優(yōu)罰劣，樹立先進典型，進行宣傳引導(dǎo)。另外，要積極爭取上級支持，確保海外中方人員的崗位被本土化后，回國后能安排合適的崗位或能有一定的提升，以調(diào)動海外中方人員推動人員本土化進程的積極性。

2.加大培訓(xùn)力度，提升當(dāng)?shù)毓蛦T的素質(zhì)與能力。圍繞提升當(dāng)?shù)毓蛦T素質(zhì)與能力，精細(xì)化研究培訓(xùn)需求，加大優(yōu)秀課程的培訓(xùn)開發(fā)力度，利用有限的培訓(xùn)經(jīng)費，取得最大的效能。明確將“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”作為培訓(xùn)工作的基本定位，多措并舉，推進當(dāng)?shù)毓蛦T的培訓(xùn)，為本土化工作的實現(xiàn)創(chuàng)造條件。

3.加強對本地雇員的培養(yǎng)和考核。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，及時給予提拔任用，充分調(diào)動本地雇員的工作積極性。對于工作表現(xiàn)突出，為企業(yè)做出突出貢獻的當(dāng)?shù)毓蛦T進行獎勵與宣傳，例如張貼光榮榜、拍攝短視頻進行內(nèi)部宣傳等，形成積極的引領(lǐng)示范作用。

4.加強跨文化管理，促進中非雙方雇員的有效融合。鼓勵中方雇員學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕?，主動與非洲雇員溝通交流，了解文化差異，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊惋L(fēng)俗習(xí)慣。引導(dǎo)當(dāng)?shù)毓蛦T對企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化的認(rèn)同與理解，樹立在中國企業(yè)工作的自豪感。同時，管理層要定期與員工代表進行交流，了解員工代表訴求，及時化解矛盾，將重要的規(guī)章制度在員工集中的地方進行公示，并組織宣貫，使本地雇員了解公司的業(yè)務(wù)、了解公司的政策。

5.以形式多樣的活動檢驗本土化工作成效。積極開展崗位練兵、技術(shù)交流、師帶徒、送外培訓(xùn)等活動，著眼于生產(chǎn)運行和發(fā)展急需，開展當(dāng)?shù)貑T工素質(zhì)提升工程。同時，搭建交流展示平臺，檢驗本土化工作成效，對本土化工作的“明星師徒”“優(yōu)秀班組”等進行獎勵宣傳，形成積極活潑的激勵氛圍。

四、結(jié)語

中國企業(yè)走出去的過程，進行人力資源的本土化是必然趨勢，是提升自身國際化經(jīng)營管理水平，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。只有全面考慮各方面因素的影響，做好頂層的制度設(shè)計，強化執(zhí)行與研究，才能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源本土化的和諧統(tǒng)一。

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[責(zé)任編輯 李曉群]