小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的應(yīng)用研究研究

賀莉 蒲新奕

【摘要】目的：探討肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：試驗(yàn)對(duì)象為我院在2018年3月至2019年8月收治的100例患兒，采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽簽的方式從其中抽出50例患兒，設(shè)為觀察組，再將未被抽取的50例患兒設(shè)為對(duì)照組，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上加強(qiáng)肢體語(yǔ)言溝通，就其治療依從性和護(hù)理不良事件發(fā)生率進(jìn)行比較。結(jié)果：觀察組患兒治療依從性（98.0%）較之對(duì)照組（86.0%）更高，各類護(hù)理不良事件發(fā)生率較之對(duì)照組更低，兩組比較P<0.05。結(jié)論：在小兒護(hù)理中應(yīng)用肢體語(yǔ)言溝通有助于提升患兒治療依從性，并減少護(hù)理不良事件。

【關(guān)鍵詞】肢體語(yǔ)言溝通;小兒護(hù)理;常規(guī)護(hù)理

【中圖分類號(hào)】

R969.4【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】

B?【文章編號(hào)】2095-6851（2020）05-240-02

兒科是一個(gè)重要且特殊的科室，所接診的患者年齡小、情緒不穩(wěn)定、表達(dá)能力和治療依從性差，因此對(duì)護(hù)理服務(wù)水平的要求也更高。做好小兒護(hù)理的核心在于護(hù)患溝通，恰到好處的溝通有助于改善患兒負(fù)面情緒，提升其治療依從性。本次試驗(yàn)就肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析和總結(jié)。

1?資料和方法

1.1?一般資料

試驗(yàn)對(duì)象為我院在2018年3月至2019年8月收治的100例患兒，采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽簽的方式從其中抽出50例患兒，設(shè)為觀察組，再將未被抽取的50例患兒設(shè)為對(duì)照組。觀察組中男、女分別有28例、22例;年齡介于1歲至6歲之間，平均為（3.3±0.9）歲。對(duì)照組中男、女分別有25例、25例;年齡介于1歲至7歲之間，平均為（3.4±1.0）歲。觀察組、對(duì)照組以上資料無(wú)明顯區(qū)別，P>0.05，具有可比性。

1.2?方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，給予患兒基本的疾病護(hù)理，對(duì)家屬實(shí)施必要的健康宣教，做好環(huán)境和生活護(hù)理。

觀察組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上應(yīng)用肢體語(yǔ)言溝通，措施如下：（1）認(rèn)真傾聽(tīng)。護(hù)理人員需 引導(dǎo)患兒描述自身不適情況，探討其出現(xiàn)負(fù)面情緒的原因，實(shí)施針對(duì)性的心理干預(yù)，在與患兒交流時(shí)盡量采取通俗易懂的預(yù)言。（2）豐富的面部表情。護(hù)理人員需塑造良好的職業(yè)形象，豐富面部表情，在與患兒溝通時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情，實(shí)行微笑服務(wù)，以提升患兒的安全感和對(duì)護(hù)理人員的信任度。如果患兒情緒不穩(wěn)定，則可通過(guò)溫柔的預(yù)言進(jìn)行安撫，以使其轉(zhuǎn)移注意力。（3）眼神溝通。護(hù)理人員可采取眼神溝通提升患兒的親切感，進(jìn)而提升治療依從性。（4）肢體接觸。護(hù)理人員需嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，注意觀察患兒情緒，在其出現(xiàn)抵觸情緒時(shí)，可通過(guò)撫摸頭發(fā)、輕拍背部、擁抱等方式進(jìn)行心理干預(yù)。

1.3?觀察指標(biāo)

1.3.1?就2組患兒治療依從性進(jìn)行比較。完全接受：患兒能自愿配合各項(xiàng)治療操作，無(wú)明顯負(fù)面情緒;部分接受：患兒基本能配合各項(xiàng)操作，僅對(duì)部分操作存在抵觸情緒;不接受：患兒抵觸情緒明顯，治療操作無(wú)法正常進(jìn)行。依從性=（完全接受例數(shù)+部分接受例數(shù)）/病例總數(shù)·100%。

1.3.2?就2組患兒護(hù)理不良事件（患兒哭鬧拒絕治療、照顧不周致病情變化、護(hù)患糾紛、強(qiáng)制治療護(hù)理操作）發(fā)生率。

1.4?統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以SPSS19.0軟件分析各項(xiàng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，采取卡方檢驗(yàn)、t檢驗(yàn)分別判定組間計(jì)數(shù)資料、計(jì)量資料的差異，P<0.05時(shí)判定組間差異顯著。

2?結(jié)果

2.1?觀察組、對(duì)照組患兒治療依從性對(duì)比

觀察組、對(duì)照組患兒治療依從性分別為98.0%、86.0%，組間對(duì)比P<0.05，詳見(jiàn)表1。

2.2?觀察組、對(duì)照組患兒護(hù)理不良事件發(fā)生率對(duì)比?就兩組患兒護(hù)理不良事件發(fā)生率相比，觀察組患兒哭鬧拒絕治療、照顧不周致病情變化、護(hù)患糾紛、強(qiáng)制治療護(hù)理操作比率均明顯低于對(duì)照組，組間比較P<0.05，詳見(jiàn)表2。

3?討論

兒科是一個(gè)高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的科室，患兒認(rèn)知能力差，治療依從性不佳，極易出現(xiàn)護(hù)理不良事件，并引發(fā)護(hù)患糾紛[1]。如何做好兒科護(hù)理工作已受到廣泛關(guān)注，許多專家學(xué)者都認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖o(hù)患溝通有助于提升患兒治療依從性，并預(yù)防各類護(hù)理不良事件。肢體語(yǔ)言溝通是一類優(yōu)質(zhì)溝通方法，尤其特別適用于兒科護(hù)理中，兒童認(rèn)知能力差，恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言溝通有助于提升溝通效率和溝通效果。肢體語(yǔ)言溝通主要是通過(guò)眼神、面部表情、肢體接觸、傾聽(tīng)等方式進(jìn)行溝通，有助于消除患兒抵觸情緒，提升其安全感和舒適度，確保所有治療和護(hù)理操作順利完成，同時(shí)還能提升家屬護(hù)理滿意度[2]。本次試驗(yàn)結(jié)果顯示，肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理中具有良好的應(yīng)用效果，患兒治療依從性顯著提升，高達(dá)98.0%，患兒哭鬧拒絕治療、照顧不周致病情變化、護(hù)患糾紛、強(qiáng)制治療護(hù)理操作等護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯降低，且上述指標(biāo)均優(yōu)于單用常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組（兩組對(duì)比P<0.05），王蘭春[3]的研究結(jié)果與此相似。

由上可見(jiàn)，肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理中具有良好的應(yīng)用效果，此護(hù)理方法值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]?龍蓉. 肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理用于小兒護(hù)理工作中的效果分析[J]. 全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志， 2017， 4（16）：3-5.

[2]?牛巧寧. 個(gè)性化護(hù)理模式在小兒護(hù)理中的效果分析[J]. 臨床醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐， 2017， 2（33）：195-196.

[3]?王蘭春. 小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用分析[J]. 中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育， 2016， 26（24）：77-78.