國際背景下高校行政人員能力提升策略的思考

馮涵

摘要：隨著經濟全球化的深入發展，世界各國的聯系越來越密切，各國之間的互信合作都離不開教育這座基石，離不開深化教育國際合作這個途徑。在教育國際化的背景下我國高校行政管理也應與時俱進進行相應優化更新，良好的行政管理可以更好地保障高等院校建設，為了不在時代發展洪流中被淹沒，高校行政管理人員必須要進行改善和提升，只有這樣才能確保我國高等院校的可持續發展。本文就國際化背景下如何提高高校行政管理人員的能力素質進行探討，為新時期高校行政建設提出建議。

Abstract： With the deepening development of economic globalization， all countries in the world are getting closer and closer. Mutual trust and cooperation between countries cannot be separated from the cornerstone of education， and it is inseparable from deepening international cooperation in education. Under the background of education internationalization， China's university administration should also keep pace with the times to optimize and update accordingly. Good administration can better guarantee the construction of colleges and universities. In order not to be overwhelmed by the development of the times， university administrators must improve and enhance the management， only in this way can we ensure the sustainable development of our colleges and universities. This article discusses how to improve the competence and quality of university administrators in the context of internationalization， and puts forward suggestions for university administration construction in the new period.

關鍵詞：高校;國際化;行政人員;能力提升;策略

Key words： colleges and universities;internationalization;administrative staff;ability improvement;strategy

中圖分類號：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）10-0044-03

0? 引言

當今世界各國高等教育建設如火如荼，高等教育的發展呈現出史無前例的繁榮景況，在文化、經濟全球化的趨勢下我國高等教育日趨走向世界。針對當今教育國際化的大背景下提出要建設高素質、專業化的國際化管理與服務隊伍，為加快我國高校國際合作在重點推進面向世界的學生培養、科學研究、師資隊伍平臺建設的同時加快高等院校教育國際化進程提供堅實的人才后盾。由此可以發現我國高等教育未來要走國際化的發展道路離不開具有國際化視野的高等院校行政管理人才隊伍。但由于我國高等院校建設長久以來更注重于教學師資力量的建設，相對于高等院校行政管理隊伍在國際化背景下的假設并沒有得到足夠的重視。因此為應對高等教育國際化務必要加強我國高等院校行政管理人員素質建設，針對建設高素質、專業化的國際化管理與服務隊伍的要求，結合實際情況，發展多元文化融合鮮明特點的高等教育，旨在開拓國際學生輔導員隊伍和行政管理團隊的國際視野。

1? 國際化發展背景下行政管理人員能力提升的重要性

1.1 提升高校行政管理工作的服務性

高等院校在進行人力資本培養的同時也無時無刻的不在進行人力資本的聚攏。擁有優秀的行政管理人員是高等院校人力資源管理中最為重要的一個前提。高校行政管理人員只有具備優秀的專業素養才能進一步促進高等院校的創新發展。高等院校的建設不僅僅是需要優秀的教學師資力量與此同時專業的行政管理人才也是不可忽視的人力資源。加大高等院校行政管理部門人才培養的力度，要求高校行政管理人員通過努力學習專業知識，用專業的服務態度為全校師生進行服務，充當連接起各個部門的溝通橋梁，為高等院校的教學科研工作提供有力保障，并在不斷的行政管理實踐工作中達到提高自身專業素養，提升高等院校行政管理工作服務特性的目的。

1.2 實現員工的自我價值

當今時期，我國高等院校的行政管理隊伍日趨年輕化、專業化。越來越多的高校大力引進具有高水平的行政管理專業人才來學校進行行政管理工作。高等院校為這些具有真才實學的行政管理專業型人才提供可以施展拳腳的空間，進一步實現人才的自我價值。年輕化的優秀行政管理人才對于高校行政管理高素質化人才隊伍建設有著重要的意義，優秀的青年才俊往往對自身的要求較高，在高等院校行政管理工作部門給這些有抱負有能力的人才提供施展拳腳的沃土，這對于高等院校行政管理人才實現自身價值有著十分重要的意義。

1.3 能夠提高我國高等教育的國際競爭力

現代高等教育發展的核心內涵之一的“高等教育國際化”在全球化、信息化迅速發展的背景下，要深刻認識到只有教育做好做強才能助力國家富強。縱觀古今歷史，人才對國家的發展與建設具有身份重要的意義。當今時代國與國的競爭可以理解為是對于人才與人才之間的競爭。因此在我國今后的發展過程中要著重進行人才培養與建設，高校要深入創新教育教學機制，通過深化教育機制改革喚醒我國高等教育事業的活力，進一步提高我國高等教育的國際競爭力。

2? 我國高校行政管理人員能力現狀

2.1 高校行政管理人員崗位認知高度不夠

行政管理工作人員在日常管理工作中實現工作目標放在首位，全方位統籌規劃注重協調各方資源，統一調配資源。行政管理應有戰略高度。高等院校各部門要認真總結，抓住關鍵，對表對標，落實改進。各行政崗位要明確崗位認知，靠實工作責任，提高工作效率，確保全面完成分段目標。必須要求全員要抓重點、補短板、強弱項，放眼全局謀一域，把握形勢謀大事，立足本職，落實責任，聚焦問題抓整改，推進工作見實效。

2.2 高校行政管理人員創新意識淡薄

在我國高等院校日常行政管理工作中，行政管理人員不具備足夠的創新意識，在日常工作中只是一味的拘泥于舊有的工作方式中。多數員工存在思想不夠解放，創新意識不強等因素進而導致在行政管理日常開展中總是被遺忘的行政管理經驗所局限，不能從更深層次的角度來分析問題、找出解決問題的方式方法。要想做好行政管理工作就必須要充分認識到行政管理工作更多的是在管理實踐中去碰撞出新的意識。高校行政管理工作人員努力做到培養自身行政管理創新意識，這也為高等院校實際管理工作提出新的解決途徑。

2.3 行政管理人員專業化程度不高

較之于教學崗位，我國高等院校管理崗位的學習交流機會較少，不能緊跟國際步伐。這大大阻礙了我國高等院校行政管理工作人員與教學科研崗位的教師進行相應的業務交流，行政管理人員專業化程度不高，是我國高等院校教學科研整體服務水平過低的一大原因。與此同時，由于行政管理崗位入門門檻較低，不需要具備很強的專業性，因此我國行政管理專業型人才較為匱乏，隨著高等教育國際化深入推進，高校行政管理服務發展迅速。但與現實需要相比，高等院校行政管理人員仍面臨著管理的規模化、專業化和組織化程度不高等問題。因此，需要加強高等院校行政管理人員專業技術培訓，重點支持本校行政管理部門與各部門之間的交流學習，行政管理人員只有通過不斷地學習提升才能更好的為我國高等教育現代化建設添磚加瓦。

3? 提升行政管理水平的措施

3.1 增強員工崗位認知意識

我國高等院校行政管理部門工作人員在對待工作時不能更好的以熱情飽滿的工作態度來開展工作，因此高校領導要強調本校行政管理人員應該努力提高自身的崗位的認知，增強對工作的熱情。為重溫高校行政管理規程、明確崗位職責、優化組織流程，高校行政管理部門應按時開展崗位認知培訓活動，達到強基礎、練精兵、保品質的目的。為了進一步加深對高等院校行政管理人員相關專業知識點的學習理解，切實了解高等院校行政管理行業發展現狀和行政管理實際，全面提升高校行政管理人員對行政管理專業技能的理解認識和管理工作能力。經過對行政管理人員的崗位認知培訓切實增強了工作人員對行政管理工作知識的理解和認識，掌握了一定的行政管理方法和經驗，有效提升了工作人員自主發現問題、分析解決問題、總結歸納問題的能力，提高崗位認知培養專業技能。

3.2 打開思路，創新管理方法

新時期我國高等院校行政管理部門工作人員一定要深入落實行政管理工作積極創新理念，學會運用自身專業的行政管理知識為高等院校的行政管理工作增光添彩。優秀的行政管理手段可以更好的為高校各部門之間的溝通協調助力。高等院校應重視行政管理建設，培養行政管理人員積極創新的管理意識，全面整合教學資源，打開思路，創新管理方法。同時，堅持科學發展，不斷探索管理思路，積極創新管理方法，結合實際推出自主管理模式，有效提升了管理水平，走出了一條別具特色的高校行政管理之路，從而提升團隊的凝聚力和向心力。

3.3 多溝通學習提升個人專業素養

在我國高等教育發展新階段，高校行政管理部門要做好高校行政管理工作，與此次同時也要注重通過不斷的學習來提高行政管理人員專業水平。行政管理工作不僅僅只是依靠管理人員單一的管理經驗，另外還需要多進行個人知識儲備的更新，通過不斷地學習來增強自身專業素養，提高自身行政管理水平通過長時間的理論學習，融會貫通將理論應用到實踐活動中，做好工作、打開思路做好管理與服務。另外當今社會是互聯網時代我國高等院校行政管理人才也需要在日常學習中充實自己的計算機技術，在互聯網時代只有掌握了信息化技術才能高效率完成行政管理工作。高等院校行政管理隊伍要加強學習交流，提高專業水平在與學校內部各部門之間、教職工之間的交流合作，協同創新，進行全面、深入的分析，并結合各公司現階段經營特點，提出需要把控的風險點及提高運營能力、盈利能力的建議與意見。匯報過程中，與會人員針對關鍵內容進行提問，大家進行深入討論，相互交流與學習，增強行政管理部門員工與各部門之間的經驗技術交流頻率，以國際化的高等教育行政管理體系為指導，通過學習國外先進的行政管理理念，再結合自身實際情況與我國具體國情進行本土化發展，通過不斷的實踐提升我國高等教育行政管理業務水平。

3.4 以績效考核為手段激發工作熱情

長時間以來，我國高等院校管理人員一直不太重視行政管理部門的發展建設，這就導致我國高校行政管理部門工作人員沒有工作熱情。由此可知，在國際化背景下高等院校行政管理人員要注重能力提升，為不斷加強高校行政管理人員工作熱情，可以通過引入績效考核加強行政管理人員服務理念將以完成重點任務、提高利潤、提高管理水平為目標，優化績效考核，打破均分制，激勵員工為學校發展作出貢獻，保障學校長遠發展。在績效考核過程中，學校也會兼顧不同崗位行政管理工作人員，保障員工基本福利，讓廣大員工共享發展成果。績效工資考核工作的開展，極大地增強了高等院校行政管理人員的責任心和使命感，激發了大家工作的積極性、創造性和工作熱情，切實營造了員工奮發向上的工作氛圍。

4? 結束語

總而言之，伴隨著我國經濟全球化的進展，教育全球化發展也進一步深入我國，我國高等教育積極推進教育優化創新，為保障高等教育國際化順利開展，作為高等院校行政管理工作的主力人員，高等院校行政管理人員要明確自身任務從自身角度出發，解放思想，努力提升自身專業素養，提升學校管理與服務的整體水平。高校行政管理隊伍需通過全方位技能提升，在不斷的專業技能學習中要完善自身，將全新的行政管理制度與方法運用到行政管理工作中，進而為高等院校行政管理工作在高校發展新時期的升級優化保駕護航。

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