李則宣 黃任之
小美對(duì)周一上班的恐懼,在許多上班族中非常普遍,這其實(shí)一種職場(chǎng)上的工作倦怠,或者說(shuō)是心理疲勞。
心理疲勞是過(guò)度使用心理能力而使其功能降低,或長(zhǎng)期單調(diào)重復(fù)作業(yè)而產(chǎn)生的厭倦感。個(gè)體為了保持心理的活力和新鮮度,總需要輸入新的、良性的心理刺激來(lái)維持這種正性的平和心境。并且,不同的個(gè)體,由于性格和氣質(zhì)不一樣,對(duì)一個(gè)組織的心理需求也有很大的差異,而職場(chǎng)上有固定的工作模式和要求,很難契合每個(gè)員工的心理需要,個(gè)體不得不為此做出相應(yīng)的調(diào)整或改變來(lái)服從單位組織的發(fā)展目標(biāo)。如果長(zhǎng)期從事一些單調(diào)、機(jī)械的工作,中樞局部神經(jīng)細(xì)胞會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)緊張而受到抑制,致使人對(duì)工作失去熱情和興趣,直至產(chǎn)生厭倦情緒。這種心理倦怠感,不會(huì)因?yàn)槎虝旱闹苣┬菹⒍玫矫黠@改善,反而在休憩之余,會(huì)更感工作乏味無(wú)趣,對(duì)即將面臨的工作抱有更大的抵觸和焦慮情緒。
從癥狀上看,心理疲勞輕則減少工作時(shí)間,厭惡或逃避工作;重則導(dǎo)致焦慮癥、抑郁癥或酒精濫用等精神障礙;當(dāng)心理疲勞持續(xù)發(fā)展時(shí),會(huì)導(dǎo)致心血管和呼吸系統(tǒng)功能紊亂、消化不良、失眠、內(nèi)分泌紊亂等。
那心理疲勞是怎么形成的呢?與職場(chǎng)環(huán)境當(dāng)然有很大關(guān)系:
第一,職場(chǎng)壓力大、工作強(qiáng)度大、競(jìng)爭(zhēng)激烈。工作對(duì)個(gè)體而言是一種重壓,比如小美一天需要處理幾十個(gè)電話,接待不少客戶,還要為公司員工預(yù)訂午餐、車船票和酒店,忙得一回家就栽倒在床上,這就是她渴望周末的主要原因。……