組織學習研究的一個新起點
——《組織中的跨邊界學習研究》評介

文 / 劉 洪

阿吉里斯（Argyris）和舒恩（Schon）于1978年首次提出了組織學習的概念，組織學習的研究開始進入學術界的視野。1990年，美國管理學大師彼得·德魯克在其《新型組織的出現》一文中進一步強調了知識以及組織學習在未來組織中的重要性。 “學習型組織理論之父”彼得·圣吉也于1990年提出了團隊學習的概念，并指出團隊學習是組織學習的基本單位。在管理研究先驅者們與一批先鋒企業的推動下，從20世紀90年代開始，組織學習的研究逐漸成為當代管理研究的前沿問題。時至今日，學術界對組織學習研究方興未艾。然而，縱觀國內外學者對該問題的研究，既有的研究成果主要集中在組織學習、團隊學習以及個體學習單個系統的內部，學者們廣泛聚焦于組織學習、團隊學習以及個體學習規律的發掘，而對于組織中的跨邊界學習規律的研究則少有關注或雖有研究但支離破碎。最近由科學出版社出版的《組織中的跨邊界學習研究》著作，則填補了該領域研究的一個空白點，可以認為該研究是組織學習研究的一個新起點。

一、本書開展的研究意義重大

彼得·圣吉在《第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐》中曾經發問：為何在一個組織中，大家都很認真地工作，每個成員的智商都在120以上而組織集體的智商卻只有62呢？彼得·圣吉認為是團隊缺乏“深度會談”因而未建立起共同思考的能力所致。因此，彼得·圣吉將組織學習的研究重點置于團隊學習的研究上。然而，正如本書所言，在很多情況下，組織中存在著少數團隊是學習的“高峰”或“高原”，而多數團隊仍是學習的“平原”或“低谷”，那么，又是什么阻止了知識在團隊間有效地傳遞和共享呢？本書給出了問題的答案：是組織中的跨邊界學習出現了學習障礙，即單個團隊的知識、經驗與創新能力未能在其他團隊之間有效地實現傳遞與共享。顯而易見，如果組織中跨邊界學習問題不能有效地得以解決，即使組織中單個團隊的學習質量很高，組織整體的學習水平也難以得到有效提升。本書聚焦于組織中跨邊界學習這一空白點，深挖跨邊界學習規律，該研究的重大意義在于：一是開創了組織學習研究的一個新方向；二是彌補了既有組織學習理論研究的不足或缺陷；三是進一步完善了學習型組織理論，為企業有效開展學習型組織建設破除了學習壁壘、注入了學習催化劑、搭建了學習橋梁。

二、本書的創新之處可圈可點

對組織中跨邊界學習問題開展研究，本身就是一個新方向、新課題，本書圍繞著這一嶄新的課題進行了比較系統深入的研究，縱觀全書創新點多多。一是首次提出并界定了組織中跨邊界學習的內涵。本書指出所謂跨邊界學習是指在一個組織中，不同團隊之間通過采取有效的學習方式，打破知識壁壘，促進知識在團隊間跨邊界流動，有效實現團隊間知識共享的學習行為，其目的在于從根本上提高組織整體的學習力、創新力與應變力。二是首次提出了組織中跨邊界學習的模式。本書將組織中跨邊界學習分為兩種學習模式：合作型學習模式和競爭型學習模式，并對這兩種學習模式的內涵進行了比較與分析。三是首次揭示了組織中跨邊界學習機理，包括團隊與團隊之間橫向跨邊界學習機理以及從個人、團隊再到組織的縱向跨邊界學習機理，這為組織學習機理的研究做出了新的貢獻。四是首次通過實證研究揭示了影響組織中跨邊界學習的主要因素以及跨邊界學習模式對學習績效的影響。五是首次闡述了組織中跨邊界學習的路徑，包括正式學習路徑與非正式學習路徑。

三、本書立足基礎研究，聚焦應用研究

本書作者堅持走理論與實踐相結合的道路，將基礎研究與應用研究有機統一起來，本著先理論后實踐，先基礎后應用。在基礎研究部分，本書在國內外研究文獻回顧的基礎上，清晰地界定了組織中跨邊界學習的內涵與學習模式，揭示了基于SECI模型的組織中橫向跨邊界過程機理以及基于知識場效應模型的組織中縱向跨邊界過程機理。在應用研究部分，本書專門安排五章內容來進行具體研究。本書第五章實證研究了影響組織中跨邊界學習的主要因素，它們是團隊本身因素、知識屬性因素以及團隊間的情境要素等三大類以及七個具體因素，并檢驗了具體因素的影響方式。本書第六章實證分析了跨邊界學習中競爭型學習模式與合作型學習模式對團隊學習績效及個人學習績效的影響。研究表明：競爭型學習模式與團隊間學習及團隊學習的學習績效不相關，而只對個人層面學習績效有重要作用；而合作型學習模式不論是對團隊間學習績效、團隊學習績效還是個人學習績效都有著促進作用。本書第七章對組織中跨邊界學習路徑進行了研究，其中正式學習路徑是指有相關制度約束、并有較固定的形式如知識文檔的傳遞、經驗交流會、派遣團隊成員指導、難題研討、企業信息化平臺以及標桿學習等路徑；而非正式學習路徑則是團隊間在學習中隨機產生的途徑，如網絡群體、興趣小組、工間茶歇、東走西瞧等路徑。在本書還通過康緣現代中藥研究院以及豐田公司的跨邊界學習路徑案例進一步佐證了研究結論。本書第八章通過對太陽雨公司與沈陽萬科公司如何開展跨邊界學習的案例剖析，驗證了所提出的組織中跨邊界學習理論觀點。本書第九章提出了有效促進組織開展跨邊界學習的管理策略，包括提高組織中領導者的重視程度、營造跨邊界學習的組織文化、制定跨邊界學習的激勵機制、建立跨邊界的學習平臺以及促進員工在組織內部的流動等。可以說，本書的基礎研究方法科學、論證嚴密、分析透徹、結論可信，本書的應用研究接地氣、有抓手、直擊要害、可操作性強，對企業尤其是中國企業如何提升跨邊界學習的效率與效果有較強的指導價值。

綜上所述，《組織中的跨邊界學習研究》是一部兼具理論性與應用性的學術著作,是我國工商管理研究領域中具有較高創新性的一部精品力作，值得向大家推薦。