“互聯網+”時代大學生網絡素養現狀及教育對策研究

鄧秀華

（四川商務職業學院 思政部，成都 610000）

一、大學生網絡素養現狀調查的基本情況

（一）調查目的

新時代是一個信息高度發達的網絡時代，“互聯網+”作為知識社會創新2.0 推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態，以便捷、高速、準確和超大容量的信息傳播方式，改變著人類社會工作、學習和生活方式。根據第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017 年6 月，中國網民規模達到7.51 億，占全球網民總數的五分之一。互聯網普及率為54.3%，較2016 年底提升1.1 個百分點，超過全球平均水平4.6 個百分點。我國手機網民規模達7.24 億，較2016 年底增加2830 萬人。而大學生是網民中的主力軍，他們通過電腦和手機，“每日必網”已經成為了他們基本的生活方式。他們在享受網絡賦予的便捷和海量信息的同時，其學習、思維方式和生活模式也日漸受到影響。大學生正處于人生觀、價值觀和世界觀形成的關鍵時刻，面對紛繁復雜的網絡世界，對于網絡信息真偽的甄別能力、自我控制能力等都有待進一步提高。因而了解大學生網絡素養現狀，加強大學生網絡素養教育已經迫在眉睫。

（二）調查對象及基本情況

課題組通過問卷調查和訪談的方式對四川商務職業學院、四川交通職業技術學院、成都工業學院、成都師范學院和成都信息工程大學5 所高校的大學生進行了有關網絡素養方面的調查。共發放問卷1000 份，收回有效問卷981 份，回收率98.1%，其中有效問卷972 份，有效率97.2%。其中男生421 人，占總數的43.31%，女生551 人，占56.69%。問卷采用無記名方式進行，因而調查結果真實可信。

二、大學生網絡素養現狀調查結果統計與分析

（一）上網頻率和場所

通過調查發現65.15%的大學生一般都是用手機通過移動互聯網上網，34.25%的學生每半小時上一次網，42.47%的學生每兩小時上一次網，17.81%的學生半天上一次網，僅5.47%的學生一天上一次網，沒有學生沒上過網（除非手機掉了或者欠費停機狀態）。

對于你經常在哪里上網的問題，有69.86%學生選擇在宿舍上網，23.29%的學生選擇在教室上網，12.33%的人選擇在網吧上網，32.88%的人選擇隨時隨地上網。

大學生上網因年級的不同而不同，大一學生由于是新生，對于上網的頻率一般是半天一次，一般都是在宿舍上網，上課期間一般都不會玩手機。隨著學校環境的熟悉，老師上課特點摸清楚后，21.43%的學生選擇在課堂上網，24.29%學生選擇一般不會在課堂上上網，僅4.28%的學生選擇從來不會在課堂上上網。

由此可見，上網已經像吃飯一樣成為大學生每天的必修課，學生時時處處都在想著它，已經進入常態化狀態了，要想讓大學生不上網，等于斷炊一樣難受。一句話可以詮釋手機網絡的重要性，“出門可以不帶錢包，但不能不帶手機”，因為碰到任何問題，大家第一反應是求助手機來解決問題。有時候學生覺得自己很孤獨，周圍的同學和老師不值得信任，只有通過網絡購物、娛樂和朋友聊天等方式來消除自己的郁悶。還有，學生之所以選擇在課堂上上網，一方面可能老師的放之任之，老師的課沒有吸引力，只有求助于網絡消磨時光；另一方面就是學生不能很好的約束自己，沒有養成良好的學習習慣，成為“手機控”。

（二）上網目的和作用

圖1 上網目的

圖2 網絡媒介對大學生學習生活的作用

針對上網干什么這個問題(圖1)，75.34%學生選擇上網聊天交友，41.10%學生選擇上網學習，52.05%選擇購物，56.16 選擇看新聞，39.73 選擇網絡游戲，因而絕大多數學生上網都不是為了學習，而是為了娛樂性的目的。對于自己所學專業的網上資源了解程度，非常了解的學生盡然沒有，只有21.05%的學生比較了解，68.42%的學生知道一些，還有10.53%的學生完全不了解自己所學專業的網上資源。可見網絡對于學生學習的助推功能還沒有完全發揮出來，僅僅是學生購物、游戲的工具而已。

對于網絡媒介對大學生學習和生活的促進作用（圖2），31.08%的學生認為網絡對大學生的學習生活非常重要，64.86%的學生認為有所幫助，2.7%的學生認為沒有幫助，1.36%的學生認為網絡對于大學生來說純屬娛樂和消遣。

在網絡快速發展的今天，通過網絡來解決問題，已經成為了人們的習慣，但由于同學們從網上獲取信息和資源的能力有限，很多時候根本不知道從何獲取學校、專業等方面的資源，從而導致自己所學專業的網上資源利用率不高。可見大多數學生還不能有效利用網絡促進自身發展。

（三）上網誠信度和網絡信息真實度

對于網上聊天時是否會撒謊的問題，1.43%的學生選擇經常會，74.29%的學生選擇偶爾會，20%的學生選擇從來不會，4.28%的學生認為在網上可以是無忌憚的發表個人觀點，認為撒謊是很正常的現象。

對于網絡信息真實度的統計結果如右表。

從右表可以看出，學生對于網絡上各種信息真實性的可信度并不高，認為很真實的就是學習資料，有26.53%的學生選擇，比較高。而最低的是網上的廣告和聊天內容，僅占2.04%。當然網絡上的信息絕大多數還是比較可行，認為部分真實的各種信息的比例都比較高，完全不真實的是網上廣告的比例最高，達到了36.74%。

類別很真實部分真是不真實網上的新聞16.33%81.63%2.04%網上的廣告2.04%61.22%36.74%學習資料26.53%69.39%4.08%論壇6.12%81.63%12.25%聊天內容2.04%89.80%8.16%

導致這種調查結果的原因，一方面是因為網絡是一個虛擬的世界，彼此之間都可以隱瞞自己的身份，一些學生喜歡通過網絡來宣泄情緒和寄托感情；另一個原因是因為現在網絡的監管還需進一步的完善，網上的虛假信息得不到應有的懲罰。

（四）人們所需能力和對待網絡不文明行為的方式

針對網上五花八門的信息和消息，大學生應該具備什么能力的問題（圖3），45.71%的學生選擇注意力，75.71%的學生選擇對垃圾的識別能力，42.25%的學生選擇參與力，44.29%的學生選擇協作力，44.29%的學生選擇網絡智慧，還有11.43%的學生選擇其他能力。網上的信息良莠不齊，要想通過網絡來提高自己的學習能力和水平，必須要具有較強的信息識別能力。

圖3 網絡時代所需的能力

網絡上經常有一些不文明的行為，針對這種情況，23.29%的學生選擇批判，64.38%的學生是討厭不理會，10.96%的學生是無所謂，還有1.37%的學生認為這種行為很正常，有時自己也會干這些事。

由于網絡的虛擬，對于紛繁復雜的網絡信息，大學生缺乏更高水平的鑒別能力。同時讓大學生誤認為網上的行為可以免除道德約束和承擔責任，所以對于網上一些人的不文明行為，大家已經司空見怪了，有很多人會選擇一種“事不關己，高高掛起”的心態來處理這些問題。

（五）人生攻擊、窺探隱私和注冊真實信息

對于人生攻擊或詆毀行為，8.98%的學生認為這種行為可以理解，44.78%的學生認為不應該，46.26%的學生選擇堅決反對。對于在網上是否會有意無意地查探他人隱私問題，77.61%的學生選擇一般不會，20.90%的學生選擇肯定不會，只有1.49%的學生選擇會。對于在網上注冊時是否會填寫真實信息時，26.09%的學生選擇會，69.56%的學生選擇有些會，4.35%的學生選擇不會。

大學生是一個知識水平較高的社會群體，對于網上的一些輿論和言論一般會有自己的鑒別能力。但是社會是一個極其復雜的有機體，人類生產、消費娛樂、教育等都屬于社會活動范疇，換句話就是形形色色的人、稀奇古怪的事，啥都有。而大學生又處在一個人生觀、價值觀和世界觀形成的關鍵時期，社會閱歷淺，法律意識淡薄，容易受到網絡謠言等不良情緒的煽動，所以鑒別各種信息真假的能力都有待提高。

三、影響大學生網絡素養的因素

通過調查分析發現，影響大學生網絡素養的因素主要有以下幾方面的原因：

（一）大學生網絡道德知識水平偏低

通過調查發現，大學生之所以“機不離手”，隨時隨地都想上網，是因為網絡自我控制能力差。在課堂上由于有老師的管束和監督，只有少數學生可以偷偷摸摸地上網，更多的學生上網的時間都是選擇在課余時間。課后上網更多是以娛樂身心為目的，聊天、購物、打游戲等成為了大學生上網的首選。同時由于自己知識水平的局限性，導致網絡信息辨別能力低下，有時候是非不分，以訛傳訛。有些學生想通過網絡來學習，提升自己的專業知識水平，但由于信息鑒別能力不高，很難找到自己真正想學的知識網頁。最后，學生總以為網絡是個虛擬的世界，有種“打死人不償命”的感覺，自己可以隨便在網上發表言論和宣泄自己的情感。

（二）三維(社會、學校和家庭)方面因素

大學生正處于人生中的第二個“心理斷乳期”,對所面臨的事務一般持批判懷疑態度。具體表現為,在遇到問題時,找朋友交心的占多數,對老師和家長的信任度有所下降。這一現象說明,當前大學生網絡素養問題的存在,除了與大學生自身的原因有關以外,在一定程度上還受“網絡社會倫理道德教育的三維(社會、學校和家庭)系統”[1]265的影響。

第一、社會因素。隨著社會主義市場經濟的發展，由于人們在現實社會關系中所處地位、經濟利益、生活經歷、人生境遇等的不同，人們對人生的看法也不一樣。特別是在社會變革、利益關系調整和各種文化思潮碰撞激蕩給人們思想觀念帶來深刻影響的社會條件下，人生觀領域呈現出復雜多變、多元多樣的狀態。一些大學生樹立了“拜金主義”、“享樂主義”和“極端個人主義”的錯誤人生觀。一些學生信奉“掙錢才是硬道理”，做微商，熱衷于“網賺”。一些學生追求“個性”“自由”，流行什么就學什么，隨心所欲，不加思考判斷地“跟貼”“圍觀”。瀏覽學生的朋友圈，大部分曬的都是好吃的、好看的和好玩的東西。同時，網絡是一把雙刃劍，有利也有弊。網絡是新世紀的科技產物，它已成為人與人之間溝通的橋梁，了解外面世界的途徑，其重要性越來越顯得其具有不可替代性。例如，教師可以利用它遠程教育，學生可以利用它開拓視野、查找資料等。但事物總是一分為二的，網絡在為我們帶來便利和進步的同時，也附帶著暴力、欺騙、反動、色情等有害信息，腐蝕著學生的心靈，沖擊著原有的傳統倫理和價值理念。曾多次在自己上課的班級調查，問誰沒有在網上看過色情錄像，近百人的班級，只有寥寥數人舉手。如果學生的自控力不強，對性認知不正確，一定會產生心理問題的，弱化行為自律意識，乃至會做一些不道德或違法的行為。

第二、學校教育因素。學校網絡素養的教育對大學生網絡素養水平起著關鍵的作用。但是目前來看，學校網絡素養教育觀念明顯落后于網絡發展的速度。學校的教育、專業和課程體系設置應該緊跟網絡高速發展的速度。比如應對網絡安全這一課題，武漢大學反應最快，2001 年第一批創建了信息安全本科專業，2003 武大又建立了信息安全碩士點、博士點和信息安全企業博士后流動站，隨后其他學校效仿之。對于網絡素養這一課題，根據調查了解，目前很多高校未建立系統的網絡素養課程體系，對于網絡素養教育只有在思想道德修養與法律基礎、計算機基礎課等課程里涉及到這方面的內容，而教學效果并不顯著。亞里士多德指出“青年人學習道德和善的課程之所以效果不佳,是由于他們對生活尚無實踐經驗,而道德卻是來自生活經驗并說明生活經驗。道德教育之所以培養了一大批語言的巨人和行動的侏儒,是因為許多學生缺乏生活體驗”[1]103。長期以來,學校將道德教育作為一種知識體系來傳授,忽略了道德教育屬于實踐教育。這種教育模式，導致學生對道德教育的反感和消極的接受。

同時很多學校也沒有構建一個好的網絡素養育人環境，對于上網成癮的學生沒有完善的教育體系來監管。一般都是輔導員老師進行輕描淡寫的教育，如果不聽就聽之任之，不能完成學業，學生自己承擔后果。如果我們建立一個對學生“網癮”的早發現、早挽救的預防體系，加強對沉迷網絡學生的早期教育和引導，很多遺憾就可以避免，很多人才就可以挽救。

第三、家庭因素。李岫云曾說“父母是孩子們啟蒙老師，孩子是母親的一面鏡子”。父母是孩子最好的老師，家長對互聯網的認識和態度在一定程度上也制約著大學生的網絡素養水平。有人說大學生已經離開了父母的羽翼，他們已經有自己的人生價值標準和分辨是非的能力，父母的影響基本上微乎其微了。誠然，上大學后父母的影響是比較小的了，但是父母對孩子的影響是生而有之的，父母的一言一行、一舉一動可以影響孩子的一生。只有家長是最了解自己的孩子的，家長指導關注孩子使用網絡是最有效的監督方法。因此，家長自身網絡素養水平在很大程度上影響孩子的網絡媒介素養水平。

四、提高大學生網絡素養的教育策略

（一）提高大學生自身道德修養

英國哲人查爾斯曾說“播下一種思想收獲一種行為，播下一種行為收獲一種習慣，播下一種習慣收獲一種性格，播下一種性格收獲一種命運。”由此可見，一個人如果能養成良好的行為習慣，具有高尚的道德，是可以終身受益的。大學生在網絡里暢游時，要確立自己的網絡道德意識。在上網的時候要明白，表面看自己在與計算機、手機打交道，實際是在與不同的人交往。要維護網絡的基本秩序，要排除一切錯誤理念的干擾，樹立“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的觀念。要做到不信謠不傳謠，不使用網絡暴力，不窺探他人隱私，堅持同網絡不道德行為做斗爭，弘揚良好的道德風尚。

（二）學校、家庭、社會三管齊下，引導孩子文明上網

1.學校要加強網絡道德教育

所謂網絡道德教育，是指“一定的社會或階級、集團、組織等為了使網絡用戶接受、認同、遵守網絡道德規范體系的要求,并按照其價值標準處世做人、塑造人的網絡道德素質,有計劃有組織地對他們施加系統的網絡道德影響的活動”[2]。要想提高大學生網絡素質，必須加強大學生網絡道德教育，學校是進行系統網絡道德教育的重要陣地。

首先，要加強教師隊伍建設，培養教師良好的網絡修養。俗話說：“教師是給學生傳授知識的，但更重要的是教學生如何做人。”言傳身教是最好的德育教育方式。老師要時刻關注大學生網絡輿情，把握學生輿情動態，做好學生輿情引導工作。

第二，把網絡德育教育滲透到各個學科的教學中。根據專業和學科特點，設置不同的課程體系，把網絡素質教育列為基礎教育的一部分，滲透到不同的學科中去，起到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的作用。

第三，營造良好的網絡文化氛圍。學校要加強學校規章制度的學習，通過良好的校風、校紀和班風建設,培育積極的、健康的校園文化。通過校園局域網、院系網頁、遠程教育平臺、校園BBS 等網絡平臺，為學生提供健康的媒體空間，推出大學生喜聞樂道的網絡文化產品。對于學校BBS 出現的各種動態要及時的掌握和肅清。

2.家庭要形成溫馨和諧的氛圍

據調查，孩子沉迷于網絡，上網成癮的最大原因就是家庭，比如，家長由于自身性格和生活原因，缺乏與孩子必要的溝通；家長對孩子太嚴格，使之學習壓力過大；家長過分阻止孩子上網，導致孩子叛逆而經常上網等。因而形成溫馨和諧的家庭氛圍對提升孩子網絡素養具有舉足輕重的作用。家長對于孩子，特別是有“網癮”的孩子要經常鼓勵，在情感上經常溝通，在生活上時常關注，培養孩子樂觀主義精神，樹立為人民服務的崇高人生價值觀。教孩子“做事先做人”的道理，使其形成良好的人際關系，不要在網絡的虛擬世界迷茫、墮落，乃至犯法。對于已經迷失在網絡中的孩子，要配合學校，幫助孩子重塑信心，豐富他們的課余活動，提升他們自我學習能力，早日找到自己的方向。

3.社會要加強網絡監督和管理

社會教育是提升網絡素養的重手段，具有“內容的豐富性、基礎的廣泛性和形式的多樣性”[3]特點。國家應通過各級政府職能部門、社區、農村基層組織、社團等大力宣傳網絡基本道德知識和道德規范，做到人盡皆知。建立網絡輿情監督機制，揭露曝光網絡不道德行為，嚴懲違法行為。同時，大力倡導網絡媒介的社會責任，為高校學生提供良性的媒介服務和消費。網絡媒介要關愛大學生的人文底蘊，大力弘揚優秀網絡文化，弘揚道德新風尚，傳播社會正能量。