優質護理服務對兒科護理質量的影響

李大芳 李文路 韓金霞

【摘 要】：目的：研究優質護理服務應用在兒科護理中的效果。方法：選取2018年9月～2019年9月在我院兒科治療的72例患兒，均分成兩組，即對照組和觀察組，各36例。對照組采取一般兒科護理，觀察組給予優質護理服務，比較兩組護理質量評分、患兒依從性評分。結果：觀察組患兒依從性評分、護理質量評分均高于對照組，P<0.05。結論：在兒科護理中采用優質護理服務，可提高患兒的依從性和護理質量，值得臨床推薦。

【關鍵詞】：優質護理;護理質量;依從性

The impact of quality nursing services on the quality of pediatric nursing

Li Dafang? Li Wenlu? ?Han Jinxia

Binzhou Peoples Hospital? ? Shandong? Binzhou 256601

Abstract： Objective： To study the effect of high quality nursing service application in pediatric nursing. Methods： 72 children with pediatrics treated in our hospital from September 2018 to September 2019 were divided into two groups， the control group and the observation group， 36 cases each. The control group received general pediatric nursing， and the observation group gave quality nursing services. The two groups were compared with the nursing quality score and the child compliance score. RESULTS： The compliance scores and nursing quality scores of the observation group were higher than those of the control group， P<0.05. Conclusion： The use of quality nursing services in pediatric nursing can improve the compliance and quality of care of children， which is worthy of clinical recommendation.

Keywords： quality care; quality of care; compliance

【中圖分類號】R473.7【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）08--02

兒科是較為特殊的科室，涉及疾病預防、兒童保健等綜合性科室，患兒年齡尚小，依從性差，自控力低下等問題，加大了護理工作的難度，影響護理質量。有文獻報道，若對兒科護理中實施優質護理服務，可提高患兒的依從性和護理質量[1]。本文就優質護理服務應用在兒科護理中的效果給予分析，將結果報告如下。

1 資料及方法

1.1 基本資料

隨機選取2018年9月～2019年9月在我院治療的72例患兒參與本次研究，均分成觀察組和對照組，各36例。觀察組中，男患兒19例+女患兒17例，年齡1～10歲、平均（4.15±1.08）歲;對照組中，男患兒18例+女患兒18例，年齡2～11歲，平均（4.26±1.19）歲，對比2組基本資料，無統計學差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組：給予一般護理;觀察組：給予優質護理，具體內容為：①優質環境，為患兒提供溫濕度適宜的病房環境，將傳統的白墻換成色彩鮮艷的顏色，墻上貼上當下流行的卡通人物、動物，減少患兒對于陌生環境的抵觸心理。②心理護理，患兒尤其對輸液打針非常恐懼，抵觸心最強，護理人員在穿刺前，盡可能的和患兒聊天，轉移其注意力，拉近彼此的距離，取得患兒信任后再進行侵入性操作，在操作時，用鼓勵的語言對患兒進行表揚。

1.3 觀察指標

比較兩組患兒的依從性;對比兩組的護理質量評分。

1.4 評價標準

護理人員根據患兒的依從性進行評分;患兒家屬根據護理人員的護理態度、穿刺水平、基礎護理等對護理質量進行評分，以上每項分值均為0-100分，分數越高越好。

1.5 統計學分析

統計學軟件SPSS21.0處理數據，計量：“”，t檢驗;計數：（n，%），X2檢驗，P<0.05：差異有統計學意義。

2 結果

兩組的護理質量、依從性評分相比較，差異具備統計學意義（P<0.05），如表1所示。

3 討論

優質護理是強化基礎護理，并將人文關懷融入其中，兒科較為特殊，患兒的依從性差，對各項治療和護理措施有抵觸心理，需進行有效的護理來規避治療過程中的相關不良因素。

本研究中，環境護理可消除患兒對陌生環境的恐懼感、抵觸感，有利于患兒身心的放松，也有利于患兒對此環境產生一定的興趣;通過心理護理，拉近患兒和護理人員的距離，使患兒對護理人員產生一定的信任感，有利于其在各項治療和護理操作中能更好的配合，減少因為抵觸等造成的不良護理事件的發生，可提升治療效果，保證護理質量[2]。本次實驗研究結果，觀察組的護理質量以及患兒依從性評分均高于對照組，說明優質護理服務可提升護理質量。

綜上所述，優質護理應用在兒科的護理中，能提高患兒依從性，提升護理質量，值得臨床推廣。

參考文獻

蔣玲玲.優質護理服務在兒科護理中的應用及效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（79）：234+239.

夏凡淇.優質護理服務在兒科護理工作中的應用[J].中醫藥管理雜志，2018，26（10）：57-58.