基于大數據技術的智慧養老云平臺設計

翟 悅 曾維佳

（大連科技學院數字技術學院，遼寧 大連116052）

1 背景與必要性

1.1 平臺建設背景

據國家統計局發布的數據顯示，2019 年的人口出生率再度創下了歷史新低，而老齡化程度創下新高，這意味著，我國人口老齡化形勢日益嚴峻。為進一步提高我國老人養老服務質量，構建家庭養老、機構服務與社區居家服務“三位一體”養老服務[1]，居家養老重新定義為在社區以及社會機構支持下，依托家庭為載體養老服務。本文提出的智慧養老是利用互聯網、物聯網技術，結合大數據智能硬件等，研發面向居家養老、社區養老、機構養老的物聯網服務平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本、互聯化、智能化的養老服務。

1.2 平臺建設必要性

基于大數據技術的智慧養老云平臺指利用先進的大數據存儲與處理手段，開發面向居家老人、社區、機構三位一體的系統平臺，提供實時、快捷、高效、互聯化、智能化的養老服務。平臺的建設全面促進了地方養老體系完善與行業發展；不斷完善養老服務管理與協調機制；進一步提高養老服務質量；借助“智慧”、“健康”、“康養”綜合服務平臺，促進養老服務與個人、家庭、社區、養老機構、服務商有序對接，促進與醫療、保險、教育、購物等服務的有機銜接，滿足老年人多樣化、多層次的需求，致力于為老年人打造更加健康舒適、安全便捷的全新現代養老模式。

2 智慧養老云平臺需求

云平臺服務的老人群體需求主要依據馬斯洛需求層次從低到高依次分為生存需求、健康需求、生活需求、精神需求。如圖1 所示。

智慧養老云平臺的建設應該扎根于對老人多層次實際需求和養老服務特征的深刻剖析。綜合運用物聯網、移動互聯、智能呼叫、云存儲等各種技術，整合家庭、機構、社區“三位一體”智能養老服務體系，構建了“數據云平臺+特色為老服務+智能終端”的智能老齡服務模式。

圖1 老人群體需求層次圖

通過智能終端對老年人的健康相關數據進行采集或顯示，將各個為老服務客體與主體之間數據互聯和同步，構成完整管理閉環。實現老人日常生活照料服務，全面監控老人生活中身體健康指標，滿足老年患者醫療咨詢、健康指導和預防治療等方面需求，平臺還能夠對老人生活中的突發事件實現應急響應，解決老人居家安全、生活困難和緊急健康等問題。同時，它還需滿足老年人在精神層面需求如：社交需求、學習需求和娛樂需求等。此外平臺將會對養老大數據會進行分析建模，分析長者健康趨勢、生活習慣、活動規律和興趣喜好，為養老開展個性化服務提供數據決策支持。

3 智慧養老云平臺架構

在智能終端設備、移動互聯和大數據存儲與處理技術整合與構建的基礎上，智慧養老云平臺實現了“一站式”信息化養老服務，云平臺架構從上至下分為五層[2]，如圖2 所示，感知層依托智能穿戴設備將老年人健康數據實時傳送入應用層；平臺應用層集成了各種應用子系統，如老人應用APP、社區管家應用APP等；應用層運行依靠對外開放門戶接口層的支撐；智慧養老云平臺核心層為業務處理層，運用并行云計算、大數據存儲與處理等特征，整合養老基礎信息管理、居家養老管理、養老機構管理等功能；大數據存儲中心層匯集老人基礎數據、服務歷史數據、一站式服務信息支撐平臺中的各種元數據、社會資源、公共資源等數據信息。“三位一體”智慧養老云平臺將信息融合到一個完整的支撐平臺上，以便共享社會服務資源與老人信息資源，為老人提供個性化智慧養老服務。

4 智慧養老云平臺建設與運營

智慧養老云平臺建設需要數據集成技術、數據挖掘技術、人臉識別技術、語音識別技術、圖像識別技術、大數據倉儲技術支撐[3]。不同的智能終端設備采集老人健康數據需要運用數據集成技術進行數據格式的統一；對平臺數據進行清洗和歸并采用數據挖掘技術[4]，人臉識別技術智能提取老人危險行為狀態，語音識別輔助老人更方便操控移動端獲取服務，圖像識別技術可以輔助遠程病情診斷，大數據倉儲技術保證了海量數據檢索與計算的實時反饋性能。

圖2 智慧養老云平臺架構

智慧養老云平臺建設完成后需開展平臺的服務運營，為養老服務順利開展奠定基礎。該平臺擬采用政府主辦、民辦公助、公建民營、企業自建自營等模式，運行過程中需要負責搭建平臺運維的各項支撐服務體系，開展受眾和各類服務提供商的信息梳理和整合、服務資源整合、服務和需求推送、交易和服務數據發布、為服務過程全監督等各項惠民服務，逐步進入智慧養老云平臺長期運營階段。

5 結論

智慧養老云平臺的建設有效控制了社區以及社會機構支持下家庭養老成本，提高養老服務質量，加強個人、社區、醫院等相關資源的內部數據流通與控制，對老人的健康管理提供決策支持，從而能夠提高各方綜合運行效率。