周翔：戰疫中的醫械工業設計

本刊主編專訪

編者按：全國性的疫情防控已月余.在英雄的國家、英雄的白衣天使、英雄的人民共同努力下.國內的疫情正逐漸向好的方面發展。各行各業相互配合、相互協調，努力完成著自己的社會使命和擔當！醫療器械設備作為這場抗疫戰場上最重要的武器，在疫情防控中起到了非常大的作用和擔當：時刻守護患者健康.保障醫護人員的安全。

醫療器械設備的設計涉及生命醫學、精密機械、人工智能等高技術多學科.體現著對生命的尊重、對人類健康的守護。多年來，我國醫療行業肩負振興民族醫療工業的責任，與國際巨頭競爭，在自身不斷發展的過程中迫使進口器械大幅降價普惠民眾.默默為中國健康事業做貢獻。在此次疫情期間，醫械企業顯示出了強大的力量。從讓更多的人了解民族醫療工業發展的視角，為大家帶來一場有關醫械設計和企業發展的一線報道。

周翔，一個帶領著團隊不斷將企業推向更高輝煌的設計團隊領導和工業設計師，他用自己的人格魅力感染著整個團隊，用自己敏銳的洞察力為企業和設計研發披荊斬棘，高調抒情懷，低調做設計。從日本學成歸來的他始終秉持著“有溫度的設計，才是真正的設計”的思想在醫療工業設計領域踏實工作。面對我們的訪談，他并沒有對自己談及許多，而是以國家醫療工業發展及其行業開拓為出發點，介紹著這個行業多年來的發展，以及其在此次疫情中發揮出的設計力量。醫療工業和醫械產品由于此次疫情而逐漸引起社會和人們廣泛關注的部分，也正是我刊本期的主題內容之一，讓我們來看看一個從事該領域設計創新工作20余載的工業設計人的抱負和情懷。

工業設計：周總監您好！在此次全國新冠狀病毒肺炎疫情出現以前，很多人都對醫療工業和醫療器械產品知之甚少，對相關企業的認知就更少了，您能簡單的給我們介紹一下這個行業，以及您所在的團隊嗎？

周：您好！讓我談這個行業的話，我只能從設計角度去談談了。醫療行業實際上是一個發展潛力巨大，從國民基本健康保障到退休養老福利都能夠觸及的一個領域。并且，未來這個行業一旦出現問題就將會是社會性、世界性的難題，當然從好的一方面看也是設計師能長久發展、發揮設計思維、創造設計價值的土壤之一。醫療行業領域的產品設計與服務設計不是隨心所欲的，更不是一蹴而就的，而是體驗與臨床的相遇、美感與數據的結合，是設計師對醫務人員的角色理解和有型轉化。設計的過程充滿著對設計師用戶洞察力和用戶同理心的挑戰性，也是設計師能夠大放異彩、發揮設計研究思維的地方。醫療產品的設計更加注重行業積累和專業知識的沉淀。需要耐心、細心和孜孜不倦的好奇求知精神。在項目開發協作中，設計師能夠與跨學科的專家們進行思維碰撞和設計創新，學習新知識、創造新活力、帶來新設計。我所在的邁瑞醫療設計中心和設計團隊，從協同研發打造第一代中國自主研發的監護儀、第一代全數字超聲儀，到現在憑借前瞻性創新設計的Resona7智能多普勒彩色超聲設備獲得全球設計及市場認可。實際上是堅持了將近三十年的醫療工業設計才被各界認同，我們的設計團隊從開始的“零”起步到現在的“引領”行業前沿”，拿下國內外近三十多項大獎，是與中國醫療工業設計的進步與發展一同成長起來的。

工業設計：周總監，在邁瑞醫療這個平臺，很多人都將您稱為第一代“班長”，您也確實是帶領著80后、90后的設計師們，帶領著工業設計團隊與研發、市場等團隊，共同打造眾多代表著中國自主研發引領全球創新的醫療設備產品。這其實對一個工業設計師來說是非常不容易的事情，您能分享一下是什么支撐您一直堅持著醫療工業產品設計這個領域的嗎？

周：一方面是是邁瑞的企業文化，其實邁瑞設計文化是對企業文化的一種深度詮釋“守護人類健康的核心力量”，醫療設計“生命科技如此親近”;另一方面是行業使命感，公司的龍頭責任激發了設計師的設計動力。就像邁瑞公司李總倡導的那樣醫療行業需要下笨功夫，用笨功夫做研發，做實事，才能創新設計。設計師是有社會責任和使命的，一個普通行業的設計師，尚且要感性創意與理性邏輯的平衡。從事醫療產品設計的設計師更需如此，每一處細節的思考與改進，每一種交互，都基于使用者感受，使他們感受到設計者的溫度。醫療產品設計需要解決的是一個完整的臨床體系的痛點，是戰斗在生命前線的醫護人員最基本的武器和保障。醫療產品設計的門檻很高，僅憑做做外觀設計是不行的，臨床場景復雜多變，設計師必須懷著高度的敬畏之心和腳踏實地的鉆研精神，潛心專研設計。邁瑞醫療有自己特有的設計流程機制運行，洞悉客戶需求，解決關鍵痛點進行設計。在邁瑞強大的戰略之下，設計中心成為研發核心競爭力走在產品規劃設計構思的前端，全流程的負責與參與研發設計，獲得了客戶高度的認可。邁瑞完整的設計體系、一致的產品形象設計和使用體驗設計，為中國醫療設計樹立了標桿。

工業設計：周總監，我在準備這次訪談的時候發現有人稱邁瑞為“醫療界的華為”，對于這樣一種贊譽，您作為邁瑞設計的成員，您覺得在這一次疫情過程中邁瑞是如何發揮其作用的呢？換句話說就是，邁瑞的設計為此次疫情的防控做出了哪些貢獻呢？

周：邁瑞作為醫械龍頭在此次疫情防控中起到非常大的作用和擔當。克服了重重困難，甚至驚動了交通部、工信部為我們督促開通供應商復工。郵政部、順豐專門為邁瑞制定專列向武漢及全國疫區護送5萬臺醫療緊急救援設備。在整場國家戰疫中，邁瑞大軍整體聯動、高效協同從供應鏈、生產、物流、交付、裝機、培訓，全鏈條火力開動，各環節無縫銜接。每個環節都針對疫情戰況，做了相應的部署。在這場疫情期間，邁瑞的很多產品都被廣泛地應用在各地區的定點救治機構，這些醫械反映出了我們設計的優勢。

我們都知道診斷時期，移動DR能對傳染病區里的所有疑似病人進行肺部感染初步診斷以及重癥病人床邊病情監測。因此，在任何一個傳染病專科中移動DR都是主力設備。邁瑞移動DR的設計具備多項智能化技術，整機體積小巧靈動，方便在擁擠的病區靈活移動。極大的方便了疫情重癥患者的診斷。武漢市金銀潭醫院、武漢大學人民醫院（湖北省人民醫院）、同濟醫院、火神山、雷神山醫院等各大醫院都使用了這一設備。這個設計是獲得了2017年中國外觀專利優秀獎和德國iF設計大獎的。

邁瑞重癥ICU全套支持解決方案，從監護儀，呼吸機到輸液泵全方位給予病人生命監測和支持，病人數據可通過中央站隨時查看，阻隔傳染途徑，支持遠程診斷。醫護人員可在中央站和隔離病房外查看患者信息，亦可通過手機端查看，減少反復進出病房的隱患，有效避免交叉感染。

邁瑞SV系列呼吸機也是此次疫情的救命神器，“一機多能”除提供有創通氣，還能提供高流量氧療及無創通氣，滿足整個呼吸支持過程中的序貫治療要求，這次疫情中只要血氧飽和度下降，上了無創呼吸機呼吸困難就解決了，血氧飽和度回升，治療效果明顯。氧療在無創通氣之前也支持，而且自帶氧氣瓶不依賴中央供氧，武漢多數醫院在此特殊時期無法提供中央供氧，而大量使用氧氣瓶。所以邁瑞SV系列呼吸機適應各種臨床需求，成為各醫院各科室的緊急搶救設備。

設計中心也是跟著此次疫情的需要嚴陣以待，并快速響應市場、生產前線反饋，給予技術支持。目前中國疫情已經受到控制，而國際疫情相當嚴峻。疫情國家醫療儀器需求成倍增長且迫在眉睫，邁瑞正拿出國家責任、國際擔當在加緊生產急救醫療設備，并快速送往世界疫情國家。