在“雙碳”目標(biāo)的推動(dòng)下,新能源電池行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。炭黑作為提升電池導(dǎo)電性能與循環(huán)穩(wěn)定性的關(guān)鍵材料,在電極制造、導(dǎo)電劑配方等環(huán)節(jié)的作用越來越明顯。然而,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,技術(shù)更新也越來越快,炭黑企業(yè)亟須改變傳統(tǒng)的營銷模式,制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)拓展策略,建立精細(xì)的客戶開發(fā)體系。
炭黑材料在新能源電池領(lǐng)域的市場(chǎng)拓展策略?
產(chǎn)品差異化策略。隨著動(dòng)力電池高倍率充放電性能與儲(chǔ)能電池長循環(huán)壽命需求的分化,材料性能的精準(zhǔn)匹配成為突破行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。企業(yè)可以先分析終端應(yīng)用場(chǎng)景的核心問題,再據(jù)此針對(duì)性地調(diào)整技術(shù)路線。比如,動(dòng)力電池需要瞬間傳輸大電流,就可以用納米級(jí)表面修飾技術(shù)提升炭黑的導(dǎo)電網(wǎng)絡(luò)致密性,優(yōu)化電極界面的電荷傳導(dǎo)效率;面對(duì)儲(chǔ)能系統(tǒng)全生命周期穩(wěn)定性的要求,則需要強(qiáng)化原材料篩選與工藝凈化技術(shù),降低金屬雜質(zhì)含量以抑制電池副反應(yīng)。這種基于場(chǎng)景需求倒推研發(fā)方向的做法,既能開發(fā)出“導(dǎo)電增強(qiáng)型”“超低自放電型”等特色產(chǎn)品,又能通過技術(shù)指標(biāo)與客戶痛點(diǎn)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
價(jià)格與成本策略。在新能源電池領(lǐng)域,企業(yè)想要控制炭黑材料的成本,就需要構(gòu)建動(dòng)態(tài)平衡體系,通過供應(yīng)鏈協(xié)同倒逼生產(chǎn)端效能提升。企業(yè)可以依據(jù)行業(yè)價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制,重構(gòu)“工藝革新—資源整合”的雙輪驅(qū)動(dòng)模型:在制造環(huán)節(jié)引入模塊化連續(xù)生產(chǎn)裝置,利用反應(yīng)條件的精準(zhǔn)調(diào)節(jié),降低焦炭轉(zhuǎn)化率波動(dòng)帶來的原料損耗;同時(shí)與石化企業(yè)建立原料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖機(jī)制,通過期貨套保,鎖定焦油采購成本窗口期。針對(duì)下游電池廠商的降本壓力,可開發(fā)全生命周期成本管控模型——將材料單價(jià)、加工能耗、電池性能衰減率等參數(shù)納入綜合報(bào)價(jià)體系,使客戶直觀感知單位容量成本優(yōu)勢(shì)。
渠道拓展策略。在新能源電池產(chǎn)業(yè)鏈深度整合的趨勢(shì)下,炭黑材料的渠道建設(shè)需要打造“數(shù)字賦能+生態(tài)耦合”的雙向滲透體系。隨著電池廠商供應(yīng)鏈管理向智能化轉(zhuǎn)型,企業(yè)可依靠工業(yè)電商平臺(tái)搭建數(shù)字化營銷矩陣,通過搜索引擎的優(yōu)化與行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽匹配的精準(zhǔn)度,觸達(dá)目標(biāo)客群,同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析客戶歷史采購偏好,動(dòng)態(tài)推送定制化的導(dǎo)電劑解決方案。在線下渠道方面,重點(diǎn)是深化與頭部電池企業(yè)的技術(shù)合作關(guān)系,可以共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,參與到他們的新品開發(fā)流程中,這樣就能憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)獲得供應(yīng)鏈的準(zhǔn)入資格。同時(shí),聯(lián)合區(qū)域經(jīng)銷商構(gòu)建三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心,提供現(xiàn)場(chǎng)工藝調(diào)試服務(wù),借助經(jīng)銷商屬地化優(yōu)勢(shì),像毛細(xì)血管一樣滲透到中小客戶中。
品牌建設(shè)與推廣策略。在新能源電池材料技術(shù)品牌競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下,炭黑企業(yè)要傳播自身價(jià)值,需要構(gòu)建“技術(shù)驗(yàn)證—標(biāo)準(zhǔn)輸出—心智占領(lǐng)”的立體化滲透體系。以國際電池展會(huì)為支點(diǎn),在展會(huì)上安排電池模組拆解對(duì)比實(shí)驗(yàn)、電極界面微觀結(jié)構(gòu)可視化等沉浸式技術(shù)驗(yàn)證節(jié)點(diǎn),將抽象材料性能轉(zhuǎn)化為能被直觀感知的工程價(jià)值。緊接著,依托產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)合下游頭部企業(yè)一起發(fā)布《高鎳體系導(dǎo)電網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)指南》等應(yīng)用型技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在解決行業(yè)共性難題的過程中,逐步積累技術(shù)話語權(quán)。針對(duì)采購決策鏈的多維特性,可搭建“學(xué)術(shù)期刊精準(zhǔn)投放+工程師社區(qū)知識(shí)共享+采購端成本模擬工具”的定向內(nèi)容矩陣,使用失效模式分析沙盤推演等工具,讓技術(shù)人員從性能提升的角度、采購主管從降本增效的角度,在決策鏈上達(dá)成共識(shí)。
炭黑材料在新能源電池領(lǐng)域的客戶開發(fā)方法?
目標(biāo)客戶群體定位。在動(dòng)力電池行業(yè)既有頭部企業(yè)主導(dǎo)又有技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的情況下,企業(yè)可錨定三類戰(zhàn)略支點(diǎn)客戶:針對(duì)頭部電池制造商的供應(yīng)商準(zhǔn)入要求,企業(yè)可以搭建全流程質(zhì)量追溯云平臺(tái),承諾零缺陷交付,以滿足其規(guī)模化生產(chǎn)時(shí)對(duì)材料批次穩(wěn)定性的極高要求。同步,企業(yè)要加入重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的電極材料預(yù)研聯(lián)合體,借助材料基因組平臺(tái)的數(shù)據(jù)反饋機(jī)制,把科研機(jī)構(gòu)的前沿需求轉(zhuǎn)化為特種炭黑的功能設(shè)計(jì)參數(shù)。針對(duì)擁有鈉電池、固態(tài)電池等顛覆性技術(shù)的初創(chuàng)企業(yè),可建立快速響應(yīng)的柔性生產(chǎn)線,通過材料與工藝協(xié)同開發(fā)的模式,搶占技術(shù)發(fā)展的窗口期。這種根據(jù)產(chǎn)業(yè)地位不同而采取的分級(jí)開發(fā)策略,既能利用頭部客戶的行業(yè)燈塔效應(yīng)降低市場(chǎng)推廣成本,又能通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)吸引中小客戶,最終形成以標(biāo)桿案例為支點(diǎn)、以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為杠桿的客戶開發(fā)閉環(huán)。?
客戶需求分析與挖掘。企業(yè)想要綁定頭部客戶,可以用電化學(xué)阻抗譜分析與原位表征技術(shù),建立“性能衰減曲線—材料缺陷圖譜”的對(duì)應(yīng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫,將客戶反饋的循環(huán)壽命不足等問題,轉(zhuǎn)化為炭黑孔隙率調(diào)整、表面官能團(tuán)優(yōu)化等技術(shù)參數(shù)改進(jìn)方向。對(duì)于創(chuàng)新型客戶的前瞻性需求,可以創(chuàng)建一個(gè)需求基因庫管理系統(tǒng),通過蒙特卡羅模擬推演固態(tài)電解質(zhì)界面的演化過程,逆向推導(dǎo)出炭黑粒徑梯度分布的最優(yōu)方案。這種從應(yīng)用端失效原因反推材料設(shè)計(jì)的逆向工程思路,不僅能夠?qū)⒖蛻舻碾[性需求轉(zhuǎn)化為顯性技術(shù)指標(biāo),還能通過建立材料性能與電池失效模式的數(shù)學(xué)關(guān)聯(lián)模型,形成預(yù)判行業(yè)需求變化的技術(shù)指引,最終實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)響應(yīng)需求到主動(dòng)引領(lǐng)技術(shù)的戰(zhàn)略升維。
客戶開發(fā)渠道與方式。在行業(yè)技術(shù)擴(kuò)散呈現(xiàn)雁陣效應(yīng)的情況下,企業(yè)可以打造差異化的觸點(diǎn)矩陣。針對(duì)戰(zhàn)略級(jí)客戶,企業(yè)可以實(shí)施技術(shù)路演計(jì)劃,通過數(shù)字孿生模型實(shí)時(shí)演示炭黑微觀結(jié)構(gòu)對(duì)電極極片壓實(shí)密度的影響機(jī)制,在與客戶形成技術(shù)共鳴的過程中積累信任。同時(shí),企業(yè)要加入電池產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì),借助聯(lián)合編制《導(dǎo)電劑應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》的機(jī)會(huì),與客戶建立生態(tài)位綁定關(guān)系,將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為行業(yè)基準(zhǔn)參數(shù)。對(duì)于分布式創(chuàng)新群落,企業(yè)可以發(fā)展“技術(shù)經(jīng)紀(jì)人”網(wǎng)絡(luò),通過電解液企業(yè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的交叉驗(yàn)證數(shù)據(jù)吸引關(guān)聯(lián)客戶群,利用技術(shù)連帶效應(yīng)實(shí)現(xiàn)需求的裂變式傳播。
客戶關(guān)系維護(hù)與管理。企業(yè)可以依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建客戶全生命周期追蹤系統(tǒng),通過在電極生產(chǎn)線中嵌入傳感器,實(shí)時(shí)采集炭黑分散度、阻抗變化等工藝數(shù)據(jù),再結(jié)合失效模式根因分析技術(shù),將客戶使用場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為持續(xù)優(yōu)化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。對(duì)于戰(zhàn)略級(jí)客戶,企業(yè)需要實(shí)施預(yù)防性服務(wù)計(jì)劃,利用質(zhì)量波動(dòng)預(yù)警算法提前48小時(shí)向客戶推送工藝參數(shù)調(diào)優(yōu)方案,同步通過數(shù)字孿生平臺(tái)對(duì)虛擬工況進(jìn)行壓力測(cè)試,實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)進(jìn)行售后響應(yīng)到主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的范式遷移。此外,企業(yè)還應(yīng)建立客戶需求逆向工程機(jī)制,將客戶投訴工單轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品迭代路線圖,利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建不可篡改的質(zhì)量承諾履歷,使每批次材料的性能參數(shù)與客戶項(xiàng)目形成可追溯的價(jià)值綁定。
炭黑材料在新能源電池領(lǐng)域的市場(chǎng)拓展與客戶開發(fā),本質(zhì)上是技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)運(yùn)營的深度融合。企業(yè)要通過差異化的產(chǎn)品策略滿足市場(chǎng)細(xì)分的需求,以動(dòng)態(tài)成本管控強(qiáng)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,依靠全渠道滲透力擴(kuò)大品牌影響力,最終形成覆蓋客戶全生命周期的價(jià)值服務(wù)體系。在新能源產(chǎn)業(yè)變革的大環(huán)境下,炭黑企業(yè)只有這樣做,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,為新能源電池產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。